【课程受益】
一、个人收获:思考清晰,表达有力
1.独立思考能力提升:建立科学思维流程,能清晰而全面的进行思考。
2.沟通表达能力提升:表达时观点更明确,结构更严密,更能有效说服他人。
3.通过工作汇报能力的提升,增强个人的职场价值。
二、企业收获:改善思维,提升绩效
1.思考表达能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题本质并达成共识。
2.工作效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高工作效率。
3.解决工作常见问题:散、偏、乱、空、假、浅。
【课程对象】 所有希望通过提高沟通效果和改善思维方式,提升工作效率和人际关系的人群。企业的管理人员、业务人员。尤其是需要经常与人沟通的岗位
【课程时间】 1天/6课时
【授课方法】 激情讲授、案例分析、小组研讨、学员演练、情景模拟、角色扮演等
【课程内容】
一、汇报工作要构建结构性思维
1.树立“以受众为中心”的理念
(1)先重要后次要 先全局后细节
(2)先总结后具体 先论点后论据
(3)先结论后原因 先结果后过程
互动:课堂模拟汇报工作
2.逻辑清晰四项实用原则
(1)结论先行
(2)以上统下
(3)归类分组
(4)逻辑递进
3.思考表达要用金字塔结构
4.会议讲话要用金字塔结构
(1)如何下达指令,布置工作
(2)打消受众疑虑的法宝:TOPS原则
(3)会议汇报的逻辑思维
二、工作汇报的结构搭建
1.三层次模型
(1)接收:接受信息结构化
(2)整理:整理信息结构化
(3)呈现:呈现信息结构化
2.接受信息的三步骤
(1)辨析:找出信息中的观点
(2)识别:识别观点、理由、事实的对应关系
(3)总结:一句话概括所有内容
三、工作汇报的方法
1.麦肯锡经典30秒电梯理论:PREP沟通法则
2.“讲三点”原则
3.“讲三点”框架
案例:“非你莫属”
互动:电梯汇报
案例:三段论式推理
4.工作汇报的时间顺序
5.工作汇报的空间顺序
6.工作汇报的重要性顺序
7.汇报工作时如何讲问题
第四讲:上司希望的工作汇报
1. 主动汇报
2. 准备充分
3. 效率第一
4. 结论先行
5. 中途汇报
6. 把握分寸
7. 不要越权
案例:带着方案来而不是带着问题来
五、如何通过汇报工作,合理体现自我价值
1. 第1步,改变观点:管理不只是“自上而下”的
2. 第2步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美沟通”
3. 第3步,主动出牌:不要总等着你的上司先出牌
4. 第4步,获取认同:让上司认同你设想的影响力法则
5. 第5步,协助提升:向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升