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培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士
课程时间：1天 (6小时）
课程背景：
在这个颠覆性很强的数字时代，管理和组织往往会遇到巨大的挑战。大部分企业管理者并不了解数字化对企业的深层次影响，以及如何通过数据技术驱动组织绩效的提升。本课程将从数字化思维着手，深度解析这种变革的思想对企业发展的重要性。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
² 了解数字化中的前世今生
² 了解数字化的思维模型
² 理解数字企业应该如何面对其机遇和挑战
² 掌握数字企业的产品思维模型
² 掌握企业如何使用数字化工具降本增效提质保全
课程大纲：
单元 | 大纲 | 内容 |
单元一 | 数字化的前世今生 | 1、 数字化的Y路径演化 1） 信息电子化阶段 2） 流程电子化阶段 3） 媒体渠道阶段 4） 效率提升阶段 5） 改造重构阶段 6） 不同行业的阶段不用 2、 数字化标杆：互联网公司是如何做数字化的 1） 数字化三层属性 2） +数字化及数字化+ |
单元二 | 数字化的思维模型 | 1. 传统行业与互联网公司的底层差异 1） 底层思维方式的差异 2） 互联网思维的核心要素 3） 数字化转型中的常见障碍 2. 颠覆还是改良： 1） 三类网络差异 2） 数字化转型的推荐路径 3） 数字化转型的常见弯路 3、创新思维框架：优势-变量推演 |
单元三 | 数字化中的产品思维 | 1. 要用户还是客户？用户思维和客户思维的差异 2. 用户在数字化时代的需求到底是什么，如何探索？ 3. 用户在数字化时代的场景到底有哪些？如何探寻？ 4. 用户需求和其他要素的平衡 5. 数字化产品的规划和体验 |
单元四 | 数字化中的㡳架构和文化建设 | 1. 数字化团队的一般分工 2. 数字化团队的组织架构 3. 数字化团队的文化建设 4. 数字化团队的社会责任 |
单元五 | 数字化中的应用 | 1. 数字化工具都有哪些 2. 工具如何让企业降本增效提质保全 3. 如何探索工具中的链接价值 4. 如何找到工具应该使用的场景 5. 如何更好的权衡这些场景的使用安排 |
