从目标到结果的管控兵法

统一立场 | 赋能执行 | 聚焦结果 | 实现目标

【课程简介】

【课程背景】

这不仅是一堂课，更是铸魂企业“从战略到结果文化”的落地工程。公司年初定目标时，全公司上下雄心勃勃，信心满满，而刚过一个季度，团队不是中途放弃，就是进展延迟，甚至根本就没有着手实施。

战略管控是目标达成的命脉，结果是最高立场！本课程以6R管控法为主线，通过创新激励、检查体系、指令追踪、目标达成四大维度入手，配备一站式落地工具，帮助组织建立从战略到执行到结果的管控系统，解决计划泡汤、战略空谈，目标流产的死局。

【课程收益】

l 如何让计划不泡汤、战略不空谈、目标不流产？

l 如何做最有效的激励，激发员工动力，拿到期望的结果？

l 如何追踪任务节点，超额完成目标？

l 如何告别计划泡汤、战略空谈，目标流产的死局？

【课程特色】

l 本课程属于靳大卫老师版权课，积累于银行、保险、医药、制造、物流、IT、互联网等多个行业经验萃取而成，经过反复验证受客户认可；

l 本课程已进行500多人公开课认证，授证学员有人力资源管理者、企业中高管、人资项目顾问等，并被带回企业进行实践，被学员认为最落地的职场能力培养课程；

l 本课程研发团队均在员工职业发展领域、课程开发、及人力资源管理领域工作十年以上，涉及新兴行业、大型国企、央企及民企等，有充足的研发案例支撑。

【授课形式】

↠↠不是培训 是训练，每个知识点讲解完毕，立即复盘+分享

↠↠课程设计：四个一结构，“一个知识，一个场景，一个痛点、一个成果”

确保学员能够：听的懂、拿得走、用得上、有实效。

课程大纲

第一讲：目标解码：管理的“三大入口”

1. 责任下移，自我管理。

1) 高手改变机制，低手改变人。

2. 我不相信，节点检查。

1) 管理思维：如果他做不到，怎么办？

2) 要帮助员工达成结果，建立自信。

3. 谁受益，谁操心。

1) 若是要想员工操心，就要给员工操心的动力。

解析：高手从系统中提炼公式，优秀的人站在高手的肩膀上学习公式。

公式，是高手们用洞察力，从上帝手中“偷来”的地图。

第二讲：从目标到结果的管控系统

模块一：事无人问，责无人扛，人前责任锁定，好过事后到处救火！

一、 R1结果设定

1. R1结果设定（门向拿开，人往哪儿走）

结果设定的两个要素：

①由员工本人设定；

②由领导裁定。

2. 结果的三个要素：

① 有时间

② 有价值

③ 有数据

3. 结果设定的原则、作用及方法。

①原则：事前定义做事的结果

②作用：结果一致，下属主动

③方法：凡事都先问结果设定是什么？

解析：结果设定决定了行为起点

管理者要养成事前定义做结果的习惯

二、 R2责任锁定

1. 责任稀释定律：①领导逻辑；②员工逻辑

2. 责任锁定的两个层面：

①企业组织层面

②员工执行层面

3. 责任锁定的终极目标：

人人头上有指标，千斤重担人人挑。

4. 责任锁定的原则、作用及方法：

①原则：一对一责任

②作用：防止责任稀释，没人承担风险

③方法：如果做不到怎么办？

案例1：哈佛大学的两个实验

案例2：建党100周年礼炮演习

案例3：F1赛车的1.8秒

解析：管理逻辑，不是没人承担责任，而是责任没有锁定。

事无人问，责无人扛，人前责任锁定，好过事后到处救火！

管控工具1：执行定向四步法：RARA

管控工具2：目标责任承诺书（案例分析+现场实操）

模块二：计划总泡汤，战略变空谈？三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾！

三、 R3节点检查

1. 节点检查的核心和目的：

帮助员工达成结果，建立自信！

2. 谁来检查？

①领导检查

②第三方检查

③自我检查

3. 第三方检查在企业扮演的角色：

①结果的追踪者；②文化的倡导者；

③信息的传播者；④系统的运营者。

案例1：任正非谈检查

案例2：香港廉政公署

解析：过程不检查，结果准抓瞎！过程不管控，结果准失控。

人们不会做你希望的，只会做你检查和考核的。

越相信谁，就检查谁，处罚不能代替检查。

三方检查精准出击，铲除企业沉疴旧疾。

四、 R4主动汇报

1. 核心价值：

主动汇报程度，决定放心程度，靠谱比能力更加重要！

落地工具：24小时主动复命制

解析：领导用人第一标准是：放心

2. 主动汇报程度=放心程度=靠谱

1) 主动汇报的“三类员工”

2) 缺乏汇报的 “九种内心戏”

3) 主动回报的“八种操作方法”

互动：小节复盘+学员分享+老师点评

模块三：奖罚时效不保，员工怨声载道？即时激励，凝聚团队，点燃动力！

五、 R5即时激励

1. 即时激励的四个方法：

①品牌分——管控工具2

②红黑榜——管控工具3

③做奖罚

④仪式感

2. 即时激励的四个要点：

①即时；②明确；③开放；④仪式。

案例1：感动年度人物

案例2：:新护士授帽仪式

案例3：入党宣誓

案例4：每日仪式：好人好事分享

视频：王健林谈管理者的激励性

每月仪式：感恩奉献日

每年仪式：年度感动公司人物

解析：奖罚不过夜，等待会产生仇恨

3. 捍卫规则“三步曲”

第一步：设置试用期/测试期；

第二步：试用期间，捍卫规则，取大弃小；

第三步：试用期后，升级规则至2.0版本继续执行，或者直接取消。

分析题：解决员工不满，应该如何决策？

案例1:2022年卡塔尔世界杯梅西的激励力

案例2：国家功勋荣益体系“五章一簿”

视频：金一南教授谈：扬长避短

互动：小节复盘+学员分享+老师点评

解析：加强纪律性，革命我不胜。

事前：讨论可行性；事中/后：捍卫权威性

管理者要 “树立员工对规则的敬畏之心；

企业发展一定要“虚实结合”，只有这样，企业才有执行力，

从而确保企业的持续稳健发展。 ——华为创始人：任正非

六、 R6改进复制

1. 不让下次的更好与自己擦肩而过。

2. 将个人天赋与经验标准化

案例1：不可控复制的李佳琪

解析：让偶然的成功变成规律，让偶然的失败永远消失

模块四：事前推脱，事后甩锅？运营流程管控铸造执行铁军！

七、 管控工具一：赋能式岗位指导说明书

1. 业务的定义：组织的每一个岗位和环节

2. 把“业务”当产品一样对待

3. “业务”不能散养，要圈养（即团组化）

案例：某公司的会计说明书

工具：赋能式岗位指导说明书

练习：制作个人岗位说明书

互动1：小组成果PK

互动2：学员分享+老师点评

八、 管控工具二：运营流程管控制表 

1. 运营流程管控表的七个维度

1) 工作类别

2) 关键时刻

3) 结果设计

4) 责任锁定

5) 完成进度

6) 自我承诺

7) 检查人

2. 运营流程管控表的讲解

案例1：2020年首个云上阿里日

案例2：中国机长

互动2：小节复盘+学员分享+老师点评

练习1：制表完成一项“培训任务”

练习2：小组成果PK

解析：前：见功就抢，遇事就推，借口总比办法多；

后：一个工具解决目标流产的死局！

课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈：有问必答

①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

②分享管理实践案例