结构性思维

【课程背景】

员工是否常常会在工作中出现以下困惑或问题：

如何在第一时间把握解决问题的关键？

如何要让决策不再陷入两难境地？

如何在短时间内让他人清晰理解自己的意图？

如何在书面表达时，不再堆砌文字、不再混乱？

……

在汉语词汇中结构是指组成整体的各部分的搭配和安排。结构性思维让看似无形的思维过程，有标准、有工具，在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构性思维是高绩效职业人最重要的概念技能之一！结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的，可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面，全员普及可以通过统一思维和语言标准，从而提升整个组织的思考质量和速度。

【课程收益】

Ø 能力快速提升：使员工掌握结构性思维的方法进行表达，在写作和表达时能够快速抓住关键论点。

Ø 表达更有逻辑：使员工在表达时，能够按回答受众疑问的顺序呈现要点，构建纵向结构，并能概括出内容完整、有思想、立意深刻的结论；掌握构建文章横向结构的演绎和归纳两种方法，并可流畅的将其运用到观点表达中；掌握序言结构中的背景、冲突、提问、回答四大基本要素，并能够根据不同的目的对其进行排序，选择序言的不同模式进行表达。

Ø 管理水平提升：通过员工的结构化思维能力提升，使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提升企业内部沟通效率，减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费。

Ø 企业经验沉淀：促进企业隐形的、零散的管理经验梳理，协助企业经验可传承、可复制。

【课程特色】n

Ø 体验式多维度强化训练：根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而使学员快速进行知识转化。

Ø 1+1实际任务模拟：学员在使用既定项目进行练习的同时，也将针对工作中遇到或将面临的实际任务进行分析和讨论，帮助其解决实践工作问题。

Ø 学习小组互助与辅导：建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导和被辅导的过程中反复运用，真正达成能力提高。

【课程对象】企业中基层管理者，后备管理人才及需要提升结构性思维能力的人群

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

1 导入：结构与思维的力量

1.1 结构：想清楚，说明白

1.2 思维：别着急，想想

1.3 训练两原则

2 构建结构性思维

2.1 四个基本特点

2.1.1 结论先行

2.1.2 上下对应

2.1.3 分类清楚

2.1.4 逻辑排序

案例练习：

u 什么时间开会合适？

u 画出结构思维标准图——习总书记讲话

u 人民日报新闻

u 标题句就是主题句

2.2 结构性思维接收信息

2.2.1 识别：事实与个人观点或判断

2.2.2 对应：事实与观点的对应关系

2.2.3 结构：画出结构图

2.2.4 表达：信息的主要内容

案例练习：

u 金字塔文字练习

u 视频：《进击的智人》节选

3 纵向结构

3.1 自上而下疑问回答

3.1.1 确定场景

3.1.2 明确主题

3.1.3 设想问题

3.1.4 回答问题

案例练习：

u 挑错练习

u 文章主题判断

u 根据文章发散建立个人问题

u 好的产品如何满足顾客需求

3.2 自下而上概括总结

3.2.1 识别没有内容的主题句

3.2.2 罗列内容要点

3.2.3 概括总结形成主题句

案例练习：

u 概括文章标题

u 创造绿色家园、提高产品销量

u 维护手机客户的利益

u 针对IP网络攻击的统计

u 西安市场份额、朱自清《春》

u 视频：语言改变世界

4 横向结构

4.1 演绎论证结构

4.1.1 演绎论证的定义

4.1.2 演绎论证的标准式

4.1.3 演绎论证的常见式

案例练习：

u 嫁给我吧

u 视频：优秀商品广告

u 《为人民服务》节选

u 人类的道德体系

u 挑错：案例分析（节选）

4.2 归纳论证结构

4.2.1 归纳论证的定义

4.2.2 排序三种方法

4.2.3 分类的MECE原则

案例练习：

u 数字游戏

u 营业厅礼貌递接物品行为规范

u 人的分类

u 黑匣子思维

5 序言结构

5.1 故事序言四要素

5.1.1 背景

5.1.2 冲突

5.1.3 疑问

5.1.4 回答

案例练习：人群结构中的“老龄化”问题

5.2 常见的四种模式

5.2.1 标准式

5.2.2 开门见山式

5.2.3 突出忧虑式

5.2.4 突出信心式

案例练习：利润分析