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《职场心态与压力管理》
讲师：王静
课 程 纲 要
【课程名称】助力职场，成就价值 -《职场心态与压力管理》
【课程背景】
企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个积极的心态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工作效率和良好的生活品质。
员工只有管理好自己的情绪、塑造良好心态，享受工作才能快乐的工作，只有快乐的工作才能给企业创造更大的财富，达到与企业共赢的目的。文凭不等于能力，智商不等于业绩。关于企业基层人员的再教育往往会被企业所忽视。而企业基层员工不稳定，工作意愿及主观能动性不足、面对困难总是找理由、面对管理总是抱怨，企业人员流失率总是高居不下，这给企业带来了极大的用人成本及用人风险。
这些现象背后客观上有管理方法的原因，但主观原因作为其基础显得尤为重要，那么，有没有方法可以既让基层员工重新树立企业需要的价值观，又能让员工找到工作动力，主观意识上具备发展、价值、主动、敬业、奉献等特性呢？《职场心态与压力管理》课程从组织及个人的文化、规则、意识、方法、工具上进行深入剖析，使企业管理者与员工的职业意识及职业技能得到有效提升，从而提升企业的用人效率。
【课程对象】企业管理培训生/企业新员工/各部门基层员工
【课程收益】
1. 促进学员明确目标愿景，锁定目标，树立坚持不懈的工作态度
2. 提升学员团队协作、群策群力能力
3. 掌握职业人的发展方向及以所需要的技能和心态
4. 培养学员精益求精、追求卓越的理念
5. 提高学员工作的自身能动性和主动性
【授课方式】课程讲授+小组讨论+案例分析+行动学习
【课程要求】
1. 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
2. 准备白板纸每个小组至少需要2张；
3. 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色；
4. 便签纸每个小组1本，美纹纸每个小组1卷。
【课程大纲】
第一单元：问题导入
1. 什么是职场？什么是职业？什么是职场心态
2. 从故事《小狮子追尾巴的故事》看职场
3. 影片《小羚羊的奔跑》
1) 小羚羊为什么而奔跑
2) 小羚羊奔跑的结果和方向之间的关系
3) 结合《小羚羊的奔跑》看人生的是过程还是结果？
4. 让自己成为职场价值链中的一环
5. 职场成功所需的素质与能力
6. 职场雷达图：帮我们全面构建职场思维更积极的面对未来职场
第二单元：职场六大核心心态
1. 居安思危
1) 市场经济的本质：竞争
2) 树立危机意识
3) 危机意识下的自我认知
2. 用业绩说话
1) 视频分享：要业绩突破不要小白兔
2) 职业人的契约精神
3. 阳光心态
1) 案例讨论：人生职场三个圆圈的故事
2) 阳光心态的养成计划
4. 双赢思维
1) 活动体验：单双大战
2) 分享：建立良好的人际关系
5. 坚决执行
1) 案例讨论：俄罗斯人种树
2) 案例讨论：从北京到青岛
3) 执行就是有结果的行动
4) 执行就是百分百对自己负责
6. 持续学习
1) 持续学习是谁的需要？
2) 如何进行碎片化学习
第三单元： 压力管理
1. 认知压力
2. 压力的特点
1) 压力会像空气一样伴随你的一生
2) 压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩
3) 压力伴随过度情绪化，情绪带来压力
4) 适度的压力，让我们成长；
5) 过度的压力，危害身心；
3. 压力的内/外成因
1) 内因：心理调节/生理调节-做情绪的主人
2) 外因：人际调节/环境控制-事件控制
4. 职场压力管理六大法宝
1) 清晰的自我认知
2) 明确的未来方向
3) 设定的前行目标
4) 有效的计划实施
5) 合理的时间管理
6) 融洽的团队协作
5. 生命的四个层面进一步释放压力
1) 生理层面
2) 心智层面
3) 心灵层面
4) 社交与情感层面
