(微信同号)课程设计开发与精彩授课技巧
【课程目标】
1、 根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。
2、 通过专业训练，让企业培训师了真正了解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；全方位的进行专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。
3、 帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；
4、帮助学员进行知识萃取，将隐性经验转化成显性知识，并能进行复制传播。
5、 通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。
6、根据企业需求，学员形成落地的具体的培训课程（讲师手册、学员手册等等）
【课程对象】
企业内部培训师
【课程时长】
3天（视企业需求而定，根据实际内容，授课内容有所取舍）
【课程大纲】
前言：培训师的角色认知与学习心理
1、企业内培训师的角色和职能
2、培训师应掌握的成人学习心理
3、课程激发学习动机“三动”原则
4、激活旧知的三个维度，示证新知的四个策略
5、戴尔经验之塔
第一篇：完美课程设计与开发
第一章：选定关键主题——聚焦问题，筛选重点
1、清理需求，明确问题
2、明确解决途径
3、逻辑对话——课题分析五步法
u 培训谁？
u 为了解决什么问题？
u 为什么解决这个问题？
u 如何解决这个问题？
u 如何验证已经解决了这个问题？
4、拟定标题
u 好标题的特质
u 单一标题模式
u 主副标题模式
第二章：明确培训目标——梳理差距，确定目标
1、分析学习内容
2、撰写培训目标
u 撰写培训目标的ABCD模型
第三章：搭建课程结构——厘清逻辑，搭建框架
1、课程结构模式
u 三段法：开场—主体—结尾
u 流程模式
u 3W模式（why-what-how）
u 元素组合模式
u 微课的PRM模式：问题呈现-原因分析-解决方案
2、形成课程大纲
第四章：设计学习内容——萃取经验，组织内容
1、学习素材积累
2、组织经验萃取
（1）从隐性知识到显性智慧
（2）哪些可以算是干货？——讨论实际工作中的有效方法、工具、流程等
（3）经验萃取的CCK模式
（4）经验萃取流程
u 聚焦问题
u 重现情境
u 追溯细节
u 提炼方法
u 促进转化
（5）萃取实施
u 访谈专家
u 借鉴标杆
u 发动群众
3、学习内容设计
u 知识类学习内容
u 技能类学习内容
u 态度类学习内容
第五章：匹配教学方法——教学匹配，授之有方
1、原则：以培训目标为依据
2、经典的教学方法
u 讲授法——由单向讲解到双向互动
u 演示教学——让技能更直观
u 角色扮演——让学习贴近真实工作场景
u 案例教学
u 五星教学法
3、其它教学方法
备注：（本部分内容根据实际授课时间调整，不作为课堂授课内容）
一、完善课件工具
制作PPT课件，完善课程包
二、验收课程成果
学员反复说课和试讲，讲师点评辅导
第二篇：精彩课程授课呈现
第一章：闪亮登场
1、前期准备
2、克服紧张的十大方法
3、讲师的形象
4、讲师的身法修炼（站姿、手势与步法）
5、讲师的语言修炼
u 语调
u 语速
u 情感
u 逻辑
u 节奏
第二章：精彩开场
如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。
1、 做好五件事，开场不冷场
2、 开场需要交代的三个问题
3、自我介绍的七大实用方法
4、常规类开场：
u 热门话题
u 联系环境
u 设置悬念
u 赞美听众
u 幽默自嘲
3、娱乐类开场
u 热身活动
u 破冰游戏
4、学员期许与问题分析类开场
u 开场三问
u 学员期许
u 问题发现
u 预演未来
5、知识引入类开场
u 案例开场
u 名言典故
第三章：完美互动
如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧
（一） 高效互动
1、培训师三大组合技巧与四种方式
2、课堂互动的五个级别
3、游戏性互动
4、研讨会互动（小组讨论）
5、训练性互动
u 语言引导
u 动作引导
u 角色扮演
u 现场测试
u 现场奖励
u 案例分析
u 视频培训
（二）有效提问
1、单一问话技巧
u 封闭式问题
u 开放式问题
u 引导式问题
u 批准性问话
u 特定性问话
u 聚焦式问话
2、组合式问话技巧
u 开放式+封闭式
u 批准式+特定式
u 开放式+封闭式+批准式+特定式
（三）幽默修炼
u 开心金库
u 打开心情
u 剧情翻转
u 自我调侃
u 故意夸张
（四）演绎提升
1、理性内容感性呈现
u 巧用数据
u 语言感性：语调、方言、幽默、形象等
u 动作感性：表情、手势
u 内容感性：图片、视频等
u 互动感性
2、 让知识变的生动有趣
（1）让复杂的新知识变得简单
u 口语化解释，化复杂为通俗（理性知识感性表达）
u 巧用比喻、类比、排比、故事解读等
（2）透露一点你的独家秘密
（3）换一种法方式谈旧知
3、幽默的修炼五法
4、故事（案例）演绎
u 讲故事（案例）的五何要素
u 细节具体，尽量使用描述性语言
u 多用生活中的真实场景
u 故事启发
第四章：高效控场
如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施。
1、时间控制
2、节奏控制
3、气氛控制
4、内容控制
5、行为控制
u 如何应对挑衅者？
u 如何应对喧宾夺主者？
u 如何回答自己不会的问题？
u 如何应对突发状况？
第五章：圆满结尾
如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？
1、讲师总结
2、学员分享
u 单人分享
u 团队总结
u 圣诞树模型
u 5-3-1模型
3、课程回顾
4、笔记核对
5、考试
6、知识竞赛
7、情感升华
（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
