| 主讲老师： | 杜继南 | |
| 课时安排： | 1天 | |
| 学习费用： | 面议 | |
| 课程预约： | 隋老师  (微信同号) |
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| 课程简介： | 请看详细课程介绍 | |
| 内训课程分类： | 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 | | |
| 更新时间： | 2022-05-07 09:37 |
课程大纲：
一)重要客户管理的概念和发展
1.什么是重要客户
2.什么是重要客户管理
3.重要客户管理的五个发展阶段
4.发生间断客户关系的原因
二)目标重要客户的确定
1.市场环境分析
企业使命,远景,价值观因素
销售目标的因素
市场营销战略的因素(SWOT分析,4P及市场定位)
2.确定目标客户
根据业务优势进行客户分类
客户潜力复式分类系统
客户信息系统的建立
社会类型分析
三)建立重要客户管理的战略和计划
1.建立客户管理的策略
2.设立客户拜访目标和计划—合理安排拜访次序
3.计划拜访应考虑的问题
四)重要客户管理中的销售技能
1.大客户经理/销售人员应具备的态度,知识和技能
2.双赢的客户关系
3.6种重要的销售能力
4.销售拜访中的沟通程序
5.关注客户的购买进程
6.在销售拜访中提升销售进程
五)重要客户拜访成效回顾
1.记录拜访结果
2.评价拜访成效
3.更新/修改重要客户计划
4.在进展中从新预估
京公网安备 11011502001314号
