【课程背景】
是不是只有少数人才才需要创新?是不是普通员工或职员就无须创新?当然不是!
创新对每个人都很重要,创新能使你的工作变的更有效率也更有趣味,创新还能使你的生活变得更加美好!人人都可以创新,只要懂得创新思维原理,掌握了创新思维方法,同时建立起创新的自觉与高度的自信,每一名员工都可以成为一个有创造力的人!
创新已经成为当今最振聋发聩的词!企业要自主创新,政府要创新体系,连社会也要转变成创新型社会。但很多企业中管理者及员工,因为缺乏创新思维,可能就会对企业运营中产生的产品问题、技术问题、营销问题等等手足无措,缺少创新思路和解决办法。
创新思维可以培养管理者及员工整体思考的意识,锻炼员工创新思维,提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效,创新能力一定要设法培养。
但随着市场的变化和科技的发展,企业在发展运营中,已经不再单独的使用一种创新思维来处理和解决问题,无论是逻辑思维还是创新思维,都是思维的交叉和重叠,都是在复合式运用,创新思维的综合作用,才能更适应未来企业的发展。本课程在传统创新思维课程基础上,注重创新思维的单项学习但更强调创新思维的复合训练与应用。未来创新的应用,也应该是复合式创新思维的应用!
【课程收益】
1、掌握正确的思维架构,能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的创新思维方式,并能综合运用。
2、掌握创新思维的基本原理,并能利用复合式创新思维分析并解决工作中的问题,提高团队创新能力。
3、掌握创新方法,并能运用其创新解决工作中的问题,从根本上提升创造力。
【课程时长】2天(6小时/天) (视企业需求和实际情况,授课内容会有所调整和取舍)
【课程对象】管理者、全体员工等
【课程大纲】
² 练习:测一测你的创造力有多强——尤金.劳德塞测试题
前言:思考型员工
1、何谓思考型员工
2、看透问题本质的层次
Ø 看到现象
Ø 看到事物的现状(事实和信息)与目标
Ø 看到事物的关键要素
Ø 看透事物的内部规律(关系)
Ø 看透事物的目的与初衷
Ø 看透事物的底层逻辑和原因
Ø 看透人的心智模式(或情感需求)意图并理解
3、思考型员工的核心技能
Ø 系统思考
Ø 创新思考
Ø 问题分析与解决
一、创新与创新能力
1、什么是创新?何谓复合式创新?
讨论:改变、改善、改革、创新的区别
2、创新双模式:渐进式创新、颠覆式创新
案例:苹果手机、华为手机、鸿蒙系统
讨论:我们能做的创新模式是?
3、创新的领域:产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等
案例:“钻石”的营销模式
讨论:我们能做的创新领域包括哪几个?
4、创新者的五大技能
Ø 勤于思考
Ø 放宽眼界
Ø 善于联想
Ø 集思广益
Ø 摸索前进
5、创新能力(创造力)公式=智力+创新意识+创新思维+创新方法
6、培养创新意识的四个条件
Ø 寻找问题,不要等待问题
Ø 突破思维框框
Ø 勤于用脑,随机应变的灵活性
Ø 善于积累信息,并有适时调用信息的本领
7、容易产生创新思维的时间与情境
二、创新思维的训练
(一)克服思维障碍
Ø 思维定势障碍
Ø 从众心理障碍
Ø 经验定势障碍
(二)创新思维训练
1、多解思维:现象背后不是只有一个原因
案例:哪一个图形与众不同?
案例:员工状态不好,为什么?
2、异向思维:转变思考方向
Ø 逆向思维
Ø 侧向思维
Ø 换位思维
Ø 差异化思考
Ø 异向思维训练口诀:难道只能这样吗?还能做哪些改变?
案例:电梯太慢容易招致投诉怎么办?
案例:电生磁与磁生电
案例:拼多多的崛起
案例:聪明的推销员
3、发散思维与收敛思维
Ø 自由联想与强制联想
Ø 收敛思维的具体方式
练习:3分钟写出由“电”联想到的所有词
练习:联想故事会
练习:求同求异求和训练法
4、打破规则,简化思维(目的思维)
案例:挣了多少钱?
5、直觉思维
6、灵感思维
Ø 灵感思维的产生条件
Ø 心流状态
讨论:寻找心流状态
三、创新方法训练
(一)提出问题
前言:创新方法分类:要创新什么?怎样去创新?
1、缺点列举法
Ø 缺点列举法的训练步骤
Ø 缺点列举法的切入思路
案例:插座的缺点
2、希望点列举法
Ø 希望点列举法的训练步骤
案例:手机的希望点
案例练习:结合实际工作,运用缺点列举法或者希望点列举法提出问题
讨论:为什么不能顺利解决问题?
(二)明确问题:
1、情境分析四步骤
Ø 列出所有问题
Ø 如果需要可以将有些问题分成几个小的问题。(问题分解)
Ø 将问题按优先次序排列,并列出时间表。
Ø 决定解决每个问题所需使用的技巧。
2、正确思考问题的九大关键词
Ø 基准
Ø 现状——目标
Ø 事实——评价
Ø 影响——关注
Ø 目的——方式
(三)分析原因:
1、5WHY追问法
2、比较法
3、试错法(假设思考法)
Ø 团队绩效改进的基础模型:吉尔伯特行为工程模型BEM(重点练习)
Ø 鱼骨图法
4、专家法
(四)改进问题
1、一般解决思路——原因分析法
2、一般针对人际问题等非标准问题的5个改善思路建议
案例练习
3、创新改进问题的常用工具
(1)头脑风暴法(创新方法的基础)
(2)六步随机关联法(管理措施创新)
Ø 聚焦问题
Ø 随机词语
Ø 词语联想
Ø 关联问题
Ø 方案排序
Ø 落实行动
案例研讨:如何提升团队凝聚力(团队讨论)
(3)检核表法(工作改善及产品创新)
Ø 什么是检核表?
Ø 奥斯本检核表及检核内容
Ø 检核表设计及应用
案例:自我管理检核表
案例:领导力检核表
案例:通用汽车员工检核表
(4)组合—还原法(产品及技术创新)
Ø 主体附加——异类组合——扩散组合——相似组合
Ø 还原法
Ø 技术创新的核心是“基础研究”“本质研究”
案例:中国被卡脖子的35项核心技术
案例:鸿蒙系统
(5)移植借鉴法(管理措施、产品创意等创新)
Ø 原理移植
Ø 功能移植
Ø 材料移植
Ø 方法移植
案例:拉链、盾构机的发明
四、行动学习提升团队创新思维
1、行动学习:团队共创法
聚焦问题——明确问题——分析原因——头脑风暴——分类排列——行动建议
2、六顶思考帽(水平思维)
Ø 陈述问题(白帽);
Ø 提出解决问题的方案(绿帽);
Ø 评估该方案的优点(黄帽);
Ø 列举该方案的缺点(黑帽);
Ø 对该方案进行直觉判断(红帽);
Ø 总结陈述,做出决策(蓝帽)
(备注:大纲内容为课程参考,根据企业实际需求、时间要求以及现场情况,授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求,针对实际问题定制课程内容)