团队建设与职业化打造

《团队建设与职业化打造》

                                    ——团队绩效提升的权衡工具

推荐讲师：刘有林

适合对象：全体员工

培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享

          分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

授课课时：1天

课程背景：

员工靠个人能力取得绩效，管理者则要靠团队取得绩效。高效的管理团队，是每个管理者必须要掌握的管理技能

很多的管理者感觉无法“长时间”地驾驭一个团队。有的管理者很善于接管一只差劲的团队，刚开始团队的绩效进步会很明显，但是却无法再上一个台阶。有的管理者很喜欢接手一个成熟的，已经步入正轨的团队，但是遇到“差劲团队”却一筹莫展。

一个团队由“一盘散沙”的群体成长为一个“高凝聚力”的绩效团队，需要一个发展过程。团队的发展有其内在的必然规律，管理者需要适应，更需要给团队带来“质的变化”，否则团队的发展就会“原地踏步”，甚至出现倒退。

目前，很多企业的中、高层管理者的团队管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉和悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”。总是感觉自己迟迟进入不了理想中的角色，进而在工作中很难做到“游刃有余”、“成竹在胸”。

本课程刘有林老师将结合中西方前沿管理理论及在企业中的实践管理经验，系统讲授高绩效团队的特征及发展阶段、团队建设的三部曲、《孙武练兵》的经典团队管理智慧、职业化心态等。不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平 民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）。

课程大纲：

第一章  团队建设篇：从“一盘散沙”到“高凝聚力”的团队管理

1、松散型团队的表现：

   1.1团队成员自以为是，与公司领导思想不一致，产生内耗

1.2工作不到位，借口却不少，每个人都很忙，业绩却不理想

1.3部分员工服从意识不佳，即使表面服从，私底下却软抵抗！

1.4计划很多，制度不少，执行却很差！

1.5部门之间相互扯皮，都觉得是别人的问题！

1.6团队成员从事的岗位与自己性格不符，业绩不佳

1.7 ……

2、欣赏影评《孙武练兵》，并思考孙武怎样将“一盘散沙”的宫女打造成可以战斗的士兵？

2.1有法可依：打造团队，制度为先，没有规矩不成方圆

2.2自我批判：团队出错，领导认责，自我反省做好榜样

2.2三令五申：耐心教导，反复讲解，重要的事情讲三遍

2.3依法办事：违法必究，严肃处理，不凭领导喜好奖惩

2.4一视同仁：不畏权贵，能顶压力，领导要一碗水端平

3、性格分析与团队建设

   3.1力量型：雷厉风行，锐意进取，团队的前进担当者

3.2活泼型：生性活泼，欢声笑语，团队的气氛调节者

3.3完美型：办事严谨，追求完美，团队的制度维持者

3.4和平型：性情温和，善于倾听，团队的冲突协调者

4、团队领导者的自我剖析与领导力建设

     5.1潜能区：勇于尝试，团队的潜能超乎你的想象    

 5.2隐私区：自我揭示，获得团队成员的认可与支持

     5.3盲点区：恳请反馈，避免给团队带来致命伤害

5.4公开区：扩大公开区，赢得团队成员的信任与尊重（这是领导力的基础）

第二章：团队凝聚篇：打造团队凝聚力的三部曲

1、第一部：自我粉碎

1.1 负强化

1.2岗前培训

1.3制造竞争

2、第二部：角色扮演

2.1 角色扮演的两个层面：行为层面和心理层面

2.1.1职业人

2.1.2同路人

2.1.3同心人

2.2 角色扮演的促进方式

2.2.1角色说明

2.2.2正强化

2.2.3善于总结

2.3我们需要的团队成员

2.3.1能干（个人有能力）

2.3.2能一起干（有团队精神）

2.3.3能一起持续干（有忠诚度）

3、第三部：心理契约

当一个人跟一个团队形成高度依存的时候，心理契约就出现了。心理契约会迎来极高的忠诚度和归属感，形成万众一心的无坚不摧的高绩效团队。

 第三章：团队执行篇：从目标制定到结果交付

1、 目标制定的

1.1 S（Specific）——明确性 

1.2 M（Measurable）——衡量性 

1.3 A（Attainable）——可实现性 

1.4 R（Relevant）——相关性 

1.5  T（Time-based）——时限性 

2、目标的分解与规划

3、执行：从目标的结果的桥梁

4、 执行的定义：执行是有结果的行动！

5、结果思维：企业靠结果生存，员工靠结果赚钱！

6、猴子管理法：

6.1责任就是一种猴子；

6.2每一个人都应该照看自己的“猴子”；

6.3不要麻烦别人照看自己的“猴子”；

6.4组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”以及如何照看好它们；

6.5作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。

7、买车票的故事：

7.1要给领导出选择题，而不是问答题

7.2要答案，不如给方案

8、执行开始于结果，亦结束于结果

9、执行的48字真金

9.1执行文化内核：认真第一，聪明第二

9.2执行的16字方针：

结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复

9.3执行流程中把握的三个要点24个字：

 事前：决心第一，成败第二；

事中：速度第一，完美第二；

事后：结果第一，理由第二。

第四章 职业观念篇：建职场品牌，创辉煌人生

1、 职业化：职业人快乐地做自己必须做的事

2、 职业化的三个层面

2.1外面有职业的形象

2.2里面有职业的心态

2.4手里有职业的技能

3、 真正的保障：就业保障VS职业保障

4、 保障的来源：成为优秀的职业人

5、 职业化对我们的帮助是什么

6、 痛苦的工作VS快乐的工作

7、 如何避免成为职场植物人

8、 如何让雇佣军变成志愿军

9、 小心！不要被你的公司圈养

10、 职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌

11、 实战演练：就业心态（归罪于外）VS品牌心态（自我反省）

 第五章 职业心态篇：魅力职场，阳光心态

  1、爱岗敬业——职业化的表现

1.1敬业的表现

1.2不敬业的表现

1.3 职业化金字塔

1.4让敬业变成工作的习惯   

1.5干一行爱一行并能成一行的员工

2、凡事负责任

2.1 负责任——是承担更大责任的最重要考量

2.2责任提升能力，许三多精神

2.3负责任是最基本的职业操守

2.4不负责任的代价

2.5放弃了责任就等于放弃成长

3、心怀感恩

3.1 心怀感恩，快乐工作

3.2 如何打造感恩心态

3.3 感恩是一种美德更是一种职场智慧

4、自动自发

4.1挑战工作压力

4.2自觉主动思考

4.3积极主动与老板沟通

4.4不要只做我告诉你的事、有些事，不必老板交待

4.5主动找事做，而非等事做

4.6有人无人监督一个样

4.7每天多做一点点

5、自我批判

5.1为什么要自我批评？
　 5.2如何自我批判？

5.3自我批判什么？
  （案例：华为的自我批判）

6、服从组织规则
　 6.1什么是组织规则？
　 6.2为什么要服从组织规则？ 
　 6.3学会忍受“不公平”，正确对待挫折
　 6.4自我激励，妥善处理压力
7、主动服务
　 7.1谁是客户？
　 7.2下一道工序就是客户
　 7.3服务的属性
　 7.4做好本职工作就是最好的服务

8、学习力就是竞争力

   8.1学到了，活到老

   8.2未来唯一持续的竞争力来源你有能力比你的竞争对手学习的更快！

   8.3打造富有持续竞争力的学习型组织

第六章 职业发展篇：与公司一起成长

1、树立人生奋斗目标的重要性

2、制定人生目标的五原则

3、人生奋斗成长之路

4、一个歌手的故事

5、从扫厕所到全球CEO

6、成功需要梦想

7、梦想需要奋斗

8、奋斗需要舞台