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【课程时间】 9:00-12:00am, 13:00-17:00pm
【课程对象】 董事长/总裁/副总裁/总经理/总监/经理/对该课程该兴趣的人
【培训方式】 案例、讨论、示范、情景模拟、角色扮演、反馈、练习
【课程目标与收获】
1. 获得一份优势短板测评报告和自我教练问题清单一份
2. 体验和获得建设性反馈四工具
3. 体验和获得五个教练工具
4. 提升思维
5. 提升共情力
6. 提升领导力水平
7. 提升学员彼此之间关系
8. 获得一份个人发展计划表8.0版
【课程内容】
一. 教练技术初体验（3小时）
1. 教练体验—问题转换（1小时）
1).集体练习：封闭式问题VS开放式问题
2).小组练习：就一个话题提供观点VS用开放式问题询问
3).小组练习2+3：给建议VS提问
2. 教练体验—工具+对话（1.5小时）
1).案例分析：授权对话
2).教练他人：平衡论+教练技术
3).自我教练：达成未来一年目标的行动计划16问
4).制定个人发展和行动计划1.0版
3. 教练技术总结（30分钟）
1).个人改变由易到难排序模型
2).思考：提问有哪些好处？
3).教练技术定义
4).教练式管理者的能力与特质
5).讨论：哪些事和人可以使用教练技术？哪些事和人不宜使用教练技术？
6).高管教练项目
二．建立信任—教练的前提（1.5小时）
1.防御
1).防御心理学
2).防御的语言和肢体语言
3).思考: 为什么人会防御？
4).显性防御和隐性防御
2.信任
1).分享：信任与不信任案例
2).讨论：信任的四个重要思考
3).建立与破坏信任
i.信任四原则
ii.与人建立和破坏信任的18种行为
3.关于评判的自我教练
4.制定个人发展和行动计划2.0版
三.倾听能力（5小时）
1. 七个关于倾听的重要思考
2. 倾听的五个层级
3.倾听力练习(2小时)
1).一对一练习
2).集体练习：潜台词和限制性信念
3).需求练习：叙事+倾听+卡片
4).看听觉小组练习
4. 共情力（2小时）
1).共情力测评
2).共情力案例
3).视频：共情力
4).共情四步骤
5).共情力示范
6).共情力练习
5. 集体练习：倾听+口头表达力（30分钟）
6. 制定个人发展和行动计划3.0版
四．绩效辅导—建设性反馈（3小时）
1.建设性反馈工具I—最易出错的工具
1).反馈工具1
2).正确和错误反馈样本对比
3).反馈心理学
4).反馈练习
2.建设性反馈工具II-创建安全的沟通环境
1).反馈工具2
2).反馈样本
3).反馈练习
3.建设性反馈工具III-突发事件反馈工具1
1).反馈工具3
2).示范样本
4.建设性反馈工具IV-突然时间反馈工具2
1).反馈工具4
2).练习：情绪判断
3).反馈示例
5.高级反馈技巧
6.制定个人发展和行动计划4.0版
五．个人教练（3小时）
1.教练工具1：GROW模型
1).GROW模型和问题清单
2).GROW练习（三人一组）
2.教练工具2：C5教练法
1).C5教练法带教案例
2).C5练习
3. 教练工具3：挑战认知工具
1).三陷阱9问题
2).苏格拉底六问
3).反向思维提问
4. 教练工具4：觉察工具
1).觉察模式
i.觉察模式表
ii.自我教练
2).觉察日记
i.觉察日记要素
ii.觉察日记示范
iii.觉察日记练习
3. 制定个人发展和行动计划5.0版
六．优势教练（4小时）
1.识别自己与下属的才干（1小时45分钟）
1).34个维度解读
2).才干地图
i.才干地图
ii.绘制自己的才干地图
3).以才干地图为基础的自我教练
2.优势分享（30分钟）
1).小组分享第一轮: 每人讲5个优势故事
2).小组分享第二轮：我最骄傲的优势
3.短板分享（30分钟）
1).小组分享第三轮：每人讲5个短板故事
2).小组分享第四轮：我最羡慕的优势
4.教练练习（45分钟）
1).角色扮演第一轮：神奇10问（Top5+教练）
2).制定：个人发展计划6.0版
3).角色扮演第二轮: 神奇10问（Low5+教练）
4).制定：个人发展计划7.0版
5. 报告解读与应用案例（15分钟）
6. 团队优/劣势盘点图与自我教练（15分钟）
七．团队教练（2小时）
1. 群策群力
2. 欣赏式探寻
3. 制定: 个人发展与行动计划8.0版
八．应用模拟（2小时）
1. 小组讨论：根据公司内常见上下级沟通冲突和公司跨部门沟通冲突场景设计剧本
用共情力和教练工具设计对话
2. 表演
3. 点评
4. 总结
九．复习、答疑和考试（45分钟）
十．行动学习作业
注: 届时会根据学员人数、背景、经验和能力水平、需求等因素微调以上内容和顺序。
