(微信同号)【课程背景】
未接受过职业化培训的班组长 | 接受过职业化培训的班组长 |
时不时怀疑自己，具有些许挫败感（从业务精英变为管理平平） | 角色及分工，从自我精英到精英团队的建设，掌握四个方面15个工具 |
团队思想不统一，部分出现思维禁锢 | 信念牵引，打破限制性思维，掌握2个工具 |
自己累死，下属是看客 | 围绕目标使众人行，快、准、狠地执行 |
每日处于救火状态， | 通过赋能与授权激发员工自驱力 |
生有涯而学无涯，学习焦虑 | 有效进行知识管理 |
要么讨好、要么生硬，管理的度在哪 | 运用激励与绩效考核，张弛有度地管理 |
【课程利益】
（一） 掌握三种自我认知方法
（二） 清晰班组长胜任力
（三） 掌握自我发展的一个牵引一个工具
（四） 理解团队管理要素与高效团队建设概念
（五） 掌握打造高效团队的四个方面15个方法与工具
【课程特色】测评、讲解、案例、讨论、讲授等
【培训对象】班组长、基层管理干部、中层管理干部
【课程时间】6小时-12小时
【课程大纲】
第一章 班组长胜任力-你对自己的职场状况扫描过吗？
一、自我认知
（一）沟通视窗自我探索
（二）自我领导风格
测试
（三）SWOT
二、认识职位
（一）管理及不同层级管理者的工作重点与任务的时间分配
（二）班组长胜任力
胜任力模型
三、自我发展
（一）认识公司认识上司
（二）破除限制性信念
（三）六个人物法找到职业领航员
练习：六个人物法
第二章 从自我管理到团队管理-作为团队长以身作责就可以了吗？
一、认识团队管理
（一）何为管理？
（二）何为团队？
1. 5P团队
案例：YY阵看团队管理(团队定位、目标、人、权限、计划）
2.团队发展五阶段
3.常见的四种团队类型（问题解决型、自我管理型、交叉功能、虚拟）
4.团队类型三种新发展（跨部门、学习型、跨文化）
二、您心目中的团队是什么样的？
案例：牦牛、螃蟹、大雁
（一）何为高效团队
（二）高效团队七个特征
第三章 如何建设高效团队？
导论：七个小矮人的案例讨论
（一）信念牵引
1.团队梦想版-愿景与使命
绘制梦想版
2.团队文化易犯四个错误及应对方法
3.团队文化的三个分类
4.形成好的团队文化的八大措施
练习：制定团队文化
（二）团队事务管理
1.目标与计划管理
目标制定公式
2.松下任务布置法
3.问题分析与解决
5WHY/团队共创
4.反馈法
三级反馈、正反馈、负反馈
（三）团队人员管理
1.贝尔宾团队角色
测试
2.团队人员的应对策略
举例与练习
3.沟通中破除员工思维卡点的两个方法
问题法、换框法
4.激发员工自驱力的四种方法
逻辑层次、激励、授权、关怀
（四）团队机制建设
1.绩效管理
1.1两种绩效标准
1.2五种评价标准
1.3静态标准与动态标准
1.4绝对标准、相对标准、客观标准
2.赋能机制
2.1影响员工绩效的因素-BEM模型
2.2团队的知识管理
案例：大郎炊饼
