(微信同号)课程概述：
人的能力提升70%来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。
本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧，并解决实际的工作问题。
课程收益：
1. 一套流程：系统学习、演练一套问题分析与解决的方法及流程
2. 两大思路：了解问题分析与解决的两大常用思路
3. 三项核心能力：清晰问题解决过程中的三项核心能力
4. 四大核心信念：体验基于行动学习的问题分析与解决的核心信念
5. 五大领域：知晓本流程的五大经典应用领域
6. 六大要素：明确本流程中的六大要素
7. 七个步骤：掌握问题分析与解决的七大步骤的关键要点
8. 八大核心工具：提升学员的工具驾驭能力
9. 学员能够在工作场合应用行动学习法，解决复杂问题
10. 提升学员结构化思维能力和复杂问题的解决能力
课程安排
1. 培训对象：管理人员
2. 授课特点：50%的时间用与演练、研讨与反馈
3. 培训时间：1-2天为宜
课程大纲：
一、 沙盘模拟篇：
沙盘课程背景：
一艘太空飞船意外地降落在一个陌生的、杀机四伏的星球“吉塔行星”上，船长死了，食物和水消耗殆尽，船上的7名成员必须在21天内找到可以进行无线电联系的吉塔人基地，以求得生机……
听起来像一部科幻片，实际上这是一门别开生面的培训课程《吉塔行星》。
这是检讨和提升团队特别是领导者系统思考、分析决策和情商强度、韧度的专业情景模拟项目。我们首先被分成了7人一组的团队。游戏开始了，大家进入紧张冒险的情境中，无从得知星球全貌和基地的位置，手里只有一张降落点的地图，每天只能作一次决定，选择东、南、西、北中的一个方向前进，一旦确定，就能得到另一张地图，在此过程中，还要随时注意水和矿物质的补给。非常重要的一点是：关于吉塔星球和基地，每个成员得到的信息都是不完整的，有的甚至是不正确的，必须充分讨论和分享，才能找到正确路线。
二、 实战演练篇：
问题分析与解决的经典流程
第1步骤：陈述难题：
1、现场演练：提交问题
2、团队汇报：问题表述
3、独特理念：问题解决的2大思路
4、独创工具：陈述难题表单
第2步骤：重构难题：
从陈述的难题中找到真正的关键问题
第3步骤：深挖根源：
1. 了解工具：鱼骨图分析法
2. 示范工具：团队列名法
3. 分组演练与点评：原因挖掘实操
第4步骤：设定目标：
1． 分组讨论：总目标与具体目标
2． 设定目标的原则：smart原则
3． 常见目标设定示范
4． 分组演练与点评：设定总目标与smart目标
第5步骤：收集方案：
1、 多纬度思考：策略思考的技巧
2、 创造性工具：头脑风暴
3、 经典工具：团队共创法
第6步骤：评估方案：
1、 经典工具：2*2矩阵
2、 演练与点评：创造适合自己的2*2矩阵
3、 聚集目标工具：N大想法
4、 分组演练与点评：找到现在要做的方案
第7步骤：制定计划:
1、 计划工具示范：行动计划表
2、 5W2H工具解析
3、 演练：行动计划表
