(微信同号)课程说明：
很多管理者的痛点是团队绩效不高，这主要的问题不在团队成员的身上，而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建设与管理团队，准确来说，就是不懂得高效赋能团队，造成团队的潜力得不到正常的发挥。这是管理者带团队时面临的迫切问题，必须得到解决，否则管理者存在的意义和价值。
本课程主要围绕这一核心问题——如何创造团队的更大潜能，作为管理者需要做好哪些相关方面的工作，提升哪些相关能力，从而为公司创造更大绩效。这门课程从团队认知、团队建设、团队领导等相关方面展开，涵盖理念、方法和工具。
课程收益：
1. 
让管理者正确认识团队和团队凝聚力等相关问题，并有效建设与管理团队；
2. 提高管理者自身的执行力，把工作管理到位，并使团队的效力发挥到最大化。
3. 让导管理者掌握目标、计划、执行、督导和复盘五个层面打造团队高绩效；
4. 让管理者懂得领导下属，非管制下属，并帮助管理者提高自身的影响力。
5. 让管理者懂得带队伍，辅导与激励下属，确保团队高能力、高干劲、高绩效。
课程时长：2天
主讲专家：蒋小华
课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练
培训特色：
1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5. 教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
² 授课风格：
1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
² 课程大纲：
第一章 正确认识你的团队
1. 团队的定义；
2. 正确理解团队精神和团队凝聚力；
3. 凝聚力形成的核心要素是什么？
4. 促进团队凝聚力有哪些具体工作？
5. 团队的五个发展阶段及相应重点工作；
Ø 组建期
Ø 激荡期
Ø 规范期
Ø 执行期
Ø 休整期
6. 剖析团队的六种基本类型；
7. 团队中的九种不同角色及注意事项；
8. 影响团队协作的五大障碍及解决办法。
Ø 无视结果
Ø 逃避责任
Ø 欠缺投入
Ø 惧怕冲突
Ø 缺乏信任
第二章 创造目标感：高绩效团队的“动力源”
1. 先有目标，后有管理；
2. 何谓目标？何谓目标管理？工具：OEC管理法；
3. 如何设定明确的目标？工具：SMART原则；
4. 制定目标的小窍门、目标制定的4个方法、目标分解的方法；
5. 目标设定时，上下级出现冲突怎么办？
6. 为什么有的团队目标形同虚设？
Ø 翻译成团队想听的话
Ø 将目标植入员工的心里
Ø 让行动跟上“目标”的步伐
7. 目标是彼岸，计划是桥梁；
8. 为什么计划总赶不上变化？如何制定计划？
Ø 制定周密计划的三个关键；
Ø 制定周密计划的五个步骤；
Ø 制定周密计划的二个工具。
9. 如何让团队聚焦最重要的目标？
10. 如何让团队关注引领性指标？
第三章 加强团队沟通：高绩效团队的“基石”
1. 缺乏信任往往是沟通惹得祸；
Ø 加强了解，信息透明；
Ø 乐于助人，信息共享；
Ø 4种增强信任感的方法。
2. 对牛弹琴，谁的错？
3. 自我检讨：确认沟通水平的四个方面；
4. 案例研讨：对话中究竟谁的问题大？
5. 如何沟通到位？
Ø 编码、解码、反馈；
Ø 7W2H原则；
Ø 先处理心情，再处理事情；
Ø 说对方想听的，听对方想说的；
6. 如何反馈，让下属乐意接受？
Ø 原则：赫洛克效应、保龄球效应；
Ø 工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
7. 如何批评，让下属心服口服？
Ø 工具：BID反馈法
8. 如何表扬，让下属心花怒放？
Ø 工具：BIA反馈法
9. 和团队发生冲突时，怎么办？
Ø 工具：DK模型、CPR思维法；
Ø 冲突处理的基本步骤。
第四章 赋能执行：高绩效团队的“保障”
1. 案例讨论：谁的执行力最强？
2. 何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？
3. 为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？
4. 何谓执行商？执行商的基础是什么？
5. 在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；
6. 关键责任：高绩效团队的“粘合剂”
Ø 问题１：为什么人们对责任敬而远之？
Ø 问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？
Ø 问题３：为什么责任会跳来跳去？
Ø 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
Ø 如何把握问责与容错的尺度？
7. 关键跟进：人们不做你希望的，只做你跟进的；
Ø 不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
Ø 查核化——不检查就等于不重视；
Ø 例行化——你强调什么，你就检查什么；
Ø 督导化——即时解决问题，不要秋后算账；
8. 关键复盘：事前推演，事后复盘；
Ø 为什么要复盘？知识收割与执行精进；
Ø 工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
Ø 团队复盘的六个步骤和注意事项；
Ø 团队复盘的问题清单及复盘表单；
第五章 激活团队：创造团队内驱力
首先，提高自身领导力
1. 你是管理者，还是领导者？
2. 何谓领导？领导的本质是什么？
3. 管理者与领导者的区别是什么？
4. 如何提升领导者的影响力和威信；
把握员工的核心需求
5. 五层需求如何“对症下药”？
6. 三个维度如何“精准卡位”？
7. 保健激励如何“即时升级”？
全面有效地激励团队
1. 如何奖励让人“如狼似虎”？
2. 如何采取走心计划“创造感动”？
3. 少花钱也能有效激励的实用方法。
创造团队参与感
1. 创造团队参与感：融入与欣赏；
2. 共同制定：目标、计划和规则；
3. 如何让团队群策群力？
Ø 头脑风暴
Ø 德尔菲法
Ø 思维导图
4. 如何提升团队参与感？
Ø 深度聆听
Ø 高能提问
Ø 六句口诀
5. 参与感的情景模拟与互动。
让团队自主决策
1. 如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）；
2. 授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
3. 如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；
4. 为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细
第六章 建设团队生态，让人才生生不息
人才培育的三个核心问题
1. 谁是首席培训官？
2. 一流人才的培育法则；
3. 人才培训的关键密码。
构建量产体系，打造人才梯队
1. 师徒制：如何让新人快速上手？
2. 储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
3. 璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
4. 轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
建立游戏模式，炼就卓越人才
1. 以赛代练：如何促使人才加速？
2. 替补体系：如何催化人才蜕变？
3. 淘汰机制：如何迫使人才进化？
打造同修文化，加速团队熔炼
1. 共勉：如何让团队共同鞭策？
2. 共情：如何用行动感染团队？
3. 共创：如何让群众教育群众？
