【课程收益】
1、充分理解领导者的角色转变以及领导的含义(构建基础);
2、全方位理解领导者的知识结构、技能结构(把握框架);
3、多角度地训练提升领导者的领导技能(重点训练)。
【课程时长】2天,6小时/天
【课程大纲】
一、如何看待领导者与领导力?
1、“没有追随者就没有领导者”。如何赢得他们?
1)领导力的误区
2)魅力型领导的阴暗面
3)一个真正的领导的真正的工作任务与责任在哪里?
4)使命至上
2、“一个组织的目标是让平凡的人做出不平凡的事来”-瓦片原理
1)领导者的亏欠
2)权力与影响力(比较)你的继任人在哪里?如何建立自己的影响力?
3)学会使用权力;慎用权力(影响力与权力运用成反比)
4)权力领导与管理的比较
3、领导者的四个能力
4、如何领导和激励知识工作者
1)“打击下属的士气是轻而易举的事”
2)从“体力劳动者”到“脑力劳动者”
3)为什么知识工作者这么难管理?
4)如何提高知识工作者的生产力?
二、领导风格与团队建设
1、领导风格
1)领导者个人表现在思想、方法、意识、魄力、习惯等方面的特点,是领导者的素质和能力的体现
2)是在长期领导实践中形成的产物、受到社会制度与文化的制约。
3)方格理论给我们的启示
4)每个人都有自己的基本风格,应当知人善任
5)每个人的风格在决策和协调两个方面最为突出
6)提倡风格多样性有个性更要有弹性
7)在不同的工作环境中,应采取不同的风格
2、团队的构成5P要素:
3、成长型团队最需要的六种意识
4、团队角色理论——提升团队执行力的有力工具
1)通常在团队中,有几种角色?
2)你通常扮演何种角色?
3)成功团队的8种关键角色
4)团队角色的角色启示
5)不同角色对团队的贡献
l 团队中最具创造潜力的角色?
l 团队中最具执行力的角色?
l 团队中最具判断力的角色?
6)团队角色搭配:
7)和谐搭配和冲突搭配
l 组织角色与团队角色互补
l 团队角色的认知
8)认知自己的团队角色
9)认知别人的团队角色
10)让别人认知自己的团队角色
l 团队习惯的改变:如何建立良好环境
l 洛伯定理:
l 团队管理作用链
5、性格特征与管理
1)四种性格测试与定位
2)四种性格与管理(决策、沟通、用人、合作、执行)的关系
3)应对技巧与策略
三、竞争与合作
1、通过游戏,判断自己的竞争观
2、什么是正确的竞争观?
3、为什么需要具有正确的竞争观?意义究竟何在?
4、如何建立正确的竞争观竞争?
5、组织需要管理者贡献什么?
6、管理者应如何寻找贡献的内容?
1)管理者在工作中首先要考虑的问题究竟是什么?
2)对组织的整体绩效和成果,我能贡献什么?
7、管理者应采取何种贡献的方式?
8、如何才能使组织获得最大绩效?
1)阻碍我们做出贡献的原因在哪里?
9、晋升应该给予什么样的人?
10、重视贡献的本质究竟是什么?
11、企业应如何建立贡献文化与贡献意识?
12、如何理解和为组织做出贡献?
四、激励与授权
1、什么是激励?
1)罗森塔尔“皮格马利翁效应”:
2)如果我知道他的需求,我就可以让他去做任何事情。
3)员工士气为何低落?
l 工作本身:
l 政策方面:
l 领导方面:
l 环境方面:
l 待遇方面:
4)员工需要激励时的信号
l 态度方面:
l 行为方面:
2、几种常用激励理论介绍
1)马斯洛的需求层次理论(需求会变化)
2)弗隆期望激励理论(期权、生涯规划)
3)麦戈莱伦的成就激励理论(不同人性:因人而异)
4)亚当斯的公平激励理论(霍桑实验:社会人)
5)贺茨伯格的双因素激励理论(维持与激励因素)
3、激励问题上的主要错误
4、企业经常采取的激励方法以及弊病
5、工作设计激励
6、金钱奖励
7、特别的优秀员工奖励计划
8、授权是什么?反对授权,理由种种
9、授权四步曲
1)选择授权的4个方法
十、授权:四要/四不要
1)常用激励小窍门
五、有效的决策
1、有效决策与正确决策的区别是什么?
2、组织里正确的决策多还是有效的决策多?为什么?
3、如何做出有效而不仅是正确的决策呢?
4、提出正确的问题与找到正确的答案哪个更重要更困难?
5、什么决策是最差的决策?
6、在做决策前,为什么要听意见呢?听什么意见?听谁的意见?为什么呢?原因何在?利弊如何判断?
7、如何才能听到各种不同意见呢?
8、都同意的时候能拍板决策么?
9、选择方案的真正难点在哪里?
10、决策与执行是一个过程还是两个过程?为什么呢?
11、决策理论介绍
12、决策制定的风格
13、群体制定决策的基础
14、群体思维的特征
15、群体决策过程的方法
16、制定决策模式-------------一种“开放系统”模式
17、有效决策的五个要素:
1)真正明确要对什么问题做决策
2)界定边界条件
3)做出正确的妥协
4)充分考虑执行的需要
5)反馈、检查和调整
18、有效决策的五个特征:
1)真需要做决策吗?
2)见解为先
3)鼓励异议
4)多种备选方案
5)让未来参与执行的人参与决策
六、如何做到有效沟通?
1、通过几个典型游戏与活动体验感受以下理念:
2、沟通的本质是什么?究竟什么是沟通?我们真的明白么?
3、沟通的难点在哪里?为什么说沟通是任何组织永恒的难题?
4、沟通的基本特点:沟通的成败究竟取决于谁?
5、沟通和信息是什么关系?
6、有效沟通的四项基本原则
7、通过游戏检测自身在沟通行为方法存在的问题:
8、沟通的技巧:
1)如何避免误解?
2)处理好四大关系的技巧
3)倡导什么样的企业文化?
七、用人之长
1、用人之长的理论支撑到底是什么?
2、知识社会的特点和对于管理的意义
3、知识工作的特征和对于管理的意义
4、知识工作者的特点和对于管理的意义
5、如何管理知识工作者,知识工作者与组织的关系?
6、用人之长对现代组织的意义是什么?用人之长的本质究竟是什么?
7、训练和培养用人之长的思维模式
8、怎样做才是正确对待员工长处与短处?我们传统的观念有什么问题?,
9、如何发现别人和自己的长处?问四个关键问题
10、我们的绩效考核体系的致命缺陷?
11、如何从用人之长的角度去设置岗位和职责?
12、人力资源的战略管理人力资源管理的策略
实际问题分析与总结