高效工作汇报四步法

课程背景：

何谓“工作汇报”：既要工作做得好，又要汇报讲的清。职场中大大小小的工作汇报每天都在出现，工作汇报水平的高低也直接影响工作效率。领导说：员工汇报无重点、无逻辑，员工说：我心里想的很明白，只是表达的时候，不够准确。这些现象都统统表明了员工需要进行工作汇报的训练。

同时，我们要知道工作汇报并不是做问题的传递而是需要做方案的解决，所以工作汇报的核心是底层思维能力的养成，分析问题核心，逻辑构建表达进而才能形成高效且准确的工作汇报。

本课程通过老师深度思考及多方整理调研，基于麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，首先搭建起工作汇报的核心逻辑；同时围绕工作中“讲不好、没得说”的现象进行场景化的解决，最后通过“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法的方式帮助学员掌握系统化、结构化汇报的技巧和方法，做到观点鲜明、逻辑有序、层次分明，思考清晰、表达有力，充分提升工作效率。

课程目标：

■ 掌握“理-搭-集-做”高效工作汇报四步法；

■ 掌握工作汇报的核心要点，学会高效率的逻辑表达方式；

■ 掌握场景化的工作汇报方式（学会时间结构型/问题分析型的工作汇报）；

■ 掌握1.0版本的告知型工作汇报及2.0版本的思维平等型解决问题型工作汇报；

■ 最重要的是形成了高效率工作汇报的意识，在汇报前一定会进行逻辑化的思考。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业员工、储备干部、中基层管理者

课程方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式

课程特点：听得懂、学得会、记得住、用得出

课程大纲

互动导入：你平时是不是这样做工作汇报的？

第一讲：初识思维逻辑

一、思维方式的发展

案例：原始人采蘑菇

二、常用的四种思维逻辑

1. 线性思维

2. 发散性思维

3. 结构性思维

4. 水平思维

第二讲：工作汇报中的常见误区

一、说不好/语言表达的问题

1. 沟通漏斗:别人只能接收你表达信息的20％

2. 影响语言表达的三大要素

1）思想

2）逻辑

3）修辞

3. 职场语言表达的三重境界：

1）隐形思维显性化---讲的明白

2）显性思维结构化---讲的明白且更有逻辑

3）结构思维形象化---讲的明白且有逻辑的同时容易记忆

二、没得说/汇报情境错误

1. 工作汇报的核心是分清情境

1）汇报工作说结果

2）请示工作说方案

3）总结工作说流程

4）回忆工作说感受

5）布置工作说标准

6）关心下属问感受

三、优秀工作汇报者的核心思维

1. 靠谱思维

1）凡事有交代

2）件件有着落

3）事实有回应

第三讲：工作汇报的基本形式

一、工作汇报的四大特性

1. 客观性

2. 典型性

3. 证明性

4．指导性

二、工作汇报1.0/告知型工作汇报

1. 告知型工作汇报的搭建逻辑

1）过去---过去已经完成的工作

2）现在---现在进行的项目及程度

3）未来---未来的规划以及希望获得的支持

2. 告知型工作汇报的标准方式

1）基本情况+成果+问题/经验教训+努力方向

案例：培训公司领导鼓励老员工积极做分享

3.思维平等的解决问题型工作汇报

1）恢复原状型

a核心是如何更“快”恢复

2）防范潜在型

b核心是如何做好“全面”防范

3）追求理想型

c核心是如何保证目标“合理”

案例：老张修桑塔纳的故事

第四讲：“理、搭、集、做”工作汇报四步法

核心：理思路、搭框架、集素材、做呈现

一、“理”思路

1. 让描述更清晰

1）5W2H全面描述问题

2. 让思考更全面

1）六顶思考帽带来水平思考

a白帽子：资料与信息

b红帽子：直觉与感性

c黑帽子：逻辑与批判

d黄帽子：积极与乐观

e绿帽子：创新与冒险

f蓝帽子：系统与控制

二、“搭”框架

1. 金字塔原理搭建工作汇报的基本逻辑

1）结论先行

2）上下对应

3）分类清楚

4）排序逻辑

2. 如何将烦乱的信息结构化

1）识别

2）对应

3）结构

4）表达

3. 搭建纵向的工作汇报结构

1）自上而下的汇报逻辑

2）自下而上的汇报逻辑

4. 搭建横向的工作汇报结构

1）关注说服用“演绎”

2）呈现方案用“归纳”

三、“集”素材

1. “集”数据

1）数据包含：过程、成果、业绩

2）“集”数据2原则

a数据权威

b维度正确

2. “集”案例

1）案例带来：经验、教训、方法

2）案例五要素：

a时间

b地点

c人物

d事件

e结论

3）案例视觉化

a视频＞图片＞文字

四、“做”呈现

1. ppt呈现中的字体要求

1）等线字体（例：微软雅黑）

2）大小：标题36-48/内容14-20

2．ppt呈现中的分论点排版

1）大纲符合金字塔原理

2）大纲善用SmartArt工具

3．ppt呈现中的数据与图标

1）图标维度：月、季、年

2）同比、环比：柱状图/趋势图

3）占比：饼状图

4）市场拓展：面积图

总结：类型正确突重点，数据一定有来源，图表做好需核对，结论定是分论点。

第五讲：工作汇报之公众表达

一、克服紧张

1. 三种紧张类型

1）临场紧张

2）持续紧张

3）病理性紧张

2．克服紧张的四种准备

1）内容准备

2）心理准备

3）生理准备

4）人际准备

3. 激发听众兴趣，做好开场

1）断言

2）共情

3）顺承

4）道具

4. 有情有理，展现内容

1）左脑讲理

a时间：用于讲事物发展

b列举：用于讲不相关事件

c层进：用于讲递进和因果关系

d变焦：用于改变范围、层次和视野

2）右脑煽情

a故事

b修辞

c形象化数字

4. 展望提高做好收尾

1）总结回顾，做好记忆

2）一页总结ppt

注：以上为讲师标准版课纲，可根据客户需求进行个性化定制。