【课程背景】
经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感:竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;企业问题重重,不知该从哪里人手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的决策制定、解决问题的方法和工具的帮助,经理人只好重复这样的决策方式;拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……
无论您是解决问题的工程师,还是组织里面中坚的管理者,或是积极策划未来的企业主,这都是一套能让您提升决策力,从而提升竞争优势的工具。
本沙盘模拟课程基于理性问题解决与决策工具
【课程收益】
Ø 建立一套系统化的管理语言来对决策的问题进行分析,提升决策能力;
Ø 清楚地理解如何在决策前搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识;
Ø 了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策,并获得良好的结果;
Ø 学会通过提问引导技术来加强思维逻辑,把握事实,理清决策线索;
Ø 能够分析工作状况并更好地设定决策优先级;
Ø 了解到如何才能增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误;
Ø 能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法;
Ø 更好地管理决策落地中的风险,确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会;
【课程时间】
1-2天(6小时一天)
【课程对象】
企业中层管理者及有提升决策能力需求的人员
【课程大纲】
一、决策的内涵
1. 企业成功的要素之一: 合理的组织结构及决策体系
2. 决定与决策的差异
3. 六种决策心理陷阱
二、决策的前提——状况分析(情景判断)
1.状况分析流程
2.拆解与理清状况
3.优先级的思考
4.判断状况与思维的模式
5.团队与资源的分配
三、决策的依据——原因分析
1.问题定义与结构
2.问题的种类
3.问题的层次
4.描述问题(收集问题相关信息)
5.找出可能原因的方法
6.测试可能原因的逻辑
7.验证真因
8.各种问题解决手法的介绍与比较
9.人员问题的分析与处理
10.原因分析的团队应用
四、决策的制定工具——决策分析
1.决策定义/种类
2.决策的层级
3.快速决策模式
4.标准决策模式
5.决策的目标与决策
6.选择决策方案的方法
7.创意与决策方案
8.不确定因素下的决策制定
9.团队决策制定与执行
10.决策风格与影响
11.决策制定的陷阱
五、决策的落实——风险与机会分析
1.风险 / 机会定义
2.应急与预防 / 促进与扩大
3.风险/机会分析流程
4.加强执行的成功概率