管理心理学：激励的艺术

作为管理者，您在管理团队时是否有以下困惑：
-一个管理者，您有没有想过：员工到底在想什么？？
-作为管理者，您有没有想过：员工他们需要的是什么？？
-在过去的工作中，您是不是总是利用职务和权力作管理？
-作为管理者，我们可能太重视管理，可我们有没有想过激励？
-在过去的工作中，为什么激励政策做得不少，效果却不理想？
-激励是什么？如何发挥干部职工的主观能动性？
-管理者如何激发员工斗志，变“要我干”为“我要干”…

项目背景：
企业的成功，关键在于管理者能否调动员工的主观能动性，变“要我干”为“我要干”。
企业的干部职工身上蕴藏着无穷无尽的聪明才智与动力。企业要生存、要发展、要成功
，其最关键的一环，就在于调动员工的主观能动性，在于开发蕴藏于干部职工身上无穷
无尽的聪明才智与动力，就在于如何激励广大的干部职工。如何调动员工的主观能动性
如何开发蕴藏于干部职工身上无穷无尽的聪明才智与动力？如何激励广大的干部职工
请走进大型公开课《管理心理学：激励的艺术》吧！

课程大纲
第一单元：基础篇-管理者常用的激励方法
一、管理者常用的激励方法
1、管理者常用的三种激励方法
2、恐惧激励法须遵循的5个原则
3、人性激励法的5个法宝
看电影：戴维与海尔
二、激励人的艺术
1、明确两种人性表现
2、激励的真相
3、边际情境远不只有生与死的选择关头
案例研究：一个广西籍员工，老是迟到……后来我们订了一条制度。经过执行几次以后
，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行的？为什么？
4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
⑴自己个人的得失的比较
⑵自己与周围众人的得失比较
案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种
方案更具奖励作用？为什么？
5、有效激励的四个原则
6、有效激励的四个途径
小组研讨：你认为还有哪些途径可起到激励人的作用？您曾运用了哪些方式来激励人

第二单元：工具篇-管理者的目标激励
一、目标的概念
二、目标在管理上的意义
三、什么是目标管理
四、目标设定的四个维度
案例研究:山田本一的马拉松*
五、达成目标靠有计划地工作
1、做计划的大致步骤
2、计划分解目标使用“树形图”更直观
案例展示：运用树形图法展开行动方案
某公司下达武汉分公司2016年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任务。
案例研究：降低人员流动率控制在6%以内

第三单元：方法篇-领导行为激励（上）
敬重人的激励艺术
1、为什么要敬重人
案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三个要点
案例研究:为什么庞统对刘备的忠诚度远不及诸葛亮
案例研究: *经济学会想让经济学家凡勃伦出任会长，但他拒绝了。为什么？
3、如何敬重人？
小组研讨：您认为还有哪些行为方式可起到敬重人的效果？您曾运用了哪些方式来敬重人？

第四单元：方法篇-领导行为激励（中）
信任人的艺术
看电影：到底出什么事了
1、为什么要信任人
经典案例:毛泽东与许士友的故事
2、怎样才是信任人？
3、怎样信任人？
小组研讨：您曾运用了哪些方式来信任人？

第五单元：方法篇-领导行为激励（下）
教诲人的艺术
1、教诲人的内涵
2、人在三种情况下会变得非常愚蠢
3、管理者必须是一个优秀的传教士
4、教诲人要有技巧
小组研讨：你认为教诲人还有哪些技巧？您曾运用了哪些技巧来教诲人？

第六单元：方法篇-管理者的关怀激励
一、关怀下属的“九个了解”
二、对下属的“九个有数”：
三、关怀下属抚慰人的艺术
1、为什么要抚慰人
2、如何抚慰人？（须思考以下方面的问题）
小组研讨：您认为需要解决哪些问题可以起到抚慰人的作用？

第七单元：价值观篇-塑造灵魂的激励方法
一、经典的冰山理论
二、什么是价值观
三、积极的价值观念
1、永远上进
2、*服从
3、忠诚敬业
4、心存感恩
5、责任感
看电影：“多了一颗螺丝帽”
⑴责任是什么？
⑵对待责任的积极态度
情景案例：把木梳卖给和尚
自由问答、互动