(微信同号)第一讲、培训体系的基本了解
1、培训不是什么？教育？学习？
2、企业和个人为什么需要培训？谁更需要？
3、企业不同阶段的培训定位如何？
4、培训体系建设的总体构成
第二讲、培训目标管理
1、为什么要培训
l 技能更新
l 战略目标
l 其他收益
2、培训目标
目标1：工作态度
目标2：价值取向
目标3：工作知识
目标4：工作技能
目标5：多样技能
目标6：团队精神
目标7：内部沟通
目标8：合作方式
目标9：管理知识
目标10：领导技能
第三讲：培训需求分析
1、培训内容管理
l 归化培训：企业文化、员工关系、职业素质
l 入职培训：任务目标、流程、标准和要素
l 岗位培训： 工作知识、工作技能、多样技能
l 专业培训：各专业职能必须具备的KSA
l 管理开发：管理知识、领导技能
案例：销售人员胜任力模型
练习：课程体系设计
（新员工入职培训 营销技巧 生产运营 人力资源 财务管理 通用技能）
2、培训形式管理
接替安排 Understudy assignment：助理，继任计划
工作轮换 Rotation：制度性轮换、自主性轮换
自我学习 Self-learning：指定阅读、工作扩大
模拟练习 Imitation：情景模拟、讨论、工作样本
导师教练 Mentoring & coaching：师徒制度
项目小组 Project group：专项小组、主题讨论
授课指导 Lecture：讲座、研讨、委托培训、学院
评估指导 evaluation：绩效、能力、评介、生涯
案例：行为锚定
互动：职业生涯设计(部分)
3、培训需求管理
l 胜任力网格
l 开发线路图
l 绩效问题诊断
l 绩效评估
l 需求调查
第四讲：培训组织与实施
1、培训效果管理
l 知识迁移理论
l 成年人的学习特征
l 学习习惯
l 方式与效果
l 十大原则
ü 日照原则：自上而下
ü 钟楼原则：统一概念
ü 头像原则：员工受益
ü 婚前原则：事先培训
ü 积木原则：标准模块
ü 套路原则：行为训练
ü 发条原则：激发兴趣
ü 厨师原则：快乐学习
ü 唱片原则：不断重复
ü 草种原则：系统协调
2、培训现场管理
l 视听设备
l 空间隔音
l 座位安排
l 舒适座椅
l 书写台面
l 温度控制
l 采光照明
l 公共设施
l 茶水点心
互动：座位安排设计
3、培训人员管理
l HRD：负责培训体系建设、培训预算审批
l HR部门经理：负责培训计划、培训预算编制
l 培训经理：负责培训预算控制、培训计划执行
l 培训专员：负责培训现场管理
l 内部培训师：对形式负责
l 外部培训师：对内容和形式负责
l 各部门各级主管：
ü 主动提出培训需求与建议
ü 激发部属参与培训的兴趣
ü 追踪部属参与培训后的表现，并提供应用的机会
ü 经常实施OJT 在岗训练
l 员工
ü 有积极参与培训的意愿
ü 自我充电
ü 在培训后主动加以应用
ü 对参与的课程提供反馈意见
第五讲：全面培训管理
1、培训计划流程（图表）
2、年度培训计划设计
3、全面培训管理的过程
1) 制作胜任力模型（胜任力词典）
2) 确定培训内容
3) 确定参训人员
4) 确定培训进度
5) 确定培训方式
6) 确定培训时间
7) 预测培训效果
8) 确定培训成本(是否要计算工时成本)
9) 把各项因素合并为培训计划
10) 计划执行
第六讲：学习型组织与组织学习路径图
1. 学习是组织行为
l 组织成员的学习内容一致
l 相同职级人员学习内容一致
l 相同职能人员学习内容一致
l 技能丰富化管理
2. 学习是个人行为
l 自主阅读/指定阅读
l 学习愿意/晋升管理、生涯规划、行业专家
3. 学习型组织的五项修炼与五行修炼
案例：JAC创建学习型组织的三个阶段
