工匠精神

【课程讲师】赵斌

【培训对象】全体员工和管理人员

【课程背景】

“培育精益求精的工匠精神”。李克强总理在今年政府工作报告中发出的这一号召，迅速引起了社会各界的热议。这是“工匠精神”第一次进入政府工作报告。 在接受记者采访的代表委员们看来，过去中国制造的形象更多地体现在“量”上，如今强调的则是一种精益求精的追求，让中国制造也拥有高品质的形象。而在供给侧结构性改革和发展理念变革的当下，提“工匠精神”正当其时。   

何谓“工匠精神”？ 

    “在经济形势比较严峻的当下，提出工匠精神的要求，其实是对建设者们最好的鼓舞。对于中国制造来说，只有坚持不懈做好细节，提升工作品质， 创新生产能力， 才能与世界同步！”

  “工匠精神为中国制造指明了方向，对于我们从业者来说，这是一种启示，那就是中国制造转型升级的时机到了。”  

  “在升级换代之时，我们要大力弘扬这个时代的工匠精神，使中国制造能够成为响当当的品牌，真正走向世界。”

职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！”一名优秀的员工、一家优秀的企业就应该如此：工作时尽职尽责，生活中充满快乐和阳光。

心态问题的解决靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反，只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。

【课程大纲】

引入：我们为什么需要工匠精神

 第一章  什么是工匠精神

1、什么是工匠精神

工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。

2、工匠精神的内涵。

2.1、精益求精，注重细节。

2.2、严谨，一丝不苟。

2.3、耐心，专注，坚持。

2.4、专业，敬业。

3、工匠精神的现实意义

3.1、不是奢侈品牌才应该有这样的精神

案例：英国航海钟发明者：约翰·哈里森

3.2、教不会徒弟饿死师傅

3.3、当今社会现状，人的幸福在减少，心浮气躁在增加

3.4、中国式管理，也需要工匠精神

3.4.1、工匠精神不应该是日式管理的代名词

3.4.2、热爱你所做的事，胜过爱这些事给你带来的钱

3.4.3、精益求精，精雕细琢，跟自己较劲。

4、工匠精神是一种责任，责任体现人品，人品决定产品

5、感恩的心，让工匠精神成为一种自觉

第二章、生命的觉醒  工匠精神打造

1、你拥有正确的金钱观吗?

2、工匠之魂---工作是一种修行

2.1、修行，从爱上工作出发

2.2、精进，把握每一个当下

2.3、用心，把工作做到极致

3、工匠之道---正念引领生命新航道

3.1、先做人，后做事

3.2、先专注，后专业

3.3、先增值，后回报

3.4、先有为，后有位

4、工匠之术---用对方法，创造价值

4.1、明确目标，把梦想当做信仰

4.2、找准靶心，培养重点思维

4.3、问题就是人生，价值在于解决

4.4、慢慢来，比较快

5、工匠之器---唤醒生命中的正能量

5.1、有效沟通，和他人一起修行

5.2、用智慧驾驭你的情绪

5.3、保持初学者的心态

6、工匠之行---在行动中体悟修行的乐趣   

第三章  植入正能量  提升工匠精神的九项态度转变

1、何为正能量，何为阳光心态

1.1、工匠精神是一种正能量，积极树与消极树

1.2、人对环境的四种反应，对情绪的三种反应

2、植入正能量   七剑塑造阳光心态

了解心态的力量   ABC理论

    2.1、思想(信念)和行为（结果）的关系

2.2、改变不了事情，就改变态度

2.3、发现美好，乐观豁达

自我训练：1周内，每天写一个老婆（老公）、同事等的优点

2.4、活在当下，快乐每一天

自我训练：1月内，想出至少1条工作改善的方法。

2.5、只看自己拥有的，不看自己没有的

自我训练：我有什么，生命中最重要的是什么

2.6、酸甜苦辣才是真正的人生

自我训练：思考什么是失败？

2.7、和谐平衡，多元成功

规划平衡和谐的人生目标系统

分享：团队冲电游戏

3、改变心智模式的九种心态转变

3.1、从绝不吃亏的心态到“吃亏是福”

3.2、从绝不认错的心态到“对不起，这是我的错”

3.3、从觉得清高到“绝不清高”

3.4、从觉得恐惧到“承担责任”

3.5、从任务不可能完成到“相信一切皆有可能”

3.6、从碰到这件事真倒霉到“相信一切都是最好的安排“

3.7、从不关注细节到“细节思维”

3.8、从完成任务的心态到“结果思维”

3.9、从公司又不是我的，那么拼命干什么到“老板思维”

第四章  提升自我价值  工匠精神的七项修炼

第一项修炼  高效的思考力

做正确的事 VS 把事做正确

什么是思考力？

1、科学工作方法

Ø ＰＤＣＡ法

Ø 科学工作方法之六大步骤

Ø 九段秘书

Ø 问题意识

Ø “墨菲”定理

Ø 量化风险

Ø 创新力

Ø 练习

Ø 创新V模式：找、抄、超

第二项修炼  沟通能力

1.1、沟通的三大原则

1.2、沟通的三大要素

1.3、沟通的三种方式

1.4、完整的沟通反应模式

1.5、沟通的漏斗效应

1.6、如何与上司沟通，汇报工作的职业化素养

1.7、如何与下属沟通，布置任务的职业化素养

1.8、如何与同事沟通，和谐人际的职业化素养

第三项修炼、人际关系能力

1、惜缘:因为看法不同，所以必有冲突

Ø 尊重：面子第一，道理第二

Ø 内敛：高调做事，低调做人

Ø 克己：让于名利，无欲则刚

Ø 助人：予人玫瑰，手有余香

案例分享：咖啡厅里的故事，分析公司各层在管理中的责任

第四项修炼、接受指派工作能力

1、接受工作指派的技巧

1.1、主动积极的态度

1.2、掌握分寸

Ø 确认上司的意图

2、导请示汇报的程序

3、接受指派工作的要点

Ø 接受工作的四项基本原则

第五项修炼、时间管理能力

死神的帐单和72岁人的一生

1、时间管理的发展3个阶段

2、效率与效能提高个人成效的方法

3、时间管理的三大观念

3.1．时间观念

3.2．效率观念

3.3．效能观念：

4、第三代时间管理象限示意图

案例：假设现在是星期天的晚上，你要计划未来五天的日程，面前是这五天要做的事情： 

5、提高个人成效的方法

第六项修炼   团队建设能力

团队的涵义

1.1、团队和群体的区别

1.2、团队的涵义

　(1)形成共识、目标一致

  (2)清楚的角色认知和分工，共同的利益

  (3)合作精神

2、优秀团队的特点

Ø 明确的目标

Ø 共同的承诺

Ø 坦诚的沟通

Ø 相关的能力、技术、知识

Ø 相互信任、支持、协作

Ø 适当的领导及负责任的自我领导管理

Ø 不断寻求发展

3、团队发展的四个阶段

视频：狼性团队

第七项工作修炼  学习能力

１、学习的五个步骤

２、高效学习的２个方法

１>永远向第一名复制成功

２>每天一个小时的奇迹

学习型组织五行图： 五项修炼

学习型组织太极图：全面职业化组织构建策略

互动：心灵的港湾，随着音乐，体验身心灵的放松、生命之旅。