(微信同号)【课程大纲】
第一章：高效能管理的能力与修炼
1、管理者角色与能力
1）管理者的3种能力及4种角色
2、管理者发展3大基石
1）内外兼修、心术合一
2）管理者应有的态度
3）管理者辅佐上级的技能
3、高效能管理能力一：任务与计划制定
1）常用计划制定工具-WBS
练习：帮助小马制定任务计划
2）任务计划的完善与执行
l 任务目标的制定-MBO目标管理模式
练习：帮助小马完成制定任务目标
4）计划实施完善工具-PDCA
练习：帮助王经理完成制定PDCA循环工作的控制点
l PDCA计划管理控制环沙盘体验训练
4、高效管理能力二：管理沟通与协作
案例分析：到底哪里错了
1）沟通及沟通心理学
2）高效沟通的核心技术
l 高效沟通的4个关键技术
4个关键技术练习
3）如何与下级进行沟通
4）如何与同事进行沟通与协作
5）沟通自测与工具使用及行动计划
5、高效管理能力三：创新与问题解决
1）认知创新及创新思维
2）如何突破创新思维的障碍
l 创新思维实施方法
l 问题风暴及群策群力技能
3）问题与问题解决思路
4）常见的问题解决办法
第二章：高效能团队的塑造
1、认知团队及团队要素
2、高效能团队建设的原则和方法
3、高效能团队建设能力一：团队培育与辅导
案例分析：到底是哪里出现了问题？
1）建立培训下属的意识
2）掌握培训的方法
l 员工技能辅导训练四部曲（OJT）的运用
3）员工心态辅导技巧
练习：员工技能辅导运用；
4、高效能团队管理能力二：团队激励技能提升
1）如何引导员工的行为
l 了解员工
练习：关于激励，您通常是怎么做的？
2）有效激励员工的技巧
3）掌握员工的多层次需求
4）赞美与责备
5）GROW模型：问对问题，做对事儿
案例分析：一项新任务
情景练习：请根据所给情景描述，您将如何激励您的员工？
注：课程内容可根据客户需求进行调整
