【课程介绍】
班组是企业的细胞,班组长战斗在企业管理的第一阵线,号称“兵头将尾”,在组织中处于承上启下的作用。班组长八小时盯在现场,第一个发现问题,第一个解决问题,“官职”虽小,责任不小。因而班组长管理素质的高低,直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败。
此课程的宗旨在提高班组长综合素质,解决班组长在工作中的种种疑难问题。
【培训目标】
l 明确班组长在企业中应有的角色定位与要求
l 提升班组长管理能力
l 掌握班组日常管理的有效工具
l 建立高效运转的班组日常管理模式
l 掌握必备的技能,帮助班组提升领导能力,成为一名出色的主管
l 沙盘推演实战,体验各种管理技能在班组(团队)中的运用
【培训对象】
企业班组长、线组长、室所长、部门主管、店长等
【培训时间】
1-2天/6-12个小时
【培训大纲】
本课程分三讲,第一讲为班组长角色认;第三部分,以经典的任务类沙盘模拟推演为工具,体验班组管理中各种技能的实践与运用;第二讲为班组长需掌握的基本技能;结合沙盘推演中目标制定、计划落实、沟通能力、执行力、领导力、统筹思维等方面存在的问题分析讲解,对班组长的能力提升做到事半功倍之功效。
第一讲:班组长角色认
一、 企业班组管理的特点及对班组长的技能要求
二、 班组长应具备的三种精神
三、 班组长的角色认知
1. 团队领袖—以人格魅力引领班组成员
2. 制度规范者—以严谨的制度规范班组行为
3. 非亲家长—以非血缘关系的亲情维系班组和谐
4. 日常牧师—以精神感召铸就班组灵魂
5. 第一教练—以授业者角色带出卓越班组
第二讲:沙盘推演
1. 沙盘及规则简介
2. 各队确定方案
3. 沙盘推演
4. 成绩评比
5. 各队总结分享
6. 老师点评
第三讲:班组管理技能
一、班组案例管理
1.案例的起源
2.案例的类型
3.案例管理法在班组的作用
4.案例分析练习
二、班组日常管理机制建设
1.班组八大管理模式
2.班组管理机制
l 活力管理机制
l 轮值管理机制
l 赛马管理机制
l 链锁管理机制
l 评议管理机制
l 荣誉管理机制
l 分享管理机制
3.班组日常例会建设
三、班组文化建设
1.如何建设“文”
2.如何实现“文”而能化
四、班组目视化看板建设
1.目视化管理建设
2.班组常用目视化管理看板模块
尾篇:课程回顾与总结
1. 班组管理案例分析
2. 班组长实际工作疑难解答