(微信同号)【课程内容】
第一章、理解目标管理
1. 目标管理的起源
2. 什么是目标管理？
3. 目标管理对管理者和员工的意义？
4. 目标管理失败的原因
Ø 只关注结果
Ø 只关注过程
Ø 只注重财务目标
Ø 为了考核而考核
Ø 关键指标太多
Ø 授权不赋能
案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？
案例研讨：为什么管理者只对目标和绩效负责？
第二章、目标管理到计划执行八步法
1. 把握企业战略重点
Ø 了解公司使命愿景与战略对制定目标的重要作用
Ø 企业的战略制定过程分析
Ø 将公司目标转换成指标
Ø 公司战略澄清图
Ø 公司级战略解码流程
Ø 将公司指标进一步分解到各个部门，形成年度目标与计划
2. 设定部门/团队目标
Ø 部门目标的四个来源
² 企业战略
² 企业年度经营目标
² 内外部客户的需求
² 部门存在的不足和问题
Ø 部门目标设计的四个维度
Ø 目标的SMART原则
Ø 理想部门目标的四个特点
Ø 部门级战略解码流程
3. 做好环境分析
Ø 外部环境分析
Ø 企业环境分析
Ø 部门环境分析
4. 制定部门策略
Ø 部门策略制定的框架
Ø 部门策略制定的要点
Ø 运用IOGSMT模型制定部门策略
Ø 三个工具
² 突破性工作：TWOS分析
² 改善性工作：树状图
² 常规性工作：鱼骨图分解
Ø 影响目标实现的四个因素
² 自我效能感
² 目标的反馈
² 任务策略
² 满意度
5. 制定工作项目与进度计划
Ø 分解目标的三个要点
Ø 分解目标过程的双向沟通
Ø 部门工作立项的四个步骤
Ø 制定有效计划三要点
Ø 华为某项目计划执行分享（模板）
6. 协调匹配资源
Ø 资源获取与预算制定
7. 打造执行体系
Ø 有效执行四个关键要素分析
Ø 人才梯队建设方法和技巧
Ø 薪酬激励与绩效考核系统建设方法和技巧
Ø 部门KPI和个人PBC考核模板
行动计划：签订目标责任书和绩效承诺
8. 总结复盘
Ø 阶段性复盘和总复盘
Ø 目标跟进和修正
Ø 联想复盘四步法
Ø 华为某项目工作复盘案例分析
分享：目标远近决定价值大小
第三章：过程沟通与辅导
沟通的概念和过程
如何营造良好沟通氛围
目标设定沟通原则
绩效实施沟通原则
绩效反馈沟通原则
绩效评定沟通原则
GROWM五步法辅导模型
案例研讨：华为从战略到年度经营计划形成过程
案例研讨：如何与下属进行目标分解沟通？
案例研讨：上游部门给的需求信息经常变化，技术/业务部应该怎么办？
案例研讨：计划执行过程中的沟通节奏把握
案例研讨：如何与刺头员工沟通？
案例研讨：BAT高层如何把产品经理的用户意识逼出来？
