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闭环锁客-精准营销

主讲老师: 李中生 李中生
课时安排: 两天一夜
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 请看详细课程介绍
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2022-12-08 11:32

【课程背景】

你需要的,不只是一个概念、一种理论。更是一套模式,一种手法,一系列操作,以及与之相匹配的可落地实施推进模型。

五把锁共铸闭环,发力门店锁客;六模型精准营销,实现业绩提升。


【问题困惑】

Ø  流量下滑:客流量减少,营业额下滑,流量困境到底如何应对?

Ø  死粉常态:会员招募天天做,为何一边招募一边流失,无法助力业绩提升?

Ø  营销困局:促销打折送礼品,主推宣传塑爆品,传统营销模式为何效果越来越差?

Ø  利润瓶颈:每天都在说人货场,为何精益求精最终利润却无法提升?

Ø  库存难题:库存少了不购买丢机会,库存多了卖不完压资金,如何是好?


【课程收益】

Ø  剖析流量鱼塘核心,让客流不再成为门店销售制约。

Ø  掌握服务双核技术,保证流量鱼塘持续裂变不枯竭。

Ø  应用闭环锁客操作,五把锁实现顾客持续多次回头。

Ø  掌握标签筛选技术,应用大数据精准支撑销售达成。

Ø  应用精准约客操作,实现品牌传播与业绩提升双赢。

Ø  设计落地推动模型,调动各部门协作实现效率递增。

 


【课程形式】

Ø  案例剖析理论讲解+现场实操通关演练+落地执行工具模型

Ø  一关一收获,一步一实操


【针对对象】

Ø  品牌公司高层、零售商

Ø  营销总监,销售经理

Ø  单店老板、门店店长


【课程时长】两天一夜


【课程大纲】

第一节、          私域认知与分级思维

1.    五代消费环境变更历史

2.    营销策略匹配与盈利模型

3.    私域流量池与门店销售提升

4.    私域流量五级结构分析与对照

5.    门店私域流量现状诊断与目标设定

6.    落地工具:《门店私域流量诊断与目标规划表》


第二节、          私域平台与操作结构

1.    公众号时代的私域流量

2.    CRM管理系统私域流量池打造的帮助

3.    社群与微信个人号在私域流量运营的价值和对比

4.    矩阵网络建设助力门店私域流量池升级

5.    各平台实施优先级与功能对比

6.    落地工具:《门店私域流量管理平台与工作重点模型》


第三节、          私域获客与管理维护

1.    多平台线上全域触达扩展流量入口

2.    终端门店闭环锁客积累私域基础

3.    门店员工低成本获客与维护模型

4.    权益粘客在新环境中的创新使用方法

5.    私域流量池规避流失的六步操作

6.    落地工具:《获客操作与日常维护工作表》


第四节、          私域营销与落地融合

1.    尊享化管理与精准化营销的组合价值

2.    精准营销的四类操作流程

3.    精准营销的六个基本原则

4.    门店员工行为化管理助力目标达成

5.    终端债券激励在新模式推行中的应用

6.    门店增值服务的深化挖掘与价值塑造

7.    落地工具:《精准营销操作4张表》/《终端行为化管理工作地图》


第五节、          服务留客-吸引与裂变

1.    服务双核:成交+愉悦

2.    门店传统服务流程的没落与重生之道

3.    门店增值服务的深化挖掘与价值塑造

4.    实操演练:购物送礼服务的第三视角深化挖掘

5.    落地工具:价值塑造TMS模型


第六节、          互动粘客-牵引与渗透

1.    顾客互动三维模型

2.    情感互动的牵引策略

3.    权益互动的渗透策略

4.    实操演练:顾客权益设计与操作

5.    落地工具:门店三维互动实施工具表


第七节、          闭环锁客-复制与推行

1.    门店闭环锁客流程

2.    门店闭环锁客打造100%顾客回头

3.    门店客流稳控之道

4.    实操演练:门店闭环模拟演练

5.    落地工具:门店销售工作地图工具表


第八节、          标签定客-数据与筛选

1.    大数据时代信息梳理与高效应用工具

2.    门店标签应用-精准营销的基础

3.    门店CRM系统标签功能应用与判别

4.    门店微信标签的两大类型与建立三原则

5.    实操演练:门店标签模板设计与现场运用

6.    落地工具:门店标签建立流程与工具表


第九节、          精准约客-成交与变现

1.    门店精准约客解决促销难题

2.    门店精准筛选的三级操作

3.    门店精准邀约的两种类型

4.    门店精准邀约的标准流程

5.    实操演练: 专场邀约设计与实施

6.    落地工具:门店RMF顾客筛选工具表、专场邀约实施流程图

 
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