课程背景:
随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大,银行20%主要贡献客户,成为各大银行争先营销与服务的目标,如何对客户进行分层管理,提供有差异化的服务,让银行客户尤其银行贵宾客户,能够感受到银行对他们的重视和用心,从而提升客户粘合度和忠诚度,帮助银行提升业绩和产能,让客户更加信赖银行。
课程收益:
1. 适应银行专业化营销转型发展需要,明晰资产配置核心价值及对高端富裕客户的必要性。
2. 学习并掌握为客户提供专业、高效、个性化的资产配置服务的方法策略。
3. 学习并掌握财富管理资产配置的标准化工作流程和要求。
4. 掌握资产管理核心产品的底层风险识别与产品分析逻辑、绩效评估方法。
课程对象:
网点负责人、理财经理主管、骨干理财经理、项目经理等初中级管理者
授课方式:讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评
课程大纲/要点:
一、 WHY为什要做资产配置:协助客户实现风险和收益的平衡
1. WHY资管新规要求
2. WHY客户视角:
1) 资产配置可以满足客户的投资需求
2) 十年内资产表现轮动,没有任一单一资产是常胜将军
3) 资产组合表现优于单一资产
4) 资管新规下客户面临的挑战
3. WHY银行视角
二、 WHAT资产配置:专业、高效、个性化的服务
1. 什么是资产配置服务
2. 大类资产的组成与功能
3. 大类资产市场研究与策略配置技术
4. 了解客户的投资习惯与风险偏好
5. 了解客户收益要求、期限要求、投资限制要求
6. 为客户制定资产配置规划方案
三、 HOW资产配置:资产配置六步工作法
四、 产品要素“六看”黄金原则
1) 案例分析与实操
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