课程背景:
权益市场的波动,受国内外经济形势、突发事件的影响,无论是营销人还是客户,都难以接受“亏钱”这件事。如何正确地认识基金营销工作,如何依靠专业、合规销售,来完成基金任务,是目前迫切需要解决的问题。
课程收益:
通过本课程的学习使学员能够:
1. 强化基金营销基础,提供简单高效的营销工具和话术
2. 做好不同客群的筛选和配置,梳理从邀约开口到基金售后全流程的工作细节
3. 学会用基金为高净值客户解决资产配置的问题
4. 注重基金下跌过程中的客户维护,做好售后管理
课程对象:银行理财经理
授课方式:讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练
课程大纲/要点:
一、 营销基金的意义与现状
1. 基金亏损客户现状
Ø 案例:真实客户举例
2. 资管新规,打破刚兑
3. 营销基金的意义
4. 近期宏观市场解读
1) 俄乌战争,中美局势
2) 疫情反扑,防疫政策
3) 国内宏观经济政策解读
Ø 课堂研讨:目前基金销售中遇到的问题有哪些?可以分为哪几类?
二、 基金营销基础工具及话术
1. 常见基金营销工具
1) APP
2) 书籍
3) 公众号
4) 图表
2. 信息的整理与提炼
1)云盘整理
2)APP运用
3)发布小技巧
3. 基础话术全流程
1)开口
2)拒绝
3)分析
4)案例
5)促成
6)售后承诺
Ø 互动演练:基金营销拒绝话术
三、基金客户挖掘
1. 存量客户的认养与邀约
2. 潜力客群分类及配置建议
Ø 视频启发:客户分类
四、高净值客户的沟通技巧和配置策略
1. 高净值客户KYC的目标信息
Ø 互动演练:提问式KYC
2. 资产配置理念
1) 资产配置金字塔
2) 帆船理论
3. 制作和解读资产配置建议书
1) 行内报告
2) PPT制作
3) 录制微课/见面
4. 构建基金组合
五、售后是基金营销的开始
1. 处理投诉
1) 安抚情绪
2) 忌敷衍推诿
3) 忌报喜不报忧
2. 分析市场
3. 给出建议
4. 做好记录
5. 定期汇报
1) 季度报告如何做
2) 大幅波动如何解读
3) 基金季度报告解读模板
6. 基金健诊
[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]