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销 售 罗 盘® 大客户策略销售

主讲老师: 凡耀胜 凡耀胜

主讲师资:凡耀胜

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 营销是驱动企业增长的核心动力,它涉及市场研究、产品推广、品牌建设及客户关系管理等多个方面。营销团队通过精准定位目标市场,运用创新的营销策略和工具,与消费者建立深度连接,传递品牌价值,激发购买欲望。同时,营销也关注顾客反馈,持续优化产品和服务,以满足市场需求。营销不仅是销售的艺术,更是企业长期发展的战略支撑。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-07-01 14:55


【业务背景】

当面对一个大项目,销售困惑:

接下来该找谁、做些什么呢?

该做的都做了,客户不签单,怎么办?

赢单还凭“关系”、靠“运气”吗?

怎么做才能赢单?

经理想:

这单情况如何、赢率多少、何时签单?

申请专家支持,要费用,批还是不批?

重要项目不放心,还是我上吧!

总裁和营销高管:

这季度业绩到底能完成多少?

Review时谁在讲故事、吹泡泡?

除了靠经验判断,还有什么办法?

招的人都不合适,看上的请不来?

【课程价值】

提升大客户销售“控单力”,帮助销售团队评估重要大项目销售机会、识别潜在风险、找到赢单机会,进行事前计划和资源协同,为团队和个人提供分析报告和建议策略。

对用户个人来说,销售罗盘是一款项目分析、风险甄别、赢点捕捉、赢率预测、建议行动、资源配置的体系和方法

对营销组织来说,支持跨部门项目沟通协同,精准销售预测,优化组织资源调配,系统提升组织销售绩效。

【课程定位

 用:B2B销售,包括项目型、持续型、

 位:

ü 销售之庙算,结构化分析销售形势,制定清晰有效策略!

ü 谋定而动,根据策略,逻辑化制定具体行动和资源计划!

ü 建立团队共识,形成统一语言、应用专业工具!

 标:

ü 建立大项目结构化、流程化的形势分析与策略制定流程

ü 分析大项目决策角色、决策影响力、决策流程、决策结构

ü 发现项目潜在风险,锻炼并形成全局意识和策略思维

 象:总经理、销售总监、大客户经理、从事销售三年以上的大客户经理;

 式:体验式案例实战对抗、在线沙对抗平台、亲身感受销售奥妙与精彩!

激活经验——案例体验——认知反思——理论点评——行动验证

课程时间:2天(14小时)

 

课程背景

 

移动互联时代,市场环境复杂,竞争日益激烈,特别是B2B领域的大客户销售,产品差异越来越小,信息越来越透明,买方客户越来越专业……,怎么办?

客户多部门、多角色参与选型决策过程,客户有多方案可选择,多家厂商参与竞争,采购项目周期长,参与人员多,决策过程复杂……,怎么办?

 

《大客户策略销售》版权课程以一个错综复杂的真实销售案例做为主线,以小组对抗的方式引导学员在战争中学习战争,进而掌握大客户策略销售所需要掌握的“策略九问”:

 

第一问:客户究竟要什么?

第二问:我的位置在哪里?

第三问:如何识别关键人?

第四问:客户如何评价我?

第五问:究竟是谁说了算?

第六问:他们到底想什么?

第七问:如何应对关键人?

第八问:如何有效用资源?

第九问:面对竞争怎么办?

“策略九问”是复杂销售中看似简单的九个问题,但它为我们带来了无尽的思考。区别于销售技巧课程,策略销售侧重于销售的“庙算”,指导策略分析与作战计划!

 

例如,项目总体形势三维图有【4×4×4】种组合(分别是项目阶段:意向、方案、商务、成交;

客户紧迫程度:着急、在做、着手引入、以后再说;

竞争形势:单一、领先、平手、落后);

角色和影响力有【4×9】种组合(分析是四种角色,EB、UB、TB、COACH;九种影响力:

最终决策者-最终拍板人、建议决策者-主管领导及建议提出者、产品使用者-具体操作人员、应用受益者-业务绩效直接受益者、标准把关者-特定技术规范和标准、预算审批者-财务资金审批者、流程操作者-采购/招标/比价等、拥护者Champion-热衷者、指导者Coach-真正的教练));反馈态度和支持度有【4×10】中组合(四种反馈态度:如虎添翼、亡羊补牢、我行我素、班门弄斧;支持度:从-5到+5);角色参与度和影响力有【3×3】中组合(参与度:高、中、低;影响力:高、中、低)……

 

当这些关键要素足够多,就可能产生无数种组合;每个要素的改变,都可能影响项目赢率。充满变数,这恰恰是复杂销售的魅力所在,也是《大客户策略销售》的价值所在!

课程特色

《大客户策略销售》版权课程是基于世界级专业营销理论,结合国内具体实际而开发,面向销售人员打单策略的精品课程。课程汇总分析多年大客户销售实践,经过系统研究分析,汇总成九个关键问题“策略九问”,九问背后强大逻辑支撑,带领学员知己知彼、故强制弱、谋定而动、制定有效的制胜策略和行动计划。

本课程的目标是:协助学员建立大项目开发的逻辑化、结构化、流程化的策略分析流程,精准判断客户采购决策小组成员的决策角色决策影响力、决策流程、决策结构,准确识别项目中的潜在风险,锻炼并形成全局意识和策略思维。

 

 

某集团企业四年间130余场深受学员喜爱,持续应用后大项目赢单案例精彩不断!

历经咨询电信、银行、证券、保险、军工、IT、通讯、设备、工程、咨询、广告等多行业验证。

【用户感言

百胜软件董事长黄飞:一个人要内化一种习惯,据统计最少需要二十一天的积累,销售经过培训后,如无有效方式落实于日常运用上,无法展现出结果和价值。透过工具辅助与公司推动力量,将能有效地发挥穿透力量,改变销售思路与习惯。公司将推行销售罗盘的方法和工具,全面建设百胜销售能力体系。

好视通创始人侯刚:对大客户销售来说,之前很多东西知其然而不知所以然,很难把一些理论应用到实际当中去,但通过销售罗盘,豁然开朗,完全可以帮助到现在企业目前销售,能很好的落地应用,指导团队的实际工作!

时代光华首席战略官苏日力格:销售罗盘在业界极具创新性,将以前培训无法落地的问题、将IT工具因为缺乏统一认识和能力问题一一破解。通过企业销售管理者做教练,通过企业培训导入工具,通过工具应用落地、再进一步深化和优化销售业务,这种将人、IT工具、业务系统和组织绩效关联起来的模式,实属业界创新!

管理高尔夫总经理赵育:销售罗盘最独特的是实现了销售管理(特别在项目现况评估分析上)的工具化。这样的工具,我前所未见。我相信会数以万计的销售人去使用,并从中受益。

 

【训练过程

 

时间

阶段

任务

学习目标

核心技能

在线学习

自学微课《单九问

提前了解知识点(选学)

D1

导入

背景

课程背景与目标

定位大项目控单要点明确训练目标

明确规则

明确实战对抗训练规则

理解基本概念,能够应用于案例对抗

案例对抗

第一阶段案例对抗

通过案例聚焦“如何定位项目问题

识别目标

明确一个销售目标

理解客户为什么购买的原理

理解政策与环境客户购买动机的影响

判断形势

判断一个项目形势

通过阶段、竞争、客户紧迫度判断项目真实进展情况,以便制定相应策略

识别角色

识别多种关键角色

判断客户项目中的几种角色,他们分别的特、识别方法,应对方法

拆局

案例对抗

第二阶段案例对抗

通过案例聚焦“如何分析项目问题

判断态度

判断客户积极与消极态度

理解客户为什么积极、消极,如何判断分析客户在项目中的态度,以便制定同的应对策略方法/技巧/话术)

影响

分析角色参与度与影响

通过分析,理解客户些人、什么时间、以什么方式参与决策,销售如何顺势而为关键人、做对事

分析价值

分析客户决策动因&动机

项目对客户组织/对公意味着什么,对个人/对意味着什么,如何分析判断

D2

案例对抗

第三阶段案例对抗

通过案例聚焦“制定应对策略”问题

制定策略

制定不同角色应对策略

决策人、使用部门、技术人内线等角色的应对技巧与沟通方法

部署资源

协调适当资源支持项目

前资源在项目同阶段的应用策略与方法使资源应用针对性、更高效

应对竞争

制定应对竞争的策略方法

应对优势竞争、劣势竞争、价格差异等不同形势,制定有效的攻防策略

应用

案例对抗

第四阶段案例对抗

通过案例验证知识,学即用

结果分析

结果能力综合分析

总结成绩、直面差距、制定针对计划

总结

点总结

工具方法及知识要点总结

回顾总体流程

心得分享

训练心得分享


跟踪

跟踪应用

线社区,实时跟踪答疑


强化

集中强化

通过3~6小对面强化


 


 
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