实战派,北京大学特聘导师,本人全网百万粉丝。海尔,海信,美的,苏泊尔,九牧,九阳等家电产品培训老师与AI服务商。
曾为500强阿里总监、苏宁电商总经理,百战之后再教书,并拥有AI直播基地为客户解忧!
【课程收获】
1、学会利用技术提高匹配度,建立线索库来锁定目标客户群体,提高签单率;
2、采用多维度套餐策略和返利等优惠,形成组团攻势,迫使客户作出决策;
3、学习谈判技巧,掌握客户心理,达成合作协议;
4、了解家电行业的核心要素和分析竞争对手和行业趋势,开拓销售业务发展新思路。
通过以上四个知识点,用户可以学会利用技术、建立线索库
【课程时长】
1天
【课程大纲】
第一部分:零售渠道签单技巧
1.线索锁定
- 建立线索库,利用技术提高匹配度
- 案例:海尔空调,采用客户管理系统提高签单率
2.销售预测
- 利用人工智能进行客户流程管理,快速响应客户需求
- 案例:TCL,采用预测分析技术提前预警产品销售高峰期
第二部分:逼单技巧
3.组团出击
- 采用“买赠”、“打包”、“打折”等组合套餐迫使客户决策
- 案例:美的冰箱,采用多维度的套餐策略和返利等优惠迫使客户决策
4.差异化服务
- 基于个性化推荐和定价服务进行差异化服务和销售
- 案例:苏宁电器,借助人工智能技术提供个性化推荐和定价服务,提高客户粘性
第三部分:提高销售话术水平
5.熟练掌握谈判技巧
- 在充分了解客户需求和痛点的基础上掌握谈判力和专业性
- 案例:格力空调,精心准备谈判话术成功签单
6.巧妙投其所好
- 利用谈判技巧掌握客户心理,成功达成合作协议
- 案例:小米电视,了解客户需求,巧妙投其所好达成合作
第四部分:家电销售业务发展
7.了解家电行业的核心要素
- 学习家电行业的供应链,了解品牌、产品、价格等核心要素,提高销售技术和经验
- 案例:松下电器,提供品牌形象、产品设计和营销策略,保持在竞争对手面前的领先地位
8.分析竞争对手和行业趋势
- 分析竞争对手的产品、价格和市场环境等因素,了解行业趋势和产品创新方向,开拓家电业务发展新思路