(微信同号)培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析
课程时长： 一天
课程大纲：
第一部分 中高层良好心理状态建设
一、如何才能处于良好的心理状态
1. 心态的好坏直接关系到每个人的成败
2. 影响心态变化的两大主要因素
3. NLP理论与情绪调节
4. 控制情绪的六个步骤
5. 拥有充沛精力的健康法则
6. 消极情绪产生的根源
7. 忧虑及其消除
二、自我心理疏导的各种具体方法
三、压力管理
1. 什么是压力？
2. 我们为什么要关注压力？
3. 压力来自何方？
1) 压力的理论模型
2) 工作压力的积极意义
3) 压力的表现
4) 心理压力自测
5) 那些人易被压力所困扰？
6) 正确认识“压力”
7) 压力的来源
① 找出压力的来源
② 工作压力源的研究
4. 缓解压力的多种方法
1) 常见错误的抗压方法
2) 日常压力缓解的基础方法
3) 工作压力缓解的有效方法
第二部分 员工心理疏导
一、员工心理危机案例与心理疏导工作的必要性
1. 什么是心理疏导？
2. 对心理疏导的误解
3. 做好职工心理疏导工作的必要性
l 案例分享：富士康
二、员工心理健康研究报告
1. 员工心理健康的杀手
2. 员工压力的心理和生理反应
3. 忽视员工心理因素的结果
三、员工情绪与工作效率
1．员工基本情绪分析
2．员工情绪与工作效率
四、员工人际心理的相互作用
1. 员工与人际助长
2. 员工与人际惰化
3. 减少人际惰化的方法
五、员工心理的管理艺术
1．员工面临心境、心理亚健康状态的表现形式
2．影响企业员工心理健康的主要因素及原因分析
3．把心理疏导作为提升员工心理素质的重要途径与长久机制。
4．如何做好心理疏导的工作？
1) 心理疏导遵循的几个原则
2) 基础思路
3) 明确加强员工的心理疏导的价值所在,建立企业职工的心理疏导制度。
4) 加强心理疏导要有切实举措。
① 加强教育引导,注重员工人文精神的培养。
② 关注员工心灵感受和情感需求。
③ 完善心理疏导体系。
④ 加强员工心理素质的培养和训练,提高员工沟通减压的能力。
⑤ 是拓宽思路,注重网上疏导与网下引导相结合。
5) 员工心理的管理艺术
6) “问题型”员工心理疏导与沟通技巧
① 如何跟吹毛求疵、好为人师的人沟通
② 如何跟阿谀奉承、毫无原则的人沟通
③ 如何跟虚伪无情、见利忘义的人沟通
④ 如何跟情感脆弱、怨天尤人的人沟通
⑤ 如何跟孤芳自赏、高人一等的人沟通
⑥ 如何跟疑心病、神经质的人沟通
⑦ 如何跟自以为是、自我中心的人沟通
⑧ 如何跟控制欲强、冲动易怒的人沟通
⑨ 如何跟消极抵抗、全无所谓的人沟通
