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深度营销与客户关系管理

主讲老师: 张子凡 张子凡

主讲师资:张子凡

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。市场营销(Marketing)又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2023-11-08 14:40


你是磁铁他是铁,施展磁性吸引他靠近;

时间长了,他也便有了磁性,会帮你吸更多铁过来  

模块一、不销而售,从“要他买”到“他要买”

人和利益:找对人关注利益诉求

营销的价值在于使销售变得多余

产品差异化,思维手法与众不同

畅销商品均符合的三个共性特征

模块二、吸引客户,聚焦需求,关注深度营销

了解客户:细分客户,定位市场

锦上添花:为价值增添附加价值

聚焦需求:满足他需,成就你求

深度营销:客户价值向纵深挖掘

模块三、挖掘老客户潜在价值:存量市场深耕

市场导向最大化:

        定位细分/整体包装/客户习惯/产品变形

单客效益最大化:

        提升价格/折扣替代/增值业务/产品分级

客户占比最大化:

         专业程度在客户之上,能帮忙或制约他

客户价值最大化:

        满意—忠诚—推荐,客户价值二次开发

 

模块四、增量市场拓展:你准备用什么吸引他?

新市场、新渠道、新客户之规划

他喜欢锦上添花,而非雪中送炭

整合资源,策划多赢方案吸引他

增量市场拓展:革命该向何处去?

模块五、推行客户关系管理,提升客户忠诚度

凝结客户关系:金钱之外有方法

客户关系管理要义及其18个内涵

伴随深度营销实施客户关系管理

破解提升客户忠诚度的10道密码


 
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