(微信同号)一：本课程学习的目标与核心任务：
1. 消费者洞察框架是一种分析消费者行为和需求的方法，它帮助企业了解消费者的心理、行为、态度和价值观，以便更好地满足他们的需求。
2. 了解消费者的目标和需求是一项基本任务。我们需要知道消费者所希望达到的目标、他们面临的问题、他们的期望和需求。
3. 分析消费者的购买行为，了解他们的购买习惯、消费习惯、购物方式和渠道等，可以更好地了解消费者的需求和偏好。
4. 了解消费者的心理因素，包括态度、信念、感受和偏好，可以更好地理解他们的行为和购买决策。
消费者环境：消费者的环境也会影响他们的行为和决策。了解消费者所处的社会、文化、经济、政治环境，以及消费者与家人、朋友、同事等人的互动，可以更好地预测消费者的行为和需求。
二：本课程提纲：
课程背景介绍：结合高端消费品的消费者行为洞察讲解消费者洞察实操案例
第一单元: 高端消费品牌市场态势与业绩高增长打法
1. 高端消费品的市场、消费者、品牌特点
2. 高端消费品的时尚品与高端消费品特性
3. 高端消费品消费特点
4. 高端消费品的社交价值、情绪价值、功能价值区分
5. 高端消费品的品牌体系
6. 高端消费品如何构建“人、货、场”
7. 高端消费品的“三高打法”
8. 高端消费品如何“讲、传、导”品牌故事
9. 高端消费品的渠道建设方式
第二单元: 高端消费品消费者画像与价值观锚定
1. 高端消费者群体性特征
2. 高端消费品的消费者主要特征画像
3. 年龄特征
4. 职业特征
5. 阶层特征
6. 社会身份特征
7. 个性偏好（兴趣爱好、社交偏好、话题偏好）
8. 生活形态特点
9. 价值观锚定：消费观、社交观、事业观、人生观）
10. 自我确信的信念体系
11. 案例：高端化妆品消费者画像与写真
12. 案例：高端奢侈品的消费者画像与写真
13. 高端消费者画像中的细分要素界定
14. 高端消费者画像与STP策略
15. 高端消费者的需要、欲望、需求层次
16. 马斯洛的五个层次
17. 消费者的“身份感”与“受尊重”
18. 消费者的“社会成就感”与“自我成就感”
19. 研讨主题：品牌消费者画像是什么？
第三单元: 高端消费者消费动机与消费行为分析
1. 消费心理学与行为学
2. 消费心理如何驱动行为
3. 人与环境
4. 人是社会关系的动物
5. 行为的动力诱因
6. 案例：香奈儿5号对女人的诱因
7. 案例：沃尔沃对高净值人群的诱因
8. 拥有物与延伸的自我
9. 心理行为分析工具图-1
10. 消费行为动因图
11. 消费者行为分析与决策
12. 消费者购买行为模型
13. 动机模型
14. 相关概念
15. 动机的冲突类型
16. 消费者认知方式
17. 知识联想网络
18. 消费者购买决策过程
19. 高端消费品消费者动机分析
20. 圈层认同动机（圈子高度认可）
21. 价值观契合动机（价值观尊重与成就确信）
22. 脑力激荡：高端消费品的选择决策影响因素有哪些？
23. 高端消费品消费动机720度扫描
24. 研讨主题：根据消费者N个场景任选两个场景分析消费者动因有哪些？排前三有哪几个？排序原因？激发动因的措施？
第四单元: 高端消费品消费场景化营销打法与做法
10. 基于高端消费品消费者画像的消费场景
11. 高端消费品消费公式：核心人群+重点社群+kOL+事件引导+关系运营
12. 如何建立高端消费品“漏斗式”营销模型
13. “上漏斗”营销打法-用户开源
14. 用户开源一：如何策划消费者互动活动
15. 用户开源二：如何开发潜在消费者
16. 用户开源三：如何组织核心消费者社群
17. 用户开源四：老用户转介绍
18. 用户开源五：品牌美誉督导+兼职团购
19. 用户开源六：跨界营销与品牌联合营销
20. KOL用户裂变营销与推进
21. KOL用户研究
22. 如何确定KOL用户特征
23. 如何寻找KOL用户
24. 如何放大KOL用户的“备受尊重”与“身份尊贵”
25. 生活场景、商务场景、社交场景的聚焦
26. 用户裂变机制：身份归属、价值认同、利益驱使；
27. 核心用户的开发和伙伴关系管理
28. 如何建立用户好印象
29. 如何与用户快速链接并产生信任：沟通与价值呈现
30. 如何跟用户交朋友：圈子链接+生活链接+场景链接
31. 如何转化成交：强关系塑造+品牌故事引导+下单促进
32. 借力打力：核心用户圈子裂变与口碑营销
33. 核心用户的伙伴关系发展与管理
34. 研讨主题：品牌的漏斗式营销模型与打法？
