互联网社群营销与私域转化

【课程背景】

在移动互联网背景下，流量获取的成本变得越来越高，单纯“引流+转化”的割韭菜逻辑，不仅伤害用户感情，更浪费了企业大量的资源，折损了企业发展的潜力。如何构建“引流+转化+复购+裂变”的用户终身价值挖掘体系，如何利用移动互联网工具提升上述四个环节的运转效率，是我们每个营销从业者都应该积极思考并实践探索的课题。

本课程将会以“用户心理需求分析”为基础，从“社群营销的互联网时代特征”、“社群营销的铁三角工作模型”、“社群营销的日常化操作技术”三个方面，综合呈现互联网社群营销与私域转化的实施要领。帮助你实现用户终身价值的挖掘和销售业绩的提升。

【课程收益】

Ø  掌握互联网用户4大核心心理和社群营销4个基本原则

Ø  掌握“让用户念念不忘”的全域牵引模型

Ø  掌握“让用户热情高涨”的互动激活模型

Ø  掌握“让用户复购连连”的精准转化模型

Ø  掌握朋友圈、社群、视频号内容输出技术

Ø  掌握社群营销的活动设计和沟通成交技术

【课程形式】

Ø  案例剖析理论讲解+现场实操通关演练+落地执行工具模型[李1] 

Ø  一关一收获，一步一实操

【针对对象】

Ø  品牌公司高层、零售商

Ø  营销总监，销售经理、社群运营经理

Ø  单店老板、门店店长

【课程时长】 2天1夜

核心模型1：用户心理行动地图CAP-system

【课程大纲】

一、私域营销的互联网时代特征与操作原则

1.     营销核心：核心营销罗盘与实施逻辑论证

·         用户视角的四维价值模型与企业营销对照（案例：从动因到信任）

·         企业视角的四维营销结构与企业能力匹配（案例：引流品与利润品）

·         传统营销手段对四维营销结构的支撑（案例：明星代言人）

·         移动互联网背景下四维营销赋能与升级（案例：社群与微信视频号）

2.     消费洞察：移动互联网背景下用户的四个洞察

·         00后是中国第一代原生态网民（案例：圈层社群）

·         物质过剩时代的精神需求彰显（案例：产品价值塑造）

·         对人不对事催生品牌人性化建设（案例：官方发布与个人态度）

·         碎片化信息占领用户心智（案例：用户的24小时）[李2] 

二、私域营销的铁三角工作模型

1.     全域牵引-用户权益体系

·         向游戏学习-什么样的社群权益设定让人上瘾？

·         利益类牵引的四大构成与日常操作

·         情感类牵引的价值呈现与日常操作

·         实操演练：社群权益设计与操作

2.     互动激活-社群互动设计

·         用户互动三维模型

·         红包互动的操作技巧

·         主题互动的操作技巧

·         实操演练：用户互动设计与操作[李3] 

3.     精准转化-复购成交设计

·         用户标签建立与精准转化原则

·         精准转化解决企业促销难题

·         用户精准筛选的三级操作

·         用户精准转化的两种类型

·         用户精准转化的标准流程

·         实操演练： 专场活动设计与实施[李4] 

三、私域营销内容输出技术与扩展应用

1.     朋友圈社群内容输出基本原则

·         以人为本取代以产品为本的内容模式

·         愉悦用户取代愉悦自我的内容立意

·         情绪影响取代强制侵犯的内容核心

·         钩子前置取代循循善诱的内容顺序

2.     朋友圈社群文案内容输出技术

·         文案选题立意的四个标准

·         文案标题的8个爆款模板

·         正文内容策划的核心因素

·         实操：朋友圈、社群文案创作

3.     朋友圈社群文案内容输出技术

·         文案选题立意的四个标准

·         文案标题的8个爆款模板

·         正文内容策划的核心因素

·         实操：朋友圈、社群文案创作

4.     扩展应用-微信视频号与社群营销的组合双向赋能

·         微信视频号的裂变属性与社群生态构成

·         从公域引流到私域裂变到社群运营到精准转化

·         微信视频号创意的四种类型

·         微信视频号剧本编撰和脚本分解

·         微信视频号分镜拍摄和录制技巧

·         微信视频号剪辑技巧与发布呈现

·         实操：短视频创作实操[李5] 

四、私域营销沟通成交技术与日常应用

1.     获得认同-观念植入话术模型与常用话术示范

·         非诚勿扰-你是这样的男人吗？

·         观念植入-利他性原则与心理催眠

·         获得认同的标准话术模型

2.     产品推荐-产品推荐话术模型与常用话术示范

·         七步成交法-模型讲解

·         话术示范与文档拆解

·         产品介绍的131话术结构

·         场景化表达促进成交

·         三重冲击的价格表达策略

3.     引导下单-引导下单话术模型与常用话术示范

·         损失厌恶心理作用下的成交话术

·         比例偏见心理作用下的成交话术

·         标杆效应心理作用下的成交话术

·         心理账户心理作用下的成交话术

·         行为心理学-提高成交率的不二法门[李6] 

 [李1]

课程拒绝干巴巴的讲授

而是采用案例分析推导出结论，根据结论生成工作模型，根据工作模型训练操作技术，根据操作技术制定落地方案

逻辑性强，落地性强，需学员全程参与

 [李2]第一次线上课程，2小时

收益：

1.       建立互联网背景下的新营销认知

2.       明确私域营销的操作原则和路径

 [李3]第二次线上课程，2小时

收益：

1.       用户牵引体系与日常操作

2.       用户互动模型与日常操作

 [李4]第三次线上课程，2小时

收益：

1.       用户档案与精准标签库建立

2.       用户精准营销提升业绩技巧

 [李5]第四次线上课程，2小时

收益：

1.       私域内容输出结构模型

2.       朋友圈输出技术

3.       短视频输出技术

备注：

此次课程可拆解为两次，每次2小时，会更深入

 [李6]第五次线上课程，2小时

收益：

1.       基于行为心理学的成交技巧

2.       私域产品销售的操作流程