培训形式: 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析
课程时长: 一天
课程大纲:
一、提升团队执行力的基础方法
(一)着眼于目标的管理
(二)有效的绩效管理,提升整体执行力
1. 建立考核制度,绩效改进循环
2. 成功的绩效管理体系模式
3. 动态绩效管理流程
4. 考核绩效化必须完成的几个事项
(三)执行力体系构建逻辑路线
(四)执行力的行为准则
1. 没有调查就没有发言权
2. 整体思考整体行动
3. 排除障碍,积极参与
4. 自助措施
5. 着眼于过程的调控
6. 精心挑选关键人员
7. 活跃的交流
(五)执行力提升是一个不间断的过程
(六)打造执行力促成目标的实施完成
(七)优秀公司执行力的七大纲领及48字真经
二、如何使员工100%执行?
1. 什么叫做强化
2. 塑造行为的四种方式
1) 正强化(定义及要点)
2) 负强化(定义及要点)
3) 消退(定义及要点)
4) 惩罚(定义及要点)
3. 强化理论的具体应用
1) 员工做得好时
2) 员工做得不好时
4. 糟糕的员工是被经理塑造出来的
1) 员工做了好事却受到惩罚
l 案例分享
2) 员工做了坏事却没受到惩罚
3) 无功受禄
l 案例分析
4) 对于好的行为视而不见
5. 强化理论的启示
1) 通过后果强化行为
① 最伟大的管理原则
n 案例分享
② 不要空谈的口号
n 案例分享
2) 通过正强化促进期望的行为
① 正强化太少
② 正强化的常见错误
a. 认识错误
b. 相依性错误
c. 延迟错误
d. 频率错误
e. 精确确定错误
f. 竞争错误
③ 正强化的技巧
3) 改善惩戒
① 坚决惩戒
② 减少惩戒文化
③ 掌握惩戒的方式
n 案例分享
④ 惩戒的心得体会
⑤ 区分惩戒和批评
4) 消除负效应
① 负效应
② 拉伯福问题
③ 促进期望的行为出现的方式
④ 促进不期望的行为减少的方式
⑤ 导致不期望的行为出现的方式
6. 管理的交易分析
1) 管理是一种交易
① 第一层面:公司与员工
a. 员工的期望
b. 员工认为应做的支出
c. 企业的期望
d. 企业认为应当支出的
e. 管理交易中的问题
f. 交易中的启示
② 第二层面:上司与下属
a. 员工是趋利避害的经济人
b. 上司也是趋利避害的经济人
c. 不是老板的上司趋利避害的选择
d. 上司与下属交易中需要解决的两方面问题
2) 管理中的三个契约
① 劳动合同
② 绩效契约
③ 心理契约