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【课程针对人群】
企业老板、总经理、高管、营销总监。
【课程目标】
学员在学习此课程之后，能够具备一定的客户情感识别能力，并且能够根据潜在客户的情感需求，进行产品特性挖掘，客户分类细化，模式有效设计，从而“由心而发”的抓住客户潜意识需求，实现企业产品宣传设计、营销策略、面销谈判的实质跨越。通过一系列的思维转换，使企业由内而外的实现系统商业创新，从而更好的实现企业企业绩效的高速倍增。
【课程收益】
● 认清商业活动中关键要素。
● 认知现代市场的用户属性和购买习惯
● 熟练掌握客户的情感需求，能够在最短时间判断客户的沟通表象，
● 发掘客户表象背后的情感诉求，从而更快递更好的实现营销策略和谈判思路的转变
● 通过学习掌握客户真实的需求。实现沟通引导的最终效果。
● 学会如何处理客户潜在情感诉求，掌控客户的购买意识和行动。
● 掌握营销中情感维系的系统方法，实现客户的忠诚度提升。
● 有效进行系统设计，提升品牌及产品的调性和特性
● 最新实用案例分析，有趣有效解构创新
培训方式
● 讲授＋案例分析＋研讨+实战演练＋现场咨询
【课时】
1-2天（6-12小时）
课程大纲
善用情商智慧 有效深度设计 提高品牌价值 提升营销结果
一、探寻理性背后的感性思维
1、你为什么选择“这件”产品的深层解析
2、人脑的工作原理与产品策略
3、揭示产品创新的核心基础
4、新旧产品设计的差异
5、案例分析
产品火爆源于思想共鸣
二、赢在思路-思路决定出路
1、概念升级
2、思路创新
3、新商业时代的创新需求
4、什么是企业的核心竞争力
5、观念创新的重要性
*案例分析：陌陌，头条，寺库高速增长的深度设计
三、赢在文化-有效创新的隐形力量
1、文化是企业创新的DNA
*阿里、拼多多、旷视的文化特色
2、企业文化提升员工职业化
*优秀的企业文化提升员工内功
*企业案例分享
3、打造企业润心文化
*服务行业的文化是感动和亲情文化
*企业的案例分享
5、如何建立自己的企业文化
*理念设计
*价值观
*内化于心，外化于行
6、文化落地的方法和途径
案例分析：高效率企业的文化观
四、赢在附加值-产品和附加值
1、产品创新与附加值设计
创新服务对于绩效增长的价值
2、附加值创新的6个思路
产品竞争力&附加值竞争力
3、附加值设计的5项策略
有效设计，赋能业绩
4、附加值创新的案例分析
江小白、小鹅通火爆背后的秘密
5、产品畅销深度分析
*案例分析－头条崛起与信息流设计
五、赢在品牌-心锚设计与品牌烙印
1、品牌创新
消费者购物的基础逻辑
2、经营人心
消费者满意
参与者满意
创造者满意
案例分享：传统行业的新思路新价值
3、品牌推广——渠道建设
会员制诱惑
社交货币的设计
案例分享：主动传播的12个有效策略
4、案例分析－品牌活力与创新设计
六、赢在设计-持续提供价值
1、管理创新与“设计”
新时期的管理新思路
2、观念创新
雇佣关系与创新组织设计
3、服务创新
内外服务有效提升的6个策略
4、产品创新
案例分析：微创新带来大增长
5、案例分享
创新组织的6项策略
七、赢在换位思考-深度情商与组织创新
1、深度情商与客户思维
案例分析：换位思考谈创新的3个关键
2、客户忠诚体系建设
案例分析：同质化也能忠诚
3、客户体系建设
案例分析：用户就是财富
4、案例分析：
新商业时代客户关系维系与打造的关键
八、赢在团队-高情商组织建设
1、8595后的职业新思维
案例分析：90后员工的奇葩要求
2、战略、制度、激励的新思维
案例分析：高绩效组织的有效设计
3、高绩效团队建设与稳定
案例分析：降本增效的激励策略
4、情感账户与绩效团队
案例分析：优秀团队的8项人才策略
九、赢在情感-赢销的“道”与“术”
1、新商业时代的客户需求
案例分析：从“贱”到“贱”的购买思维
2、客户购买的情感诉求及设计
案例分析：喜茶、周大福等产品设计的情感要素
3、产生情感认同的5大因素
案例分析：用户体验的底层逻辑
4、吸引兴趣的12个策略
案例分析：经典还是流行？消费者自我意识的决策
