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压力和情绪管理--身心灵成长之旅

主讲老师: 蓝雪 蓝雪

主讲师资:蓝雪

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 本课程针对信用卡电销场景,系统强化客户触达、需求转化与抗压力三大核心能力。课程设置五大模块:①破冰话术设计(3 秒价值点提炼、个性化开场白);②需求诊断(SPIN 提问法精准挖掘办卡动机);③价值传递(FABE 话术 + 权益对比数据化呈现);④异议处理(黄金应答模板 + 情绪调节五步法);⑤促成策略(限时优惠组合 + 二次跟进机制)。采用 "理论精讲 + AI 话术训练 + 录音复盘" 教学模式,重点强化:①客户心理动态捕捉与节奏把控;②标准化话术与灵活应变的平衡;③高频拒接场景的抗
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2025-02-26 13:30

《压力和情绪管理--身心灵成长之旅》大纲

【课程介绍】:

竞争激烈的时代,信息覆盖的社会,快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。

每个人都觉得压力缠身,负面情绪,低效办公。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害,而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。本课程从压力调适、情绪管理、思维突破入手,利用心理学技术,健康理念,学习压力与情绪管理,使员工避免压力的无情伤害,掌握有效缓解压力的方法,压力是不能“减”的,但是可以“解”。

化抱怨为动力,提高应对压力和管理情绪的能力。从而提高员工的身心灵成长和工作效率。让员工高效的工作,快乐的生活。

【培训收益】:

探究情绪本源,掌握调整情绪的终极方法,建立新的思维路径;

掌握方法,提升内心力量,无论面对何种困境,均能轻松面对;

悦纳自我,让爱流动,建立支持系统,降低关系压力。

掌握处理负面情绪的技巧,化抱怨为成长动力

树立正确的苦难观,创建长久保持良好心理状态的方法

从根本上解决带来心理状态问题的不当信念

增加身心弹性,提升抗压韧性和精力

【授课方式】:

讲授、案例分析、组练习、游戏角色扮演、绘画心理测验、情感式体验、催眠

【课程特色】:

现场罗列问题,现场解决

游戏体验贯穿

【培训对象】:

   全体员工

【授课时间】:  12小时

【课程要求】: 建议在非办公区授课,最好在安静的郊区度假村进行,可取得更好的培训效果

【课程大纲】:

 

第一单元   解读压力与情绪

 

1、找出你的压力源  

绘画测试:自画像(识别处理压力的习惯)

寻找压力源

列出具体压力的源头(在后面会有相应处理)

 

2、正确的苦乐观:如何看待压力

压力与业绩、幸福指数的关系

推手游戏:正确的苦难观

 

3、处理压力的原则

绳结游戏:自内而外的改变

从自身解压开始做起

 

 

第二单元  管理压力的技巧

 

一、压力管理概要:压力管理三阶段:

进口--过滤:区分压力源

弹性--分解:提升抗压能力

出口--排毒:疏泄通道

 

二、压力管理方法

1、进口:区分压力源

“压力与控制力试验”

控制式应对(从源头处理压力源)

问题解决实操:寻找你的压力按钮

 

2、弹性:提升抗压能力

压力管理的关键“分解”

快速放松训练:伸懒腰法

技巧练习:身心情绪平衡法

简易瑜伽放松术:自我渐进式放松技术

睡眠调整法:让睡眠由自己做主

 

3、出口:建立疏泄通道,化解压力

未被释放的压力情绪是毒素

正确的压力宣泄通道

 

 

第三单元   体验活动:生死重生

冥想体验(感恩,释放压力,活在当下)

分享感受

 

第四单元   管理情绪的技巧(情商管理)

 

1、认识情绪

情绪给人带来的意义

如何善用情绪

2、先处理心情,再处理事情

言传-身教-情动

人的行为的动力源于情感

视频演示:先处理心情,再处理事情

 

3、情义沟通法

客观表达

表达情感

影响

讨债练习

 

4、重塑阳光心态

受害者与责任者的转换

活动:可以丢掉的观念

你在问题的哪个位置?

 

第五单元 现场互动问与答


 
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