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职场沟通地图—从个性

主讲老师: 桓佳笈 桓佳笈

主讲师资:桓佳笈

课时安排: 1-2天/6小时一天
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 沟通是人际互动中至关重要的桥梁,无论是职场合作还是日常交往,都离不开有效的沟通。良好的沟通能够消除误解,增进理解,使双方达成一致。在沟通中,我们应学会倾听他人的观点,尊重彼此的差异,以开放包容的心态进行交流。同时,我们还应学会表达自己的想法和感受,用清晰、准确的语言传达信息。通过良好的沟通,我们可以建立信任,促进合作,共同解决问题,实现共同目标。因此,不断提升沟通能力是我们在生活和工作中应不断努力的方向。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-04-22 15:28


课程背景

为什么Top Sale的模式在批量复制的时候时灵时不灵?

为什么那个看上去普普通通的销售业绩却做的挺优秀?

为什么同样的逼单方法在不同客户身上结果差异甚大?

……

关于这些的为什么,其实不是技术上面的问题,而是我们面对不同的销售人员的培养,面对不同客户的逼单,我们只关注了技术和经验的部分,而忽略了人本身特质的问题。这就好比即使是一个爆款的菜品,也无法让所有的人都喜欢,所以需要有能做出不同口味菜品的厨师(不同销售方式的销售)去满足不同口味偏好的客人(不同行为偏好的客户)。

销售技术+行为偏好的完美结合,可以帮助我们销售人员更快速、更有效的成单。

课程效益

1. 了解自身销售行为风格,以及销售风格上的优势与不足

2. 了解销售团队的整体行为风格,以及团队的优势与不足

3. 了解团队中不同行为风格的成员,应该如何取长补短

4. 了解不同行为风格的客户,应该如何建立关系、如何有效推荐、如何进行维护

学员对象

想要从人本身行为风格方面提升销售及客户维护技巧的所有人士

课程工具

1. DISC行为风格测评

2. DISC客户行为风格分析表

3. 沙盘情境卡牌展示

 

课程纲要

Day 1

第一篇 摸清门路

1. 破冰:眼力大考验

2. 性格和行为之间的关系是什么?

3. 懂得调整行为,你将获益良多

第二篇 DISC自我测评

1. DISC自我测评引导

2. DISC自我测评

3. DISC测评解析

第三篇 DISC各型解析

1. DISC四型解析

2. DISC四型的优势与不足

3. DISC四型自我完善行动计划

第四篇 沙盘模拟—融入新公司阶段

1. 沙盘模拟

2. 场景分析

3. 知识点学习:复合型行为风格辨析模拟

第五篇 沙盘模拟—向上汇报法阶段

1. 沙盘模拟

2. 场景分析

3. 知识点学习:不同行为风格的人,应该如何做汇报资料

第六篇 沙盘模拟—客户情绪度

1. 沙盘模拟

2. 场景分析

3. 知识点学习:不同行为风格的客户,如何建立关系、销售、维护和处理客诉

 

Day 2

第七篇 自我行为风格调整

1. 通过工作坊的形式,对自我行为风格进行优劣势分析,并做出相应改善计划

第八篇 客户行为风格分析

1. 对重要客户做客户行为风格画像,分析其行为习惯偏好,并制定公关与维护方案

第九篇 课程总结

1. 个人学习复盘(个人学习收获总结)

2. 小组学习复盘(知识点与工作的结合、改进计划的跟进、团队互助计划)

3. 讲师课程总结

4. 提问与回答

 

 


 
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