(微信同号)【课程背景】
社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。
在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是对管理者的角色和任务认知的问题，仍然聚焦在个人成就而不是帮助他人完成任务；其次是对绩效结果的管理，缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈；第三是组建团队的部分，偏向于依照个人喜好去选人、用人，而缺少全面的格局视角；第四是发展团队成员，仍停留在简单粗暴的训斥阶段，缺少教练式思考方式；最后是激发团队士气，没有匹配的激励策略，从而导致团队士气低落。
本课程综合管理各环节经典方法，从角色认知、绩效管理、团队组建、培养员工、激发团队士气五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。
【课程收益】
Ø 了解管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变
Ø 掌握绩效目标制定的原则，保证团队的方向正确
Ø 掌握计划制定的核心三要素，使团队目标有可行的实现路径
Ø 学会分配任务的六步骤，保证结果可达到预期
Ø 通过划定员工在团队的角色，学会打造”完美“团队
Ø 掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升
Ø 掌握六种激常用的激励策略，激发团队士气
【课程特色】
分组讨论、体验互动
总结点评、头脑风暴
案例分析、角色扮演
教练讲授、实景演练
【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、 团队管理者的角色和任务有哪些？
1、 管理者的定义
2、 管理者的角色转换
Ø 技能转变
Ø 时间分配转变
Ø 工作价值观转变
3、 管理者的三大重任
Ø 完成任务
Ø 建设团队
Ø 发展组员
互动：争分夺秒
小组讨论：对活动中组长的表现打分
二、 团队管理者如何管理绩效结果？
1、 团队目标的定义
2、 团队目标的来源
Ø 战略规划
Ø 客户需求
Ø 核心职责
Ø 工作短板
3、 制定目标的原则
Ø SMART原则
4、 制定工作计划
Ø 制定计划考虑的因素
5、 分配任务
Ø 分配任务的6大步骤
6、 跟进反馈
Ø 反馈的目的
Ø 反馈的流程
案例：巴拿马copa航空
工具：管理者自检卡
三、 管理者如何组建高效团队
1、 团队角色
Ø 八种团队角色特点
Ø 某类角色缺失对团队的影响
2、 团队角色管理者的要点
四、 管理者如何发展团队组员
1、 教导和培养下属的四个阶段
Ø 诊断
Ø 定位
Ø 辅导
Ø 监督
2、 识别员工发展阶段
Ø 菜鸟
Ø 低绩效员工
Ø 一般员工
Ø 明星员工
3、 教练式的管理方式
Ø 学习
Ø 试验
Ø 应用
Ø 完善
工具：团队角色测试题
视频：赛车团队视频
五、 团队管理者如何激发团队士气
1、 推动积极工作的循环
Ø 需要-行为-目标
2、 马斯洛的需求层级理论
3、6种常见的激励策略及技巧
Ø 尊重
Ø 关注
Ø 表扬
Ø 认可
Ø 奖励
Ø 参与决策
4、10种打击员工积极性的常犯错误
案例：京东一线经理的实际问题
六、课程总结
