MTP综合管理技能提升

课程背景：

从优秀走向卓越需要经历一些蜕变，管理者是一个企业非常核心的群体，中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用，需要建设高绩效团队，系统提升自己管理素能与管理能力，让自己能更加顺利的实现转变，掌握必备的管理概念，增强对管理的认知，增强管理必备的综合技能。

《MTP综合管理技能提升》课程是管理领域中的经典，也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司,本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从“从自我管理、工作管理、团队管理三个，持续开展管理研习”等为基础内容，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授如何处理管理中的常见问题，让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习，即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。

课程收益：

● 强化管理者的角色认知与定位，提升使命感

● 提升管理者的格局，加强自我精力成长管理

● 掌握分配任务、反馈、激励方法调动积极性

● 掌握好如何设定战略目标到达成目标的管理方法

● 学会制定工作计划，实现有效决策提高效率

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业高、中、基层管理人员

课程方式：理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

课程简述：通过学习综合管理技能，以此促进管理者能力提升，帮助组织达成更高绩效

培训规则：两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）

团队建设：组名，组长，组徽，组训 （采取加减分机制，组与组PK竞争）

第一讲：培训导入与团队建设

一、培训导入

1. 培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力

案例：小区理发的启示

2. 管理动作衍变过程

3. 管理的系统：每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设：形成各组的文化

收益点：掌握管理者成长路径图，实现从低手到高手需要持续迭代的管理系统

第二讲：管理者的自我管理

一、管理概念

1. 管理的认知：评价标准与终极目的

2. 管理的沿革：发展历程与迭代升维

二、管理瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧

2. 不愿管：自身对管理的动能不足（带过）

3. 不会管：没有系统掌握管理的方法

三、管理意识

1. 目标意识：任何事情一定要有目标，目标的价值与意义

2. 当责意识：把自己当成管理者，从以前的旁观者变成当事者

3. 问题意识：管理者必须对问题非常敏感

4. 结果意识：凡事都要创造结果，只有结果才能交换价值

四、管理定位：高、处、不、胜、寒

1. 高格局：提升管理格局

2. 处明白：理清五个维度

3. 不诿过：员工无业绩是干部之过

4. 胜史绩：超出历史业绩

5. 寒作乐：享受孤独，承受煎熬

第三讲：管理者的工作管理

一、目标计划管理

1. 设定目标：专注最核心目标

2. 分解目标：定位驱动性指标（执行的秘密）

3. 设计简反馈机制

4. 开展规律性复盘

5. 形成工作开展任务计划

二、问题分析解决

1. 强化问题意识

2. 挖掘问题的漏斗法

3. 界定澄清，重新定义问题

4. 纵向与横向拆解问题

1）纵向：找到合适的切分点

2）横向：还原工作真实情境

5. 输出问题解决的焦点

三、创新增效管理

1. 建立工作创新的流程

2. 掌握创新的工具

3. 创新推进的核心四步骤

四、有效会议管控

1. 无效会议的16字定义

2. 如何开好会：会前准备、会中控制、会后检考

3. 181会议原则让你的会议更有效

第四讲：管理者的团队管理

案例分析：如何带好不同的下属类型

一、构建组织信任

1. 信任的核心

1）信任的人品要素

2）信任的能力要素

2. 信任的层次

3. 重新建立信任

二、合理分配任务

1.任务分配的六步骤

视频学习：如何给下属分配工作

实操练习：一对一练习给下属分配工作

2. 5W1H在分配任务中的具体使用

3. 任务的检查与跟踪

三、激发团队活力

案例：霍桑实验

照明实验（1924-1927年）

继电器装配实验室研究（1927-1932年）

访谈计划（1925-1932年）

线性观察室研究（1931-1932年）

1. 激励的原则、理论

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

1）成长类激励

2）名誉类激励

3）欣赏类激励

4）权力类激励

5）情感类激励

3. 有效调动团队积极性的实操技法

四、有效反馈沟通

1. 管理沟通的价值

2. 对上有效沟通：申请资源

3. 对下有效沟通：AID-O绩效反馈原则与方法

4. 对平级的沟通：有效化解工作沟通中出现的冲突

1）探寻冲突的根源：归因谬误

2）有效化解冲突的方法：谨记安全感