从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼

《从优秀到卓越-职场商务礼仪修炼》

课程收益：

  对礼仪的深入了解，建立良好的礼仪意识；

  熟悉掌握工作中不同场景下商务礼仪要点；

  了解商务礼仪的意义及工作流程和规范要求；

课程对象：职场人士

课程时长：6H/12H

课程形式：专业讲授、情景演练、小组讨论、视频案例、团队游戏、形体训练

课程大纲：

第一篇：商务礼仪原则篇

1．        商务礼仪的适用范围

2．        商务礼仪和其他礼仪的区别

3．        商务场合角色定位与服务对象

4．        商务礼仪六大原则

第二篇：商务形象礼仪篇

1．        何为商务气质

2．        商务形象与职业定位

3．        商务形象背后传递的信息

4．        商务形象与事业成功

5．        商务发型中的礼仪

6．        商务妆容中的适度

7．        男士商务装的选择与搭配礼仪

8．        女士商务装的选择和搭配礼仪

9．        商务场合中的TPOR

10.商务形象背后的价值

第三篇：商务会面礼仪篇

1. 商务场合：致意礼

2. 商务场合：鞠躬礼

3. 商务场合：握手礼

4. 上下级间的会面礼仪

5. 主客之间的会面礼仪

6. 同事间的会面礼仪

7. 商务场合与政府人员的会面礼仪

8. 商务场合中的问候礼仪

第四篇：商务会议礼仪篇

1. 会议准备工作

2. 会议座次安排

3. 会议礼宾顺序

4. 会议主持礼仪

5. 会议发言礼仪

6. 会议纪律要求

7. 商务会见流程

8. 商务会见礼仪

9. 商务会谈安排与礼仪

10. 商务会谈中的迎送礼仪

第五篇：商务宴会礼仪篇

1. 商务宴会准备

2. 商务宴会邀请

3. 商务宴会环境选择

4. 商务宴会点菜礼仪

5. 商务宴会座次礼仪

6. 商务宴会迎宾礼仪

7. 商务宴会陪同礼仪

8. 商务宴会话题选择

9. 商务宴会餐桌礼仪

10. 商务宴会祝酒与敬酒礼仪

11. 商务宴会中的情感表达

12. 商务宴请送宾礼

第六篇：商务拜访礼仪篇

1. 商务拜访的预约

2. 商务拜访的准备

3. 商务拜访的形象准备

4. 商务拜访的时间把握

5. 商务拜访中和前台秘书的礼仪

6. 商务拜访中尊重对方空间礼仪

7. 商务拜访中座位之礼

8. 商务拜访中的小礼物大学问

9. 商务拜访中的介绍礼仪

10. 商务拜访中如何化解尴尬

11. 商务拜访中的寒暄与主题切入

12. 商务拜访中的主动告别之礼