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课程介绍：高效团队的核心不是团队个体成员的技术多么高超，而是团队成员一致同意和遵守一套高度相关的工作秩序和价值观。管理是通过人把事情做好的艺术，那么它就涉及人与人之间的互动，也是人们相互影响的过程。因此，人员管理不是一个单方面的独白，而是所有相关角色的对话。
和你学跳舞或者学骑自行车一样，学习总是包括两部分——你在学习的“内容”和你未来应用它的“方法”。或者，简单地说，就是学习的“什么（What）”和“如何（How）”。
这七个步骤构建了你与团队成员互动的模式。它们塑造了你们互动的过程，这里的“过程”指的是互动的形式，而非内容。所有人与人之间的互动都是由内容（对话的内容）和方法（如何互动）组成的。你如何提出一项要求，讨论的话题的排序，这都是互动的方法。讨论什么话题、预算多少、员工的业绩表现等属于互动的内容。本课程通过介绍高效团队管理七步骤及一系列团队管理的工具和技巧，能帮助团队各个成员齐心协力，最终获得优秀的绩效。
课程时长：6小时
课程形式：理论讲解+场景演练+讨论+答疑解惑
课程对象： 中高层管理人员
课程大纲：
课程章节 | 课程内容 | 课程时长 |
前言 | 团队管理的“人-事-场域” · 影响人 · 做对事 · 符合企业文化 | 5分钟 |
第一部分 | 理解“团队领导力” · 团队领导力框架 · 你所领导的团队类型 · 团队管理面临的挑战 | 15分钟 |
第二部分 | 七步
| 20分钟 |
第一步：厘清团队方向 1.领导者个人角色定位 2.团队成员的角色定位 3.制定清晰明确的团队愿景与使命 4.制定团队规章制度 · 制度为纲 · 考核为线 · 情感为辅 | 30分钟 | |
第二步：建立团队信任 1.打造信任的团队氛围 2.构建与企业文化匹配的团队文化 3.如何将团队价值观根植到员工内心 · 示范带动 · 交流沟通 · 细节着手 场景1：你犯错我也信任你 场景2：管理者和员工不亲近，有种高高在上的感觉 | 40分钟 | |
第三步： 团队目标管理 1.目标管理流程 · 目标的确立与沟通 · 目标的分解 · 拟定详细的工作计划 · 制定最终的实施计划 2.让团队目标与个人目标保持一致 · 目标对焦（自上而下，自下而上，平行对焦） | 30分钟 | |
第四步： 团队成员的承诺度 1.团队成员意愿-能力四宫格 · 活动：团队人才盘点 2.把合适的人放在合适的位置 · 聆听员工的心声 · 发掘潜力员工 · 让员工做感兴趣的事 · 强调团队利益优先和责任意识 3.影响团队成员承诺度的“十大禁忌” | 40分钟 | |
第五步：塑造团队执行力 1.制定整体执行计划（5W2H） 2.任务分配：有效匹配人-事-岗 · 案例演练 3.跟踪进度， 及时反馈 | 40分钟 | |
第六步：团队绩效管理 1.培养团队绩效导向文化 2.持续不断的绩效沟通与绩效辅导 3.员工激励：激发员工的工作热情与责任心 · 长期激励与短期激励 · 正向激励与负向激励 · 精神激励与物质激励 4. 个体需求—人们在追求什么？ · 场景1：员工的需求多种多样， 有没有什么方法可以帮我找到员工的职业诉求？ 应对策略：职业生涯的4个发展阶段 · 场景2： 某些员工的行为习惯非常不好， 我提醒过多次，就是没有效果，对方的行为丝毫没有改变 应对策略：表扬行为，跨对行为才有效 · 场景3：某些员工偶尔会做出很好的成绩，当你期待他持续有好成绩时，就再也 没有后续了 应对策略：即时奖励/批评 | 60分钟 | |
第七步：团队持续改善 1. 打造学习型团队（Teaching + Coaching） 2. 有效辅导的6个步骤 3. 日常辅导的5个E | 40分钟 | |
第三部分 | 总结与回顾 1. 黄金三点 2. 行动计划 | 10分钟 |
