【课程背景】

职业素养是指职业内在的标准、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质。一位合格的职场人必须能够对职业素养有基础的认知，能够做到积极主动、勇担责任，并掌握目标管理、时间管理等基础的职场工具。

【课程收益】

1.关注成长而非关注成功，确定原则而非掌握技巧；

2.理解和掌握由内而外自我提升的成熟模式图；

3.学会从依赖到独立再到互赖的成长历程，从个人领域成功到公众领域成功；

4.进阶修炼以平衡自身进步，取得产出和产能平衡的终极目标；

5.掌握目标管理、时间管理、移情沟通等提升工具；

【授课特色】

体系化的理论知识＋丰富的实战案例＋现场的角色扮演＋简单易用的管理工具

【课程对象】企业执行层

【课程时长】 1天（6小时／天）

【课程大纲】

第一部分 职业素养认知

1．什么是职业素养

2．职业素养与自我改善

第二部分 积极主动的心态管理

1． 什么是积极主动？

积极——情绪

主动——行为

2． 刺激与反映模型

我们第一反应的决定究竟是主动还是被动？

案例：要不要追蛇？

3． 人类四种天赋

4． 积极主动“十字箴言”

“我现在做什么改善现状？”

练习：积极主动视角转换练习

5．关注圈和影响圈

不要因为无能力为的事影响了力所能及的事

6．被动和主动的差异

7．成功的转变

研讨案例：扩大业务代表的影响圈

第三部分 目标导向的生涯规划

1 . 生命中的最后一天

2．两次创造

3．目标的重要性不言而喻

4．以原则为中心

5．以终为始 探索自我

6．成为、做为、拥有

演练：书写个人宣言并发表

第四部分 高效的时间管理

1 . 要事定义及与紧急事的区别

2．时间为何被浪费

3．工作生活中的误区

4．时间管理原则

5．时间管理的理论迭代与精进

6 . 重要紧急四象限的应用原则

演练：业务代表第二象限事务演绎

第五部分 互利共赢的人际经营

1 . 大家都可以是赢家

2．人际关系六种思维方式

3．三脑原理对双赢思维的启发

1) 安全脑——本能呆、打、逃

2) 情绪脑——尊重、认可、信任

3) 思考脑——高流明创造力、合作

演练：营造共赢人际关系的实践

第六部分 基于不同风格的高效沟通

1 . 人际交流的关键

2．知彼解己的障碍

3.基于不同风格的沟通方式

1) 问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？

2) 性格：外与内

3) 思维：感性、理性

荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

● D型风格的关键词：管控

● I型风格的关键词：活泼

● S型风格的关键词：和谐

● C型风格的关键词：完美

● D型风格的改善建议：洗耳恭听

● I型风格的改善建议：适可而止

● S型风格的改善建议：坦率直言

● C型风格的改善建议：允许意外

● D型风格的沟通建议：多结果、多信任

● I型风格的沟通建议：多赞美、多标准

● S型风格的沟通建议：先生活、后工作

● C型额风格的沟通建议：讲事实、讲数据

● 基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求

● DISC不同组合风格的详版解读

练习：沟通交互的团队演练

第七部分 职业人的自我成长

1.自我提升和完善的四个层面

2.如何改变他人

3.如何提升自己

思考：自我提升和完善的30天计划

设置个人想达成的目标，从身体、智力、精神、社会/情感四个层面，规划自己的推进动作，每周做评估，一个月后总结，看是否达成了初始目标。