(微信同号)课程背景
无论企业的规模，行业，历史，体制如何， 影响企业每一个动作能否高质量完成核心因素就是人；在所有的企业人中， 中层管理者在企业中占据了承上启下，上传下达的枢纽位置；在企业应对机遇或这挑战时，可以用“高层发心， 中层发力”8个字来概括企业不同层级管理团队的配合机理。中层一要管人，二要管事；就工作周期来说有长期和短期
短期---管人：管理自己的能力
长期—管人： 管理团队的能力
短期—管事：管理工作的能力
长期—管事：管理战略的能力
课程收益
· 根据企业战略发展制定计划并管理执行的能力
· 提升中层管理者的带队伍和做协同的能力
· 掌握有效沟通和组织协调的能力
课程形式： 讲授+案例+活动体验
课程时长： 12小时
课程大纲
第一章 管理者角色转型（2小时）
1) 管理也是一种技能
l 中国的“庸人领导”
l 美国的职业经理人的产生
l 管理的技能表现在对人和事情的行为
l 领导的心智模式改变对人事的态度和行为
2） “角色定位”的准则
l 中国的员工敬业吗？
l 正确的定位可以树立你的威信
l 领导的角色定位是你不能做什么
l 管理者的角色定位
ü 成果导向
ü 纵观全局
ü 聚焦重点
ü 发挥优势
ü 集思广益
3）技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节
§ 红与黑
§ 管人与管事
§ 自己动手与推动他人
§ 刚性与弹性
4）课堂研讨: 典型技术管理者的管理常见误区
§ 老母鸡效应
§ 事必躬亲
§ 完美主义
§ 害怕失去“饭碗”
§ 全能妄想
§ 不懂委曲求全
第二章 流程优化（1小时）
1） 流程管理是卓越绩效的保障
2） 抓住流程管理的重点
3） 流程的层次和框架
4） 流程的构建方法
5） 流程优化模型(IDEAL模型)
案例：XX公司流程设计与改进经典案例
练习： 结合工作中常出现的错误/问题，提出改进建议
第三章 高效完成工作任务 （2小时）
1）有效完成任务的(ORADO-PDCA)模型和方法
2）提高时间效益的5种方法
§ 事件优先级排列
§ 工作计划法
§ 番茄钟工作法
§ 吃掉那只青蛙
§ 80/20法
案例练习： 哪些工作有价值
3）如何提升员工的工作效率与价值
案例. 华为研发人员的16小时工作背后的目标导向
4）工作委派
§ 任务分解与分析
§ 人员选择
§ 委派沟通
§ 委派跟进
课堂练习： 任务委派
第四章 团队建设 （3小时）
1） 如何打造一支“铁军”团队？
§ 良好的沟通
§ 适当而明确的分工
§ 互补的技能
§ 共同的愿景
§ 高效的领导
2) 团队协作的5大障碍
§ 缺乏信任
§ 害怕冲突
§ 欠缺投入
§ 逃避责任
§ 无视结果
2） 如何进行人岗匹配
§ 能力/意愿模型
练习：如何识别核心员工
如何识别问题员工
如何对待和处理不同类型的员工
3） 如何快速在团队中树立权威
4） 如何建立团队“ 底线”规则—团队章程
案例： 火炉原理
研讨： 1. 接受团队出期要做哪些工作，达到怎样的目的？
2. 如何建立新团队
3. 如何建立团队信任
第五章 团队激励 （3小时）
· 员工激励：激发员工的工作热情与责任心
o 长期激励与短期激励
o 正向激励与负向激励
o 精神激励与物质激励
o 如何保持员工的斗志和激情？
· 个体需求—人们在追求什么？
o 场景1：员工的需求多种多样， 有没有什么方法可以帮我找到员工的职业诉求？
o 应对策略：职业生涯的4个发展阶段
o 场景2： 某些员工的行为习惯非常不好， 我提醒过多次，就是没有效果，对方的行为丝毫没有改变
o 应对策略：表扬行为，夸对行为才有效
员工激励的SPIN法则
研讨： 如何管理技术团队中的悍将，润滑油吗， 老黄牛型的部属？
如何增进研发团队的凝聚力和士气？
如何树立团队成员的自尊？
如何对技术型部属是那个用红黑脸策略？
能按的技术型部属犯了错，如何处理？
如何在强手如林的技术团队树立威信？
第六章 课程回顾与总结
黄金三点分享
