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高效团队建设与冲突管理

主讲老师: 郭涛 郭涛

主讲师资:郭涛

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 团队管理是组织内部通过协调、激励和引导团队成员,以实现共同目标的过程。它强调团队的合作性、凝聚力和目标导向性。有效的团队管理能够激发团队成员的潜能,提高工作效率和创造力,促进组织目标的实现。团队管理需要领导者具备良好的沟通技巧、决策能力和人际关系处理能力,以建立积极向上的团队氛围,推动团队向更高目标迈进。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-05-11 14:50


【课程背景】

杰克-韦尔奇说:“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关,在成为领导后,你的成功都同别人的成长有关。这就说明:企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养,建设优秀的,高绩效的团队才能成就企业的经营目标。

孙子兵法说:上下同欲者胜!公司在不断发展,为何团队力量跟不上?为何干部员工在其位三岁小孩不谋其政?作为一名团队经营者,你是不是为铸了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何让员工心甘情愿自动自发地工作?

本课可通过通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征,团队构成的五个要素等,在团队中如何建立信任与责任,如何建立团队的内部规则,如何通过有效沟通完成促进团队走向高绩效。低效率管理,高效率激励,在团队中作为激励管理,发挥团队的最大效益。一句话:小成功靠个人,大成功靠团队!

【课程对象】企业中基层管理者

【课程价值】

1、 了解什么是团队建设

2、 明确成功团队的四种类型,五大要素,六大特征与高效团队三大前提

3、 掌握高效团队的四大价值与团队形成的三个层次

4、 掌握高效团队建设的九大核心步骤与方法

5、 掌握团队冲突的三大观点与冲突的两种类型

6、 掌握团队冲突处理的五种策略

【课程特色】35%理论+35%案例讲解+20%现场演练+10%点评总结

【课程时长】2/12H(每天6H)

【课纲内容】

第一讲:团队概论

案例导入:蚂蚁团队

一、团队的理解

1、团队定义

2、团队角色的四种类型

3、团队构成的五大要素

4、高效团队的六大特征

5、团队与群体的区别

6、高效团队的三大前提

视频案例分析:它是是一群狗吗?

二、高效团队的四大价值

1、提高决策速度

2、促进员工素质提升

3、提高工作绩效

4、最大限度获取竞争优势

三、团队形成的层次

案例演练:海上遇险

四、高效团队三种类型—棒球型/足球型/网球型

第二讲:高效团队建设九大核心步骤

一、树立共同的目标

二、分配团队成员的角色

1、 能力

2、 意愿

案例分析:小王怎么了?

三、提升团队成员技能

1、观念塑造

2、专业技能

案例分析:某企业员工技能分析表分析

四、完善管理制度

1、 岗位责任制

2、 合理激励制

3、 常见的三大激励误区

4、 如何有效激励

视频案例分析:红楼梦片段

案例分析:王经理的价值究竟值多少?

五、建立良好的沟通机制(沟通技巧)

1、 建立沟通机制

2、 团队交流渠道的建设方法

3、 沟通技巧沟通的双向性

视频案例分析:家有喜事片段

六、培养相互信任精神:团队建设核心

1、 什么是信任

2、 瓦解信任的杀手

3、 培养信任感的具体方法

视频案例分析:大秦帝国片段

七、团队氛围的营造

八、合理授权

1、 授权四原则

2、 授权三要素

3、 授权四类型

案例分析:从大意失荆州所想到的

九、PDCASDCA

1、 PDCA-维持

2、 SDCA-改善

案例分析:老太太买菜

第三讲、团队冲突管理

一、冲突的三种观点

1、 传统观点

2、 人际关系观点

3、 相互作用观点

二、冲突的两种类型

1、冲突的水平与组织绩效

2、冲突的处理

现场演练:游戏

三、冲突处理的五种策略

四、常见的团队陷阱与克服建议

陷阱一:放弃权力

陷阱二:计划不连贯

陷阱三:裁员

陷阱四:责任不明

陷阱五:短期目标

陷阱六:缺少协同工作的习惯

总结,答疑!


 
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