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结构化思维--助力团队清晰思考、高效表达

主讲老师: 黄俊敏 黄俊敏
课时安排: 2天,6小时/天
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使思考和表达过程更加切合受众的需要,实现职场的高效运转。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2022-11-15 15:00

课程背景:

作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?

1.开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论;

2.写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,或煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论、被退回重写;

3.向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;

4.接收领导的工作任务时,却抓不住上级的核心要求;

5.向下级部署工作安排时,却发现信息不能有效准确的加以传达……

这些场景每天都出现在我们的职场中,而造成这些问题的核心就是因为思路不清晰无章法,结构化思维就是用来解救这样的职场人士的!结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。

掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使思考和表达过程更加切合受众的需要,实现职场的高效运转。

 

课程目标:

● 帮助学员建立结构化思维模式,提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。

● 使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。

● 使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高效。

● 使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料,并且条理清晰、重点突出。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中基层管理者、高潜能员工

课程方式:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

 

课程模型:

模型一:结构化思维的四个基本特征

模型二:结构化思维RPE三层次模型


课程大纲

课程导入:结构化思维的概念导入

1. 结构无处不在

2. 职场需要结构化思维

小练习:测测你的记忆力?

 

第一讲:认知结构化思维

一、什么是结构?

二、什么是结构化思维?

三、结构化思维的四个基本特征

1. 结构化思维的核心理念——金字塔原理

1)麦肯锡&金字塔原理

2)为什么要使用金字塔原理?

案例:你能用30秒介绍你的公司吗?

2. 四个基本特征

1)结论先行

2)以上统下

3)分类清楚

4)逻辑递进

案例展示:麦肯锡PPT演示

四、结构化思维的三个层次(RPE模型)

1. 信息接收(Receive)

2. 思维处理(Process)

3. 表达呈现(Express)

练习:你敢来挑战吗?

 

第二讲:结构化的接收信息

1. 不是所有的信息都有用

2. 我们的思维习惯

1)同时发生的事物之间存在关联

2)神秘数字“7”

练习:你会逻辑分类吗?

3. 接收信息三部曲

1)识别——识别信息中的事实、理由、结论

2)判断——找到事实与观点的对应关系

3)概括——用一句话概括所有内容

练习:搭建文章/视频的金字塔结构

 

第三讲:结构化的系统思考

一、基于目标定主题

1. 确定目标前先设定场景

2. 场景越具体内容才能更准确

3. 目标是希望对方能有哪些行为

二、中心思想的精准概括

1. 中心思想的TOPS原则

1)有的放矢

2)贯穿整体

3)掷地有声

4)言之有据

2. 学习概括各组思想

1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2)总结句要说明行动产生的结果/目标

3)找出各结论之间的共性

案例:年度数据的图标分析

练习:如何从“没思想”到“有思想”?

三、纵向结构——结论先行、以上统下

1. 纵向结构的两种搭建方式:

1)有主张观点时,自上而下进行表达

2)有零散内容时,自下而上进行思考

2. 自上而下表达的步骤:疑问/回答式的分析推理

1)设定场景

2)确定主题

3)设想问题

4)回答问题

案例:如何给客户推荐业务?

练习:企业新闻结构分析

3. 自下而上思考的步骤:各组思想的归纳概括总结

1)列出想表达的所有思想要点

2)找出各要点之间的逻辑关系

3)得出概括出来的结论。

案例:工作业绩总结

练习:经理到底生气在哪了?

四、横向结构——分类清楚、逻辑递进

1. 两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

2. 演绎推理——从共性到特殊

1)标准式(三段论)

2)常见式(现象、原因、解决方案)

3. 归纳推理——从特殊到共性

1)三种逻辑顺序——时间顺序、结构顺序、程度顺序

2)MECE原则确保分清、分尽——相互独立、完全穷尽

案例:产品推广清单有什么问题吗?

练习:递送物品案例讨论

4. 演绎与归纳的利弊及情境选择

 

第四讲:结构化的高效表达

一、职场表达的四个核心要素

1. 关于什么(主题)

2. 观点是什么(核心结论)

3. 理由是什么(论证、论据)

4. 要做什么(行动)

案例:你有一个不耐烦的上司吗?

二、让表达更有力的秘诀

1. 凡事说3点

2. 结构化的语言表达技巧

3. 说服性表达的“黄金原理”

三、序言让表达更聚焦

1. 为什么要用讲故事的形式?

2. 序言的4个基本要素

背景、冲突、疑问、回答

3. 四种常见的序言结构

标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

练习:找出序言的四要素

练习:变化各种序言形式

四、细节让文章更流畅

1. 善用主语,突显逻辑表现力

2. 巧用连接词,让文章更“通顺”

3. 学会分段,以完整区块传达单一信息

 

第五讲:结构化的演示呈现

一、构造和呈现好报告的要点

1. 理解整体思维架构

2. 各组思想之间的相互关系

3. 逻辑视觉化的呈现

二、PPT可视化原理

1. 淡化背景突出观点

2. 强调关键句

3. 用图表支持论点

三、PPT设计四原则

1. 对齐

2. 对比

3. 聚拢

4. 重复

四、四步变身PPT“高富帅”

第六讲:结构化思维的企业案例综合演练(可用企业自身案例)

1. 工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲

2. 工作中的逻辑写作——计划、报告、总结

3. 工作中的逻辑思考——分析问题、解决问题、行动方案

课程回顾与总结

1. 《柴静:穹顶之下》视频案例分享

2. 个人总结,小组分享

 
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