【课程背景】
凡事预则立,不预则废。
清晰的目标、细致的计划与到位的管控能够引领团队统一行动、高效运作、收获硕果;能够帮助员工明确方向、高效执行、达成绩效。
【课程收益】
² 提升学员对目标计划的重视度,培育学员以终为始的工作习惯。
² 帮助学员掌握目标计划管理的实效思路、方法与工具。
² 针对目标计划管理的关键点、难点与盲点,帮助学员化难题、做突破、收实效。
【课程形式】
课堂讲授、案例分析、小组研讨、实操演练、分组PK等
【课程设置】
12小时,6小时/日,2日
【适用对象】
各级管理者
【课程提纲】
一、预则立,不预则废。
方法:目标管理(MBO)的五大核心要义
工具:优秀企业(管理者)与一般企业(管理者)在应用PDCA管理循环时的差异
——让PDCA管理循环得以高效运用。
案例:“计划赶不上变化,所以定目标、做计划,没用!”——越是变化,越要计划!
二、目标设定与计划编制
(一)目标计划的四大类别
方法:目标计划“KMPD”分类模型
——重点类、会议决议类、临时交办类、日常事务类
(二)重点目标计划
1、重点类目标计划的界定
案例&方法:重点目标计划是基于职责,对企业战略(团队目标)进行承载而生成的目标与计划。
工具:“重点目标计划生成”模型
——明确部门(岗位)关键业绩指标(KPI)的生成路径。
——运用“四步走”(成体系、定重点、精准化、做分解),找准、分解重点目标,并转化为行动计划。
2、重点目标计划的设定
案例&方法:“设定部门(岗位)重点目标计划”的过程是将企业(部门)较长期的重点目标首先通过“目标的时间分解”转化为较短期的目标,再通过“目标的空间分解”转化为相关承载部门(岗位)各自的具体目标和行动计划。
——某企业战略地图与平衡计分卡分解(含行动计划)
——某企业五年规划分解
——某企业三年经营目标分解
——某企业年度销售目标五维分解法
(1)目标的时间分解
案例&工具:《目标时间分解表》
——使管理者对下属工作跟进有据,管控有力,提升下属产出效率与品质;
使员工能够对自己工作进一步理顺思路,预估工作量,把控工作节奏。
案例&方法:实施目标时间分解的三大关键
(2)目标的空间分解
案例&工具:《目标分解与计划转化表》(组织承载版 & 单体承载版)
——凝智慧、聚合力,将企业目标有机分解至部门与员工,让千斤重担人人挑。
——目标分解是在计划编制阶段完成的,因为目标分解的本质是下属用计划对上级目标做承载。
——在生成下属目标的同时,编制出真正响应、有力承载目标的工作计划。
强化互动:理顺“企业目标”、“企业计划”、“部门目标”、“部门计划”间的关系。
案例&方法:上级的目标只是方向, 自己的目标才是目标。
——运用“QTQC法”、“SMART法”,精准下属关键业绩指标(KPI)。
方法:计划编制“六要素”——运用“六何法(5W1H)”完善计划。
方法:下属不认同、不愿、不敢承担上级分解的目标,怎么办?
方法:下属计划都落实了,目标也都达成了,但上级目标却未实现,怎么办?
案例&工具:目标达成路径模型
——重路径、强计划,提升目标达成的可控度。
——目标分解“1-4-2”法则与具体运用
(三)其它类目标计划
案例&方法&工具:会议决议类目标的来源、指标提取与目标值设定
案例&方法&工具:临时交办类目标的来源、指标提取与目标值设定
案例&方法&工具:日常事务类目标的来源、指标提取与目标值设定
三、目标计划落地执行
方法:运用目标计划落地执行“五维”管控模式,让目标计划落地。
——以例会作推进平台,以组织效能作承载,以岗位工作为基础,以绩效管理做推动,以复盘做闭环管控。
(一)以例会做推进平台。
方法&工具:让工作例会(目标计划推进会议)成为推进目标达成与计划落实的平台。
——如何高效地召开工作例会(目标计划推进会议)。
——高效工作例会(目标计划推进会议)内容模板
——提升例会成效的关键:目标达成与计划落实的三种结果与应对策略
(二)以组织效能做承载。
案例&方法:组织效能高低是员工执行优劣的重要决定条件。
——提升组织效能的两个核心维度
(三)以岗位工作做基础。
案例&方法:战略达成是各岗位基础性工作到位而汇聚的成果。
案例&方法:管理者在管理员工工作中应发挥的角色与作用
案例&方法:通过细化岗位工作管理,提升员工目标计划的达成能力与意愿。
(四)以绩效管理做推动。
工具:同四类目标计划相匹配的业绩指标体系与《员工绩效考核表》
方法:公平考评,仅防“劣币驱良币”,营造崇尚绩效(目标达成)的做事氛围。
(五)以复盘做闭环管控。
工具:“复盘与绩效改进技术运用”实效管理模型
案例&工具:国际绩效改进协会(ISPI)的绩效改进模型与核心理念