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第一讲：目标管理的重要性
第二讲：什么是目标管理及其特点
一、目标管理的起源；
二、目标管理的定义和实质；
三、目标管理的五大基本思想；
四、目标管理的实施过程
第三讲：目标管理的流程
一、制定完整的指标体系；
二、组织实施；
三、检验结果；
四、新的循环。
第四讲 目标的设定
一、SWOT之目标管理程序
二、设定目标方法一：五力分析形成战略
三、设定目标方法二：标杆管理法确定目标
四、设定目标方法三：反省与回顾架构模型
五、设定目标方法四：GE 矩阵确定目标
六、目标制定作业程式
七、案例：某汽车制造公司目标应用实例
八、目标设定表
第五讲：目标的分解
一、案例：麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解
二、目标分解方法
三、目标分解的原则：SMART原则及其释义、示例和实施要求
四、目标分解注意事项
五、案例：公司经营目标设定表和员工年度工作目标表、目标管理卡
第四讲：结合所设定的目标制定相应工作计划的制定
一、案例：交大迎新项目流程实例分析
二、制定流程的6个问题
三、流程工作的五个阶段
四、优秀流程的特征
五、结合所设定的目标制定相应工作计划
1、计划工作的意义
2、计划的层次体系
3、制定计划的6个问题
4、制定计划的八要素
5、制定计划的程序
6、企业计划书的问题框架模式
7、制定计划的常用方法
8、MRPII在计划制定中的应用
9、好计划的特征
10、目标实施计划的表现形式：对策展开表与目标卡
11、目标展开的七个步骤
12、案例：部门工作计划的制定与管理以及员工工作计划的制定与管理
七、主管人员目标的检验表
第六讲 目标管理的实施
一、推行之前的工作
二、目标管理开始时的注意事项
三、有效授权与授权的三项原则
第七讲：目标实施结果的评价与改进
一、目标推行过程的有效控管：管理控制过程和反馈控制
二、目标管理三个关键环节
三、成果考评
1、成果考评原则和六项要素
2、成果考评的主要内容
3、考评原则
4、考核角色
四、目标推行过程的有效控管的控制原则
五、案例：如何找出目标实施中的问题
六、解决目标实施中的问题的 6个步骤
七、案例：绩效改进计划和行动方案
八、目标的修正
第八讲：怎样建立有效的目标管理制度？
一、建立目标管理制度的关键点
二、目标管理制度的八大成功要则
三、实施目标管理的六点体会
四、推动目标管理的难点
五、目标管理的优缺点
