管理者心理资本开发

课程背景：

良好过硬的心理素质是优秀管理者的标配。临危不乱、乐观坚韧，带领团队主动拥抱挑战的强大自我效能，对企业发展愈加重要。随着全球疫情恶化和经济下行的逆势到来，管理者“心理软实力”如何持续有效，对企业命运不言而喻。

心理资本（简称PsyCap）是积极心理学与组织行为学的新理论，是心理学+经济学的合体概念，也是人力资源管理的新取向。它超越了经济资本、人力资本和社会资本，具有前瞻性、开发性、可复制性，标志着“第四资本”时代的来临。心理资本重视激发和培养大脑中潜在的心理效能，使之提升优化，从而产生巨大的内趋动力，催化个体和团体的竞争优势，大大提高工作绩效。

美国心理学界研究表明，心理资本与个体绩效、组织绩效提升之间具有明显的贡献度。一个中型企业，心理资本每提升2%，一年就能帮助其增加一千多万美元的巨大收益。心理资本不同于心灵鸡汤、阳光心态和成功学，它具有变现性、可实证性和持续增值性，是“科学正能量”的开发。

课程收益：

■ 激发自我悦纳，保持自我肯定，自愿选择困难的任务挑战自我，持之以恒，并把这种自我效能感传递给队友；

■ 调整认知思维，积极面对工作挫折，把不利因素正确归因，降低遇到困难后的自我设限、自暴自弃和互相推诿，塑造正向乐观、心怀希望、有为精进和对绩效和结果负责的管理精神；

■ 挖掘潜力、重塑心智，内化高压状态下管理者的抗压力和耐挫力，快速复原心理弹性，以及面对未来竞争和不确定性的意志力；

■ 坚持高自尊高目标工作，不轻言放弃，对有可能失败的项目方案锲而不舍地创造性执行，将由于心理紊乱造成的损失降到最低点；

■ 对于提拔不久和预备提拔的骨干员工，可以起到在起跑时的正确心理定位作用，避免付出“以试错换取经验”的高昂代价。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中基层管理者

学员人数：40人-50人最佳

课程方式：感性讲授+理性分析+量表测试+练习环节+心理视频+工具内化+分享点评

课程大纲

第一讲：心理资本开发——人本主义的管理学突破

一、为什么要重视心理资本开发？

案例：《德军美军心理战》

案例：《管理界永远充满传奇》

二、“四大资本”之间的迭代关系

三、心理资本与个体、组织绩效提升之间的贡献度

测试：《整体心理资本量表》

第二讲：蜕变——挑战下的自我效能感开发

一、高自我效能感的特点

1. 量级：期望克服困难的难度水平

2. 强度：对能力的确信度，并因挑战而强大

3. 为什么自信的信念很容易被击垮？

测试：《一般自我效能感》

案例：《约拿情结——渴望成功并害怕成功》

二、一般自我效能感测试与分析

1. 知识的影响

2. 环境的影响

3. 阅历的影响

4. 性格的影响

5. 信仰与价值

6. 本体精神

互动：《你的第一反应》

三、自我效能感开发的六大操作步骤

第一步骤：熟练掌握+体验成功

练习：《小步子法》

练习：《胜利者效应》

第二步骤：替代学习+优势驱动

练习：《你最能接近TA之处》

练习：《如何对标“牛人”？》

第三步骤：目标挑战+比赛考核

练习：《阈值极限与突破困境》

第四步骤：言语肯定+正向强化

练习：《你最缺什么？》

练习：《负强化批评》

第五步骤：整体迁移法

练习：《“衣架模型”应用》

第六步骤：优良体质+成功案例

练习：《精力管理模型》

练习：《在自己身上淘宝》

四、自我效能感开发四大不等式

1. 自信≠自我效能

2. 自恋≠自尊

3. 缺乏自信≠讨厌自己

4. 组织自信≠全员个体自信之和

五、应用环节

1. 根据模型和自身管理实际，学员现场开发

实例分享：《开发项目七个操作步骤精分》

第三讲：乐观——积极的归因与行为矫正

一、乐观人格的心理学意义

1. 乐观是性格特质还是行为状态

2. 科学的归因与解释风格

3. 时空与情境的辩证法：弹性乐观

4. 绝望型悲观与防御型悲观

测试：《乐观主义与悲观主义》

二、习得性乐观练习

1. 积极事件——换个说法

2. 消极事件——换种思维

3. 怎样区分内归因和外归因？

视频：《羊的行动》

练习：《故事接龙》

练习：《乐观事件控制因素与未控制因素》

4. 乐观能不能解决所有本质难题？

三、怎样打造“乐观团队人格”

1. 发现优势+客观评价

2. 善于冒险+接纳遗憾

3. 独立工作+创造逆袭

4. 交换资源+积极执行

分享：《热衷于研究失败算不算悲观？》

第四讲：韧性——高压下的抗逆力与自我超越

一、韧性与工作绩效关系

二、韧性者三大显著特点

1. 专注力：将军赶路不撵兔

2. 复原力：从失败和挫折中快速摆脱

3. 远见力：你坚持就有人为你坚持

测试：《易感型人格和耐受型人格》

三、“福流体验模型”分析练习

1. 升级SMART

2. 挑战与能力平衡

3. 恒长之爱

4. 反馈与吾性自足

测试：《路标练习》

3. 如何远离“垃圾福流”？

四、个体与组织抗逆力训练

1. 心理动力性（坚强人格）

测试：《路标练习》

2. 意义化训练（主控信念）

互动环节：《如何建构评价阶梯？》

3. 适度的磨练（苦乐观）

主题引导：《众生皆苦，概莫能外》

4. 获得人生转折的机会

互动环节：《疫情给我上了一大课》

5. 家庭的温暖和社会支持系统

视频分析：《教练，我爱你！》

总结篇：心理资本像心理肌肉，需要长期训练，否则易反弹。