高效目标与计划管理

课程背景：

没有目标，就没有管理。企业管理中，常常会出现有效目标缺失、目标漂移、目标模糊、目标错位等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益受到了极大的削弱。

一个有激励性的、合理、科学、有挑战性的目标与计划相结合，可以给我们的工作提供纲领性的指导，为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此，可提高工作的计划性、条理性，让原本复杂多变的工作变得有条不紊。

通过本课程的学习，我们可熟悉目标与计划的基本内涵，以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具，从而大大提升工作效率和效果，有效达成企业的各项既定目标。

课程特色：

● 实战性：案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验

● 丰富性：实际案例分享、工具讲解、视频解析、分组作业、团队共创、演练设计等

● 实用性：各种目标管理、计划管理的管理工具传授给学员，帮助学员提升计划管理能力

● 实操性：课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性

课程收益：

● 深刻认识目标与计划管理的真正功能和核心原理，增强目标与计划管理的意识

● 掌握制定有效目标与高效计划的步骤与方法，并学会使用相关工具

● 掌握如何解决目标和计划在推进实施过程中的遇到的问题，确保目标落地

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：该课程适用于企业各级管理者，企业核心骨干人员，经营计划制定人员

课程方式：案例分析+互动讨论+工具讲解

课程大纲

第一讲：目标管理——企业的终极使命

一、目标计划体系是企业的核心运营环节

1. 经营管理体系的构成

2. 企业目标管理常见的现状

1）缺乏科学系统的目标体系

2）缺乏有效的目标管理方法

3）简单地理解目标管理就是定指标

二、什么是目标管理

1. 目标管理的定义

2. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作

3. 目标管理：对企业的真正意义

案例：杞浓酒的年度目标经营计划

三、企业目标管理的特点

1. 目标要具备系统性

1）系统性的概念

2）目标系统的层层支撑与相互制约

案例：华为公司的目标系统思考力

2. 目标制定中的创新性

案例：蓝谷公司的目标重设

3. 企业目标的可衡量性

讨论：定性指标如何转换为定量指标

4. 企业目标的可操作性

5. 企业目标的时限性

四、如何确定企业关键目标

1. 从存在的问题中发现有效目标

工具：丰田5WHY法

2. 从行业标杆对照中确定有效目标

讨论：跨界寻找标杆

3. 从企业发展的时间路径中确定有效目标

4. 从竞争优势获取中确定有效目标

五、企业目标管理三步走

第一步：目标制定

1）方法：平衡轮法、鱼骨图法

2）目标体系的制定：标杆目标的确定、经营目标的分析

工具：平衡记分卡

3）目标制定结合KPI

第二步：目标分解

1）目标分解的方法：剥洋葱法、多叉树法、滚动法

2）目标分解的管控：以营销目标为中心、遵循两横两纵原则

工具：横向评审机制

第三步：目标落地

1）目标拆解为计划

工具：OGSMT

2）为计划配置资源

3）设置激励措施

第二讲：计划管理——为目标实现提供充足保障

一、管理四大职能之首——计划职能

1. 计划管理是四大管理职能之首

1）孙子兵法与计划

2）计与划：资源调度和配备

2. 企业目标与计划的关系

3. 高效计划的价值

1）为目标实现提供100%的保障

2）梳理实现路径——资源匮乏性的提前规划

3）统一协调人力、物力、资金、信息与时间

4）促使管理人员进行深度思考

讨论：如何看待计划没有变化快？

二、评判计划优劣的五大标准

标准1：目标指向性

标准2：可操作性

标准3：截止时间（deadline）

标准4：标准具体而明确

案例讨论：这份计划合格吗？

标准5：责任明确

第三讲：高效计划的全程管理之七步成诗

第一步：确定关键行动

1. 关键行动VS一般行动

2. 实现目标需要关键行动

1）关键行动的杠杆原理

2）关键行动需要深度洞察

案例：湖南某食品企业的关键行动

3. 关键行动决定了计划的效率

第二步：有效排列时间

1. 关于计划时间的三个概念

1）起始时间

2）结束时间

3）节点时间

2. 如何为计划配备时间

1）先重要、后次要

2）先并行、再串行

3）时间安排工具：箭线图

3. 计划时间安排的调整

1）缓冲时间

2）必达时间deadline

第三步：有效界定责任

1. 主动责任和被动责任

2. 明确责任人的意义——责任到人，才好监督

案例：从工匠实名制到可追溯管理

3. 责任稀释原理

1）责任稀释的原理：旁观者效应

2）预防责任稀释的三个方法

4. 自我责任承诺：群众监督群众

第四步：明确评估标准

1. 清晰界定阶段性任务的完成标准

讨论：您的工作都有清晰的完成标准吗？

2. 标准的五个维度

3. 很难定量的标准如何确定

第五步：配备充足资源

1. 明确完成阶段性计划所需要配备的资源

2. 所需要资源的类型

3. 缺乏资源情况下，如何解决资源问题？

1）提前规划，向上求助

2）重组流程或资源

3）整合外部资源

第六步：设定任务奖惩

1. 绩效考核是唯一的方法吗？

2. 计划的奖惩方式

3. 计划的奖惩原则

第七步：寻找替代预案

1. 评估计划执行过程中的“变盘点”

1）计划没有变化快是谁的错

2）制定计划要周密：预想可能情况

2. 做好计划替代预案PLANB

1）PLAN B 要有明确标准

2）PLAN B 要有触发条件

3. PLAN B的设置方式：华为的蓝军与红军

第四讲：全程管理之计划落地管理的控制方法

一、计划前设置可视化标准

1. 什么是可视化管理

2. 可视化管理的工具：经营驾驶舱

1）经营驾驶舱的意义

2）经营驾驶舱建立四步法

辨析：滞后性指标VS引领性指标

二、如何做好计划实施的过程检查

1. 没有检查，就没有管理

2. 检查五要素

3. 检查的频度

4. 走动式管理

三、纠偏计划表——计划落地的强大保障

1. 如何分析计划执行的偏差

2. 偏差的处理方法与运用

3. 建立纠偏计划表

第五讲：目标计划管理的实用高效工具

一、甘特图法

1. 甘特图的类型与特点解析

2. 甘特图的妙用

案例：飞越阿房宫

3. 甘特图实战演练

二、WBS法

1. WBS的强大功能与系统推进

2. WBS的原理

3. WBS的运用

演练：如何做复杂计划的WBS

三、箭线图

1. 箭线图的由来

2. 箭线图在项目管理中的作用

3. 箭线图的绘制与时间效率的提升

结尾：总结、答疑

说明：本大纲为《高效目标与计划管理》课程基本的结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整