(微信同号)课程背景
工作中，有没有类似问题：
1、团队要点抓不住，忙来忙去不够数
2、团队目标未共识，人心难聚事难成
3、天天总是特别忙，业绩就是不理想
4、团队氛围假和谐，人心分离遭折磨
5、事情必须亲自做，一不去做就出错
6、亲和力和权威性，平衡总是特烦恼
7、人性化和制度化，平衡总是常抓瞎
8、权威成了假面具，阳奉阴违常常遇
9、工作安排说的好，结果却是迟迟交
10、部门协作假团结，遇到工作靠妥协
课程目标
阐述优秀团队的三大要素；
运用4A工具当堂完成情景模拟；
阐述头脑风暴法的使用流程；
阐述领导者五权的具体内容；
运用激励设计表，当堂完成激励计划设计
运用团队文化打造的方法与工具，完成文化落地计划
运用机制制定工具，完成机制制定
运用复述承诺法，完成情景模拟
阐述跨部门协作的五大动作
运用内部客户价值链，梳理完成课堂作业
课程运营
1、分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2、品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。
3、分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。
4、互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。
5、纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。
课程大纲
第一讲:优秀团队要素——优秀团队长啥样？
一、什么是团队？
优秀团队的三个要素：a勇于承担责任的领导
b清晰明确的共同目标
c统一的思想；统一的声音；统一的行动；
二、团队、团体、群体的区别
1、互动讨论三者的区别
2、提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合
3、团队与团伙的区别
三、视频案例：士兵突击
1、思考：这个组织是不是团队？
2、如果你是班长你该怎么做才称职？
3、反思工作中的不足与改善措施
四、管理的核心：复杂问题简单化 简单问题弱智化
1、案例：毛泽东打天下
2、经营与管理的思维转变
3、规律和人性是管理的任督二脉
五、团队的角色定位与分析：高中基层的定位、特点与管理方式
六、管理者的团队管理要求：容人之量 御人之道
1、王：力挽狂澜的领导能力
2、天：清晰明确的文化导向
3、地：确保绩效的机制规范
4、人：不折不扣的高效执行
5、和：严丝合缝的高度协作
第二讲: 团队领导力——为什么下属口服心不服？
一、领导力是影响力；
1、获得下属的追随
2、获得上司的赏识
3、获得平级的支持
二、领导的三种状况；
1、阳奉阴违
2、阳奉阳违
3、自奉不违
三、领导力的“五权”
四、视频案例：周培公带兵
五、团队领导者的角色定位
1、做放大镜不做大气层
2、做司机不做乘客
3、做教官不做保姆
4、做冲锋号不做集结号
六、团队领导者的管理原则“两讲三做”
讲清结果、讲清后果
做检查、做奖罚、做机制
第三讲：团队文化建设------如何让团队具备卓越的灵魂？
一、企业文化正名
企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动
企业文化不是设计出来的
企业文化是沉淀和提炼出来的
二、企业文化是价值观影响行为的力量
三、价值观是判断标准：三观
1、判断是非的标准，是非观
2、判断优劣的标准，优劣观
3、判断得失的标准，得失观
四、案例：佛教的文化管理
五、认识企业文化：六只猴子的案例
1、文化是潜规则，制度是显规则
2、文化是从领导集团开始的
3、员工不是按规则办事，而是按照潜规则办事
六、视频案例：军队如何做文化
七、团队文化落地五化
1、仪式化：仪式不是形式，是信以为真环境
2、行动化：让员工当运动员不做观众
3、故事化：道理随风而去，故事深入人心
4、可视化：听到+看到=意愿
5、常态化：构建水下冰山不是一朝一夕
八、团队文化提炼的五步骤
第四讲：团队机制建设-----如何让团队具备卓越的行为？
一、案例：六兄弟分粥
1、机制的目的是平衡
2、机制的效果是无中生有
3、机制需要人性化设计
二、案例：私营船主运送犯人的案例
1、机制可以改变人
2、人没有好坏，关键看用了什么机制
3、考核什么得到什么
4、文化是软激励，机制是硬激励
三、建立机制的原则
1、复制团队：低标准、严要求
2、客户价值：流程化、标准化
3、体现文化：上接文化、下接行为
四、机制选题的方法
1、经常出现集体性错误的地方
2、经常出现重复性错误的地方
3、新员工经常咨询的问题
4、客户经常反映的问题
五、建立机制的方法
1、案例归纳法
2、分工协作法
3、标杆示范法
4、措施改进法
六、企业做机制训练工具
七、5R机制管理模式：打掉能人体系、企业精彩持续
1、结果定义---经营计划
2、一对一责任---关键岗位职责
3、过程检查---业绩跟踪
4、即时奖惩---业绩评估
5、改进复制---改进复制
第五讲：团队执行------如何让指令变结果？
一、执行的假象
按照职责做事
按照任务做事
按照态度做事
二、执行就是拿结果
结果的标准：有时间、有价值、有证据
结果的思维：底线思维、外包思维
三、做结果的方法
1、复述承诺法
2、分解法
3、重点法
四、执行人才的共同特点：百分百责任
视频案例：谢昆山
百分百责任思维操练
五、执行人才的三大标准：
1、信守承诺
2、结果导向
3、永不言败
六、工具训练
个人成长战略表：公司战略与个人战略的结合
第六讲：团队协作------如何让效率更好？
一、案例分享讨论：你身边的陆强华
1、如果是你，你会怎么做？
2、案例的剖析和分步解决
二、有效沟通
1、价值40万的测试题
2．沟通模型
三、九段秘书案例
1、开会的关键要素准备
2、开会的过程控制
3、开会内容的持续跟踪
四、管理沟通互动训练
1、分组PK
2、角色分工：高层、中层、基层
3、公布规则
4、练习开始
5、总结分享
课程回顾课程结束
