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课程分类
员工辅导——阳光心态调整
  • 员工辅导——阳光心态调整
  • 此课程通过压力缓解与情绪调整，情商培养与现场情节模拟环节，使企业员工在能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
  • 2023-05-24 13:24  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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赢在起点——银行新员工心态调整与职业规划课程
  • 赢在起点——银行新员工心态调整与职业规划课程
  • 本课程以“赢在起点”为主线，以提升银行业新员工职业化素质为重点，围绕新员工的角色认知、职业目标、职业意识、工作方法、核心能力、自我管理等职业素质要项，运用技巧讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法。
  • 2023-05-24 11:41  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1-2天/6小时一天
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一线员工职场疾病调整
  • 一线员工职场疾病调整
  • 近年，各大企业纷纷引起重视，引入养生课程，最大限度的关怀员工，员工身体健康直接影响企业效率与形象。
  • 2023-05-24 11:37  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：2天/6小时一天
 面议
员工辅导——阳光心态调整
  • 员工辅导——阳光心态调整
  • 课程通过压力缓解与情绪调整，情商培养与现场情节模拟环节，使银行员工在能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
  • 2023-05-24 11:36  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1-2天/6小时一天
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员工辅导——压力缓解与心态调整
  • 员工辅导——压力缓解与心态调整
  • 兰洁老师的员工关怀养生类课程在国内掀起了热潮，众多大型企业每年纷纷订购此类课程。在当今高压力、高要求、快节奏职场生活中，员工的身体健康直接影响企业效率与形象。做一个留住好员工、关怀好员工的企业，我们需要健康养生课！
  • 2023-05-24 11:35  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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移动投诉处理详尽方法
  • 移动投诉处理详尽方法
  • 升级投诉客户类别和客户心态分析； 升级投诉不得不知道的消费者权益； 各类升级投诉处理技巧篇；
  • 2023-05-24 09:23  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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一线员工职场疾病调整
  • 一线员工职场疾病调整
  • 在当今高压力、高要求、快节奏职场生活中，企业员工面临巨大压力。身心健康得不到有效途径去调养、并且急需养成正确的养生观念。企业员工因身体及心理的疾病双重打击下，难免出现怠慢客户、消极怠工、频繁病假、抱怨情绪。在现实生活中曾出现团队里一人生病，全员怠工的现象。近年，各大企业纷纷引起重视，引入养生课程，最大限度的关怀员工，员工身体健康直接影响企业效率与形象。
  • 2023-05-24 09:20  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：2天/6小时一天
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阳光心态快乐工作
  • 阳光心态快乐工作
  • 阳光心态，由内而外改造自己； 优秀员工素质修养训练； 情绪处理与压力排解；
  • 2023-05-24 09:16  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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员工辅导——压力缓解与心态调整
  • 员工辅导——压力缓解与心态调整
  • 此课程通过压力缓解与情绪调整，情商培养与现场情节模拟环节，使企业员工在能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
  • 2023-05-23 15:21  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1-2天/6小时一天
 面议
员工辅导——压力缓解与心态调整
 面议
员工辅导——压力缓解与心态调整
  • 员工辅导——压力缓解与心态调整
  • 关怀养生类课程在国内掀起了热潮，众多大型企业每年纷纷订购此类课程。在当今高压力、高要求、快节奏职场生活中，员工的身体健康直接影响企业效率与形象。做一个留住好员工、关怀好员工的企业，我们需要健康养生课！
  • 2023-05-23 14:22  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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情商提升与情绪压力管理
  • 情商提升与情绪压力管理
  • 此课程通过树立自我激励观念，让员工学会压力缓解与情绪调整，培养幸福感与情商。运用现场情景模拟环节，案例讨论环节、丰富的互动游戏环节，使员工在自我激励，幸福感建立能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
  • 2023-05-23 14:21  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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员工辅导——情商提升阳光心态
  • 员工辅导——情商提升阳光心态
  • 此课程通过树立自我激励观念，让员工学会压力缓解与情绪调整，培养幸福感与情商。运用现场情节模拟环节，案例讨论环节、丰富的互动游戏环节，使员工在自我激励，幸福感建立能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
  • 2023-05-23 14:20  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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气质女人修养
  • 气质女人修养
  • 任何一个人优秀素养的修练，自己应该掌握以下部分基础技能： 心灵美：具备高雅举止、得体言谈、优雅礼仪； 情商高：懂得自我改善性格，更接纳自己、理解他人，处世圆润；
  • 2023-05-23 14:16  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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讲师观察与建议
  • 讲师观察与建议
  • 银行的培训要求在做进化，一般的课题不能在满足银行往智能金融时代转型的要求。市场上的银行大体往四个方向需求：网点转互联网经营、员工营销技巧提升、员工综合型素质提升、团队心态稳定；
  • 2023-05-23 14:01  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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员工辅导——建立职场幸福感
  • 员工辅导——建立职场幸福感
  • 团队关系紧张，有的负面情绪无法纾解，造成客户对服务态度不满而投诉。结合上述原因，此课程通过压力缓解与情绪调整，情商培养与现场情节模拟环节，使企业员工在能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
  • 2023-05-23 14:00  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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员工仪态调整——减肥、美白、祛斑、养精神！
  • 员工仪态调整——减肥、美白、祛斑、养精神！
  • 近年，各大企业纷纷引起重视，引入养生课程，最大限度的关怀员工，员工身体健康直接影响企业效率与形象。做一个留住好员工、关怀好员工的企业。职场疾病正在啃食企业正常运作链条！员工疾病多，企业业绩低！我们需要健康养生课！
  • 2023-05-23 13:57  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1天/6小时
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银行营业经理网店服务管理与投诉处理
  • 银行营业经理网店服务管理与投诉处理
  • （1）按照总行网点文明标准服务管理办法、零售业务有关制度及操流程等规定，对整个营业厅的销售和服务进行管理； （2）管理网点客户资源，监督执行营销计划，管理员工团队，指导工更新营销理念开展营销活动； （3）两会三巡两示范及时向零售分管副行长反馈信息；
  • 2023-05-23 10:11  
  • 主讲老师：兰洁 课时安排：1-2天/6小时一天
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金字塔原理详解 结构化思维 赋能管理升级
  • 金字塔原理详解 结构化思维 赋能管理升级
  • 掌握结构化思维模式，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使表达过程更加切合受众的需要。
  • 2023-05-23 09:07  
  • 主讲老师：翟猛 课时安排：1天/6小时
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年度工作复盘与总结技巧
  • 年度工作复盘与总结技巧
  • 帮助学员掌握日常工作总结表达与呈现不同载体的是思维方式，提升语言组织能力、视觉呈现能力。
  • 2023-05-23 09:06  
  • 主讲老师：翟猛 课时安排：1天/6小时
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