(微信同号)课程说明：
管理大师彼得·德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。然而，众多技术或专业背景的管理者，由于其知识与工作背景的局限性，在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题：
如何转变管理角色，明晰自身定位，做正确的事？
如何设定团队目标和制定工作计划？
管理与技术工作应如何合理分配时间，实现平衡？
如何与团队进行有效沟通，达成目标与任务的共识？
如何授权、激励和辅导团队，从而提高团队整体效能？
如何做好人才管理工作，包括识别高潜人才、挽留高价值员工？
这说明他们需要完成转型和蜕变！他们需要学习和提升。本课程针对这些痛点问题，为技术管理者提供一堂管理大餐，旨在帮在技术管理者成为综合性的管理能手，带领团队创造更大辉煌。
培训收益：
1. 本课程将解开技术管理者的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色转变，提升管理能力、沟通能力、激励能力、辅导能力及领导威信等。
2. 学习系统的管理知识体系，掌握管理者必备的技能，有效的完成任务，快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。
3. 掌握相应的管理工具，并提升管理思维，成为一名优秀的管理人才。
培训特色：
1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合技术管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5. 教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
授课风格：
1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
授课专家：蒋小华
课程时长：2天
课程大纲：
第1章 技术骨干转型管理人才的角色转变与定位
1. 思考：何谓管理？谁是管理者？
2. 管理者与技术骨干有什么区别？
3. 根据能力坐标，你属于哪一类？
4. 解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；
5. 讨论：管理者的基本职责有哪些？
6. 你会犯角色错位的问题吗？
民意代表；
自然人；
一方诸侯；
传声筒；
7. 怎样摆正自身的位置与心态？
8. 角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变？
第2章 魅力领导：让团队心甘情愿接受工作安排
1. 你是管理者，还是领导者？两者的区别是什么？
2. 何谓领导？领导的本质是什么？
3. 领导力是人格魅力的综合体现；
4. 如何提高人格魅力？/人格魅力导图；
5. 如何提升自身的影响力？
6. 如何建立威信？威信建立的四个维度。
7. 如何凝聚人心？
共启远景——什么是愿景，有什么用，为何要远景，远景如何规划？
共勉使命——什么是使命，有什么用，为何要有使命？
共建目标——什么是战略目标，它有什么用，为何要有战略目标？
8. 新生代（90后）员工管理的“新套路”
光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；
采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；
仅给Money OUT了，要舍得给决策权；
教他怎么做OUT了，要讲明白WHY；
领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；
工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；
舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦。
9. 新生代员工“奇葩”问题处理：
他在网上吐槽公司，怎么办？
油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？
他们超级自信，很难协作，怎么办？
大门敞开着，但没人进来，怎么办？
年轻团队像一盘散沙，怎么办？
遇上佛系青年，怎么办？
做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？
我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？
第3章 从目标到执行：如何塑造团队执行力？
1. 解读目标与执行——企业的导航和竞争力
2. 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
工具：SMART原则、平衡计分卡；
目标分解：剥洋葱法、树状图；
任务分配：定义关键结果、聚焦最重要目标和关注引领性指标；
问题：关于目标上下级间出现冲突怎么办？
3. 制定计划——有计划不忙，有原则不乱
工具：鱼骨图/思维导图、甘特图；
4. 目标实施——有系统，有流程，有方法
工具：5why法、执行24字真经；
工具：破窗效应、热炉定律；
赋责：千斤重担人人挑，人人头上有指标；
追责：问责与容错的尺度；
操作方案：查核化、例行化和督导化；
5. 结果考核——量化、可考核和时间性
KPI和OKR；
关于绩效面谈。
第4章 从效率到效能：如何掌握自己的时间？
1. 剖析效能、效率和勤恳的关系；
2. 效能：如何提高你的时间ROI
嗜急成瘾：绝大部分人误将急事当重要的事；
要事第一：什么是最重要的事情；
提升效能的方法；
工具：四象限法
ABC管理法
6点工作制
德鲁克的回馈分析法；
案例讨论：技术经理的一天；
3. 效率：提高你的时间利用率
二维时间管理术：专注力X时间=工作量
番茄工作法
心流工作法；
提高工作效率的方法和建议。
第5章 人际沟通：沟通是人生的必修课
1. 你知道“察颜观色”的准确比率吗？|工具：梅拉比安公式
2. 如何沟通使人际沟通高效无误；|工具：沟通三步曲
3. 如何表达使人际沟通畅通有效？|工具：4C沟通法
4. 向上沟通：如何与上级沟通顺畅？
如何请示工作？
如何汇报工作？
工具：4P汇报法
5. 如何向下反馈，让下属乐意接受？
原则：赫洛克效应、保龄球效应；
工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
6. 如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法
7. 如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法
8. 高效说服同事协同的六个小步骤；
9. 不是主管，如何带人成事？
工具5P法、T=P/O公式
10. 和员工发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型。
第6章 激活团队：如何激发团队的自驱力？
1. 思考与讨论：
工作不得力就是能力和素质不行？
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
设置奖项，员工不心动，怎么办？
给予奖励，认为应得的，怎么办？
2. 如何运用激励原理：需求层次理论、双因素理论、期望理论；
3. 讨论：先批评还是先表扬？关注优秀员工还是落后员工？
4. 如何运用心理效应：牢骚效应、保龄球效应、阿伦森效应；
5. 如何少花钱照样可以激励员工？
6. 如何发放奖金：“群狼”是“肉”喂出来。
第7章 果断授权：如何将团队自主决策？
1. 思考与讨论：为什么领导者总是很忙、很累？
2. 把权力还给员工：眼睛盯牢手放开、责权利对等和权限可控；
3. 授权的两大模型：
激励-指导式
权力等级式
4. 为什么一放就乱、一管就死？
工具：六字诀、
5. 如何有效授权？
工具：七字法；
第8章 有效辅导：如何培养下属并让员工觉得自己很睿智
1. 一流人才的培育法则；
2. 情境领导：你是钉子，我用锤子；你是螺丝，我用改锥；
D1热心的初始者→S1指挥；
D2梦醒的工作者→S2教练；
D3勉强的执行者→S3支持；
D4熟练的贡献者→S4授权。
3. 教练的第一技能：深度聆听；
工具：4个层次
工具：3R聆听模式
4. 教练的第二技能：高能提问。
工具：OF提问法
工具：六句口诀；
5. GROW教练工具：
目标
现状
选项
行动
第9章 人才管理：如何识别、选拔和挽留高潜员工？
1. 问题讨论：什么样的人才算是人才呢？
2. 如何招才选将：选人的误区和原则；
3. 如何慧眼识鹰：人才选拔的48字真经；
4. 如何面试：常见问题、关键流程、信息判断；
问话技术：STAR面试法；
5. 如何用人：用人的原则和策略；
6. 问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？
7. 如何做人才挽留：四步法；
8. 如何做离职管理：五步曲、离职面谈；
9. 如何留人留心：留人的基本方法。
